Значи сте се обадили на главния номер на Apple на 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) и се губите в лабиринт от автоматизирани менюта с робот, който се опитва да насочва вашето обаждане, понякога успешно, а понякога не. Не би ли било хубаво да говорите с истинско човешко същество, което може да помогне, а не с телефонен робот?

Ако сте разочаровани и се опитвате да говорите с реално живеещ дишащ човек на номера на Apple, ние имаме четири конкретни трика, които да опитате, когато срещнете услугата за автоматизиран гласов робот, която трябва да ви свърже на човек с пулс, работещ за Apple.

4 начина да говорите с човешко същество в Apple

ОК, така че не искате да говорите с робот и не се интересувате от навигация в лабиринт от опции и номера на менюта и безкрайни объркващи телефонни менюта, управлявани от робот на телефонен център за обаждания... искате за да говорите с истинско живо човешко същество в Apple, нека разгледаме четири начина, по които можете да постигнете това бързо:

Говорете с човек в Apple, Трик 1:

Натиснете 0 многократно. В крайна сметка трябва да бъдете прехвърлен на човек (да, истински човек!). Този трик работи за повечето автоматизирани телефонни системи, тъй като 0 обикновено означава „оператор“ или лице за поддръжка.

Говорете с човек в Apple, Трик 2

Кажете на робота на телефонния секретар, че искате да говорите с отдела за обслужване на клиенти, като кажете многократно „Обслужване на клиенти“.

Говорете с човек в Apple, Трик 3

Друг шантав трик е безсмисленият трик. Когато автоматизираният телефонен робот не успее да ви разбере, той често ви изпраща незабавно до човек. По този начин, ако говориш безсмислици, когато телефонният робот те попита какво да прави, може веднага да бъдеш пренасочен към човешко същество.

Можете също да кажете на автоматичния робот на телефона и да кажете нещо като „Представител за обслужване на клиенти“ и след това да го последвате с някакви безсмислици, например:

Тази полезна информация ни е предоставена от TUAW, където оригиналният плакат трябва да е имал скорошно разочароващо преживяване при опит да говори с истински човек в Apple.

Говорете с Apple Human Trick 4:

За какво си струва, установих, че ако се обадите директно на номера за техническа поддръжка на Apple (Apple Care) на 1-800-275-2273 , вие почти винаги незабавно говорите с човек, така че ако имате технически проблеми, това може да е по-добро решение, отколкото да се опитвате да спънете механичен бот на неговия общ номер 800.

Разговорът с човек често е най-лесният и полезен начин за разрешаване на технически проблем или какъвто и да е проблем с вашия акаунт в Apple, поръчки, продажби, доставка и каквото и да е. Представителите на поддръжката на Apple обикновено са страхотни и добре обучени и би трябвало да могат да ви помогнат бързо.

Имате ли трик да говорите бързо с човек от отдела за поддръжка или продажби на Apple? Кажете ни в коментарите!