Редица потребители на iPhone и iPad откриха, че използването на клетъчни данни не работи след актуализиране до iOS 9. Проблемът с клетъчните данни обикновено се проявява по няколко начина; или категоричен отказ за предаване на данни или достъп до интернет, когато iPhone или iPad е свързан към клетъчна мрежа (въпреки че wi-fi продължава да работи), отказ на определени приложения да се свържат с мобилни данни или да получат достъп до клетъчни данни, или , в някои ситуации бутонът за клетъчни данни е деактивиран, но е сив и не може да бъде включен.

Ако имате проблеми с клетъчното предаване на данни или мобилната връзка в iOS 9 или някоя от версиите на iOS 9 point, може да успеете да разрешите проблема с някои съвети за отстраняване на неизправности, които ще посочим по-долу.

0: Актуализирайте iOS до най-новата версия

Първото нещо, което трябва да направите, е да актуализирате до най-новата версия на iOS. Всъщност iOS 9.0.2 е специално насочена към отстраняване на този проблем с клетъчните данни. Ако не сте го направили, направете го първо.

Отидете в Настройки > Общи > Актуализация на софтуера и когато видите iOS 9.0.2 (или по-нова) налична, първо инсталирайте това.

Когато iPhone се рестартира до най-новата версия, клетъчните данни трябва да работят добре. Ако не, продължете със стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.

1: Потвърдете, че клетъчните данни са активирани

Знам, че това звучи неприятно, но проверете отново общите си настройки за клетъчни данни в iOS преди всичко друго.

1. Отворете приложението Настройки и натиснете „Cellular“
2. Превключете превключвателя до „Cellular Data“, така че да е в позиция ON
3. Превъртете надолу в същия екран с клетъчни настройки и се уверете, че приложенията, които искате да използвате с клетъчни данни, също са ВКЛЮЧЕНИ
4. Изход от настройките

За някои потребители може да открият, че клетъчните данни са били изключени или че клетъчните данни са били изключени за определени приложения. Ако можете да се свържете с интернет само с wi-fi и нямате достъп до мобилни данни, това често може да е причината.

Очевидно, ако бутонът за клетъчни данни е сив, няма да можете да направите това и ако случаят е такъв, или ако сте опитали това и мобилните данни все още не работят в iOS 9, след това продължете нататък.

2: Нулирайте мрежовите настройки на устройството и рестартирайте устройството

Следващата стъпка за отстраняване на неизправности е да нулирате мрежовите настройки на iOS и след това да изключите и включите отново iPhone или iPad. Това често може да разреши грешки в клетъчните данни и е доста просто:

1. Отворете приложението Настройки и отидете на „Общи“, последвано от „Нулиране“
2. Докоснете „Нулиране на мрежовите настройки“ и въведете паролата, за да потвърдите, че искате да нулирате и изчистите всички мрежови настройки на устройството – това ще премахне Wi-Fi мрежите, така че бъдете готови да въведете пароли за безжична мрежа отново
3. Излезте от настройките и се върнете към началния екран
4. Сега задръжте бутона за захранване и изключете iPhone или iPad
5. Изчакайте около 10 секунди и задръжте отново бутона за захранване, за да включите отново устройството

Когато устройството се стартира резервно, опитайте отново да използвате приложение с клетъчни данни. В този момент трябва да работи, но ако не, прочетете нататък.

3: Проверете за актуализация на мобилния оператор

Доставчиците на клетъчни оператори понякога предлагат актуализации на iPhone, за да увеличат съвместимостта с тяхната мрежа. Можете да проверите дали е налична актуализация на настройките на клетъчния оператор, като отидете на Настройки > Общи > Информация, ако видите изскачащо съобщение, предлагащо инсталиране на актуализация на клетъчен оператор, инсталирайте го.

4: Актуализирайте iOS до най-новата версия

Понякога простото актуализиране на системния софтуер ще разреши проблема с клетъчните данни, тъй като кешовете и някои основни поддръжка на iOS се извършват зад кулисите по време на софтуерна актуализация. Не забравяйте да актуализирате iOS 9 до най-новата налична версия. Ако използвате iOS 9, това означава да актуализирате до iOS 9.0.1.

4b: Помислете за бета изданията

Малко по-рисковано, но можете също да се регистрирате за участие в публичната бета програма и да преминете към бета версии на iOS.Бъдете предупредени обаче, бета версиите на софтуера са известни с грешки и са склонни да бъдат по-малко надеждни. Това наистина е подходящо само за по-напреднали потребители, но преминаването към iOS 9.1 beta може да разреши проблема, ако приемем, че можете да толерирате бета изживяването.

5: Архивиране, възстановяване на фабричните настройки и възстановяване

Това може да бъде дълъг процес в зависимост от размера на вашия iPhone или iPad и колко неща има там, така че не започвайте това, ако не разполагате с потенциално няколко часа, за да го завършите. Досадно, знам. Независимо от това, възстановяването на устройството до фабричните настройки по подразбиране и след това възстановяването му с резервно копие често може да коригира странни ситуации. Първо направете резервно копие или ще загубите данни, като направите това. Можете да го ускорите малко, като архивирате и възстановявате от iTunes с компютър, което обикновено е по-бързо от използването на резервни копия в iCloud, но използвайте iCloud, ако това е, което имате на разположение.

1. Свържете iPhone към компютър с iTunes, изберете да шифровате резервните копия (шифроването на архивите запазва паролите, зададени на устройството, и ви позволява да възстановите вашите здравни данни) и изберете да архивирате устройството
2. Когато архивирането завърши в iTunes, извършете фабрично нулиране на устройството с iOS, като отидете в Настройки > Общи > Нулиране > Нулиране на цялото съдържание и настройки – това изтрива всичко на устройството, така че абсолютно не правете това, ако първо не сте завършили архивиране
3. Когато устройството е нулирано и се зарежда отново като чисто ново, преминете през нормалния процес на настройка и изберете да възстановите устройството от резервното копие, което току-що направихте

След като iPhone или iPad се зареди отново, опитайте да използвате клетъчни данни. В този момент наистина трябва да работи. Всъщност процесът на нулиране и възстановяване често е това, което Apple ще ви инструктира да направите, ако се обадите на тяхната линия за техническа поддръжка с този проблем, защото обикновено е ефективен.

Ако вашите клетъчни данни все още не работят след пълно възстановяване, вашите възможности стават малко по-ограничени и можете да опитате да настроите устройството като ново (без възстановяване) или може да искате за преминаване към предишна версия, докато все още е възможно.

6: Все още няма мобилни данни? Помислете за понижаване

Очевидно iPhone е по-малко полезен без възможността да използва интернет и да предава данни през клетъчна мрежа, така че ако установите, че не можете да намерите решение с горните стъпки за отстраняване на неизправности, може да помислите понижаване на iOS 9 обратно до iOS 8.4.1, както е описано тук. Това е донякъде технически процес, но е ефективен, ако не сте имали проблеми с предишния системен софтуер. Имайте предвид, че ще можете да възстановите само резервно копие на iOS 8 до iOS 8.4.1, така че може да загубите лични данни, ако изберете този път. Положителната страна е, че оставянето на iOS 9 коригира всички проблеми с бавната производителност с iOS 9, ако сте имали такива.Не забравяйте да направите резервно копие на вашето устройство, преди да опитате да го понижите.

Имате ли решение за неуспешен достъп до клетъчни данни или невъзможност за използване на мобилни данни в iOS 9? Споделете го с нас в коментарите!