Лоялност: 77% от собствениците на iPhone ще купят друг iPhone – само 20% от собствениците на Android биха купили друг Android
CNN Money публикува резултатите от потребителско проучване, което съдържа някои наистина интересни факти за iPhone и AT&T. Най-удивителното твърдение е процентът на хората, които са ангажирани и лоялни към iPhone спрямо тези, които притежават Android. Ето важните цифри:
- 77% от собствениците на iPhone казват, че ще си купят друг iPhone
- Само 20% от клиентите на Android казват, че ще купят друг телефон с Android
- 73% от потребителите на iPhone са много доволни от услугата на AT&T
- 69% от всички потребители на смартфони казват, че са доволни от мобилния си доставчик
- Собствениците на телефони плащат $12/месец повече за услуга от средния потребител на смартфон
- iPhone струва $1,8 милиарда продажби на AT&T тази година и ще генерира $9 милиарда приходи за доставчика през следващите пет години
Очевидно iPhone е дойна крава за AT&T, дори и да изисква по-сериозна поддръжка поради увеличеното потребление на данни от потребителите. AT&T получава много гласни оплаквания относно тяхната услуга, но проучването показва, че въпреки неволите на гласовитото малцинство повече потребители на iPhone са доволни от всеки мобилен доставчик, отколкото потребителите на смартфони като цяло.
Как се справя това с другите доставчици? Според статията „Verizon съжалява, че отказа Apple през последните три години“, което не е изненадващо, като се има предвид огромният размер на приходите и лоялността, които устройството вдъхновява. Остава да видим дали Verizon ще получи iPhone или не, но можете да се обзаложите, че всички се борят за шанса, а AT&T се бори за подновяване на ексклузивността.
Несъмнено бих си купил друг iPhone и бих ги препоръчал на всеки, използвал съм няколко устройства с Android и дори бих ги считал за „следващия най-добър“ смартфон, но предвид избора между двете устройства, винаги ще избира iPhone – потребителското изживяване е много по-добро и iPhone е просто, е, по-готин.
Можете в CNN Money.