Някои потребители съобщават за варианти на грешка „Мрежовата връзка е изтекла“, когато се опитват да актуализират своя iPhone, iPad или iPod touch до по-нова версия на iOS или дори когато се опитват да се свържат с iTunes Store. Грешките включват, но не се ограничават до:

• „Има проблем при изтеглянето на софтуера“
• “Мрежовата връзка изтече”
• “iTunes не можа да се свърже с магазина. Възникна неизвестна грешка (-3259). Уверете се, че мрежовата ви връзка е активна и опитайте отново.“
• „Възникна грешка при изтеглянето на вашата музика (-3259)”
• “Не мога да се свържа с iTunes Store”
• iTunes грешка 9808
• Варианти на iTunes Error -3259

Това обикновено са доста прости грешки за коригиране и имаме няколко метода по-долу.

Преди да продължите с отстраняването на това съобщение за грешка, уверете се, че следното е вярно:

• Вие сте свързани с интернет
• Имате най-новата версия на iTunes. Това се отнася както за Mac, така и за Windows

Ако все още имате проблеми, ето някои съвети за отстраняване на неизправности, за да коригирате и разрешите различни грешки при свързване при актуализация на софтуера на iTunes и iOS:

Как да коригирате грешки при свързване на iTunes мрежа и iPhone

Има много причини, поради които може да срещнете грешка в мрежовата връзка с актуализации на iTunes или iOS, опитайте тези поправки:

Деактивирайте защитната стена и антивирусната програма

Това често е най-простото решение и това трябва да опитате първо. Временното дезактивиране на вашия антивирусен софтуер и защитни стени често работи, за да спре прекъсванията на мрежата. Не мога да дам конкретни инструкции за това, защото има толкова много различни видове антивирусни програми и защитни стени, но обикновено е въпрос на намиране на въпросната програма и нейното деактивиране. Очевидно, след като актуализацията на iOS бъде стартирана успешно, ще искате да активирате отново защитната стена или антивирусната програма.

Деинсталирайте и инсталирайте отново iTunes

Това изглежда по-ефективно за потребителите на Windows, но понякога просто деинсталирането на iTunes и повторното инсталиране на най-новата версия е достатъчно, за да разреши грешките в мрежовата връзка.

Прочистване на DNS кеша

Понякога прочистването на вашия DNS кеш е достатъчно, за да разреши мрежовите изчаквания, ето как да направите това за Mac OS X и Windows:

Прочистване на DNS кеша в Mac OS X Разглеждали сме това и преди, но ето едно напомняне:

• Стартирайте терминала от /Applications/Utilities
• В командния ред въведете „dscacheutil -flushcache“ и натиснете return
• След като командата е изпълнена, можете да излезете от терминала и вашият DNS е изчистен

Това работи в Mac OS X 10.5 и Mac OS X 10.6 или по-нова версия.

Прочистване на DNS кеша в Windows XP, Vista и 7

• Отидете в менюто "Старт" и щракнете върху "Изпълни"
• В полето „Изпълни“ въведете „command.com“
• Когато се появи подканата на DOS, въведете ‘ipconfig /flushdns’ и натиснете return
• Ако командата е изпълнена правилно, ще видите съобщение, което гласи, че кешът за разрешаване на DNS е изчистен
• Вече можете да затворите прозореца на подканата command.com

Забележка: ако срещнете грешка в Windows, че нямате разрешения или се нуждаете от удостоверяване, уверете се, че стартирате command.com като администраторски потребител. Можете да направите това, като щракнете с десния бутон върху Run и изберете „Run as Administrator.”

Ръчно изтегляне на актуализацията на iOS

Ако имате проблеми с изтеглянето на файла за актуализация (IPSW), всъщност можете да ги изтеглите директно от Apple, а не чрез iTunes. Това се препоръчва повече за напреднали потребители, тъй като има толкова много налични версии на iOS и фърмуер, но ето връзките към хранилището:

Ако тръгнете по този път, ето къде IPSW файловете се съхраняват локално на вашата машина:

• IPSW местоположение в Mac OS X: ~/Library/iTunes/iPhone Software Updates
• IPSW местоположение в Windows XP: \Documents and Settings\username\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates
• IPSW местоположение в Windows Vista и Windows 7: \Users\username\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates

Тук ще се намира и повреден или наполовина изтеглен IPSW файл, но трябва да архивирате съществуващия IPSW файл, преди да го презапишете с нова версия за всеки случай.

iTunes грешка 9808

Тази грешка обикновено е ограничена до потребители на Windows и ето как да коригирате Грешка -9808:

• Излезте от iTunes
• Отворете Internet Explorer
• Отидете в менюто Инструменти и изберете „Интернет опции“
• Щракнете върху раздела „Разширени“ и потърсете секцията Сигурност
• Премахнете отметката от „Проверка за анулиране на сертификат на сървъра“ (това може да изисква рестартиране)
• Затворете опциите на IE и рестартирайте iTunes, магазинът трябва да има достъп както обикновено

Това е засега, опитайте тези решения и се надяваме, че вече няма да имате проблеми при свързването с iTunes или изтеглянето на софтуерни актуализации за вашия iPhone, iPod touch или iPad.