Един от окончателните начини за средния потребител да определи дали техният Mac има хардуерен проблем е да стартира Apple Hardware Test или Apple Diagnostics, което ще ви покажем как да направите в този урок. Да, повечето потребители на Mac ще преживеят много години безпроблемна работа с компютър, но понякога могат да се появят хардуерни проблеми. Може би това е повредено дисково устройство, лоша памет, проблем с GPU, проблем с дънната платка или различен хардуерен проблем, има безброй потенциални хардуерни проблеми, които могат да излязат на повърхността, дори и да са редки.

Добрата новина е, че Apple Hardware Test може да провери дали наистина има хардуерни проблеми, които да разгледате, и можете да го стартирате сами само с малко усилия.

обърнете внимание, че тестът на хардуера на Apple работи на компютри Mac, създадени през 2013 г. и по-рано, докато по-новите модели на Mac ще изпълняват вместо това Apple Diagnostics. Външният вид е малко по-различен, както и имената, но възможността за тестване на хардуера за проблеми е същата, независимо от това как изглеждат нещата или как се наричат. Тестването на хардуера на Apple за проблеми работи еднакво на всички модели Mac, независимо дали е iMac, MacBook, MacBook Pro, MacBook Air, Mac Mini или Mac Pro, и версията на Mac OS или Mac OS X на компютъра няма значение.

Как да стартирате Apple Hardware Test на Mac за диагностициране на хардуерни проблеми

1. Свържете Mac към източник на захранване, ако вече не сте го направили
2. Изключете всички свързани устройства, устройства и т.н. освен дисплей/клавиатура/мишка, ако е приложимо
3. Изключете Mac, след това стартирайте Mac и в момента, в който екранът стане сив от черен, задръжте натиснат клавиша “D”
4. Продължете да държите клавиша „D“, докато видите лента за напредъка (а не обичайния екран за зареждане) – ако Mac се зарежда в Apple Hardware Test, ще видите пикселизирано лого, ако Mac се зарежда в Apple Diagnostics вместо това ще видите проста лента за напредък или екран за избор на език
• Ако в Apple Hardware Test – поставете отметка в квадратчето за „Извършване на разширено тестване“ и след това щракнете върху бутона „Тест“
• Ако сте в Apple Diagnostics – оставете процеса „Проверка на вашия Mac“ да стартира и завърши
5. Инструментът за диагностика ще ви информира, ако има открит проблем с хардуера:
• Ако инструментът за диагностика на хардуера открие грешка, това означава, че има проблем с някакъв хардуер на Mac
• Ако не бъдат намерени грешки, хардуерът на Mac е добър и възникналият проблем почти сигурно е свързан със софтуера, следователно архивирането и повторното инсталиране на Mac OS X може да бъде разумна следваща стъпка за отстраняване на неизправности

Ако имате проблеми със зареждането на Apple Diagnostics, можете да задържите клавишите Option + D заедно, за да заредите хардуерния тест от интернет вместо това

Ако тестът за хардуерна диагностика на Apple установи, че има проблем и съобщи грешка, трябва да запишете кода на грешката и всички предоставени подробности (или да го снимате с вашия iPhone), за да можете научете повече за проблема. Отбелязването на кода за грешка също ще помогне за предаване на информация на официален съветник по техническа поддръжка на Apple или сертифициран център за ремонт на Apple. За Macs с Apple Diagnostics има списък с кодове за грешки, намерени в Apple Diagnostics тук на support.apple.com, докато кодовете за грешки на Apple Hardware Test са малко по-разбираеми за технически склонни и могат да бъдат търсени в мрежата за определяне на потенциално съвпадение.

Примерът по-долу показва, че Apple Hardware Test съобщава за проблем със SATA с резултат от теста с код за грешка „4HDD /11/40000000: SATA(0, 0)“ – в този конкретен случай това означава, че твърдият диск е неуспешен .

Ако имате хардуерен проблем и Mac е в гаранция, хардуерният проблем ще бъде разрешен от AppleCare, ако се свържете с официалните канали за поддръжка на Apple. Някои грешки могат да бъдат разрешени от потребителя, като се направи нещо като тестване на паметта и подмяна на проблемна RAM или твърд диск (въпреки че ако е в гаранция, не трябва да се притеснявате), докато други грешки почти сигурно ще ви трябва сертифициран център за ремонт, за да се справите с тях , като проблем с GPU или логическа платка. Отново, ако Mac е в гаранция, оставете Apple или сертифициран сервизен център да го поправи.

Ако Mac е с изтекла гаранция, независимо дали искате или не искате да го пробвате или да оставите някой друг да се заеме с ремонта, вероятно е въпрос на вашите технически познания и ниво на комфорт при ръчно отваряне на хардуера намесвам се.Последният сценарий наистина е подходящ само за компютри с изтекла гаранция, притежавани от напреднали потребители с широко техническо ноу-хау и повечето потребители на Mac трябва просто да занесат проблемния хардуер в Apple Store или Apple Certified Repair местоположение.

Ако няма докладвани хардуерни проблеми, архивирането на Mac с Time Machine и преинсталирането на системния софтуер на Mac OS X често е добра идея. Напредналите потребители на Mac могат също да използват sysdiagnose за допълнително отстраняване на сложни проблеми. Сравнително лесно е да се разграничат хардуерните проблеми от софтуерните проблеми на операционната система, тъй като хардуерният проблем няма да се реши сам, ако преинсталирате Mac OS X на компютъра, докато проблемът с операционната система почти сигурно ще се реши от самосебе си чрез повторно инсталиране на системния софтуер. Също така си струва да имате предвид, че определен софтуер на трета страна може сам да бъде проблематичен, несвързан със системния софтуер или хардуера, което често се определя от конкретен проблем, появяващ се само когато се използва конкретно приложение.Има много специфики за отстраняване на проблеми със софтуера, които са далеч извън обхвата на тази конкретна част, фокусирана върху откриването и диагностицирането на проблемния хардуер на Mac.

Имате въпроси или коментари относно Apple Hardware Test и Apple Diagnostics? Кажете ни в коментарите по-долу!