Посещение на роднини или прибиране вкъщи за празниците или специален повод? Подарете безплатна техническа поддръжка! Има голям шанс, че ако сте редовен читател тук, вие също сте редовното момче/момиче от семейната техническа поддръжка. Сега, когато посещавате семейството за празниците, отделете малко време, за да влезете в компютъра(ите), да подредите техния Mac, да стартирате няколко актуализации и да направите основна поддръжка. Те ще бъдат благодарни за вашата помощ и вие ще сте благодарни, че известна превантивна поддръжка сега може да намали тези обаждания и имейли за техническа поддръжка по-късно през следващата година.Очевидно се фокусираме върху Mac и OS X тук, но сме добавили и някои съвети за Windows в долната част за добра мярка.

1: Инсталиране на системни актуализации на OS X

Нека си признаем, почти всеки отлага системните актуализации. Но е важно да ги инсталирате, защото носят нови функции, корекции на грешки и подобрения в сигурността, така че това трябва да е първото нещо, което правите.

Отидете в менюто  Apple и посетете „Актуализация на софтуера“, инсталирайте всички остарели актуализации на OS X

Понякога това изисква рестартиране, особено ако е пълноценна актуализация на OS X. Ако компютърът не е бил актуализиран от много дълго време, може да се наложи да направите това един или два пъти, след като Mac се рестартира, за да инсталирате всички налични актуализации.

Това може да се свърже и със съвет №2, в зависимост от версията на OS X. Ако можете да го направите през App Store, перфектно.

2: Актуализиране на приложения

С по-новите версии на OS X можете да актуализирате всички приложения и системни актуализации с един замах, като използвате гореспоменатия метод за актуализиране на софтуера, но предишните версии на Mac OS X изискват отделно надграждане. Така или иначе ще искате да актуализирате софтуера на Mac, което е най-лесно да направите през App Store:

• Отворете Mac App Store и се насочете към раздела „Актуализации“
• Инсталирайте всяка актуализация, като изберете „Актуализиране на всички“ (освен ако няма приложение там, те са избягвали актуализацията от съображения за съвместимост, разбира се)

Приложенията, които са извън App Store, може да се наложи да се актуализират ръчно, но всяко приложение е различно.

3: Поправяне на уеб браузъра

Safari е страхотен и трябва да се актуализира в горната последователност, което обикновено ще подобри неговата функционалност и стабилност. С това казано, ако имат някакви оплаквания относно Safari или им се налага често да използват Flash Player, помислете за изтегляне на Chrome. Chrome често има по-добра производителност като цяло, когато са отворени много раздели или прозорци, но това е особено вярно за Flash Player (който е вграден и отделен в пясъчна среда).

• Актуализиране на Safari (обработено в горните стъпки)
• По избор, но вземете браузъра Chrome от Google или вземете браузъра Firefox от Mozilla

Chrome и Firefox са безплатни и страхотни уеб браузъри. Понякога просто инсталирането на алтернативен браузър е достатъчно, за да приключат телефонните разговори с техническата поддръжка. Между другото, ако имат компютър с Windows, помислете дали инсталирането на Chrome и/или Firefox е задължително.

4: Стартирайте Disk Utility

Това е добър общ съвет за поддръжка и може да помогне за предотвратяване на грешки и проблеми с твърдия диск. Шансовете са добри, че никога не са изпълнявали това или може би от последния път, когато сте го изпълнявали вместо тях:

• Отворете Disk Utility, намерена в /Applications/Utilities/ и изберете твърдия диск от лявата страна
• Изберете раздела “Първа помощ” и стартирайте проверка на диска и проверка на разрешенията за диск
• Ако се открият грешки (както е показано с червен текст), изпълнете съответните версии за поправка на всяка

Имайте предвид, че ако трябва да поправите стартовия диск, можете да стартирате в Recovery Mode, като задържите Option по време на стартиране на системата, след това изберете дяла за възстановяване и стартирате Disk Utility отново от там. Можете да научите повече за този процес тук.

Бъдете предупредени, че ако Disk Utility не може да поправи проблемите с устройството, самият диск може да се повреди. Ако случаят е такъв, направете резервно копие на компютъра възможно най-скоро, така че никой да не загуби важни файлове, снимки или документи.

МОЖЕ БИ: Надстройте Mac до OS X Mavericks

Ако семейният Mac има инсталирана по-стара версия на OS X, помислете за надграждане на цялото нещо до най-новата версия на OS X Mavericks.

Казваме „може би“, защото трябва да направите това само ако можете първо да направите резервно копие на твърдия диск и ако знаете със сигурност, че няма да загубят съвместимостта на приложенията, тъй като няма нищо по-разочароващо от загубата на достъп до някои приложения. Това обикновено не е проблем с потребителите на Lion и Mountain Lion, но тези, които се задържат на Snow Leopard, все още може да са там с причина.

Някои съвети за компютри с Windows

Очевидно не всеки има Mac и има много стари компютри с Windows, които все още дрънкат в къщата на роднините на всички. Това не означава, че не можете да направите и основно почистване и вероятно е много по-необходимо на компютър с Windows така или иначе... така че ето някои общи съвети за компютър от роднини, който работи с Windows 95 до Windows 8:

• Инсталирайте актуализации на Windows – почти никой начинаещ потребител не ги инсталира, но те често подобряват производителността и могат да запушат дупки в сигурността, това е задължително
• Вземете уеб браузъра Chrome – много по-добър от по-старите версии на Internet Explorer и просто по-добре защитен като цяло, направете услуга на всички и вземете уеб браузъра Chrome безплатно и го поставете на този компютър
• Дефрагментиране на твърдия диск – OS X прави това сама, но Windows не, което означава, че трябва да го направите ръчно
• Препоръчайте Mac или iPad

Както всички знаем, Windows наистина е различен свят и с толкова много версии е трудно да се дадат точни инструкции за всички, така че просто бъдете прости: инсталирайте актуализации, вземете по-безопасен уеб браузър, дефрагментирайте да почистят твърдия диск и... препоръчват да прескочат до прекрасния свят на Apple.