Някои потребители на Mac могат да срещнат съобщение за грешка, което гласи „Този ​​Mac не може да се свърже с iCloud поради проблем с [email protected]“, което след това насочва потребителя да отвори предпочитанията на iCloud. След като влязат в панела с предпочитания на Mac iCloud, някои потребители може да успеят да влязат успешно в iCloud, но често тук се среща друга грешка, която гласи „Възникна неизвестна грешка“ при опит за влизане в iCloud на Mac или понякога панелът с предпочитания на iCloud замръзва нагоре и се върти безкрайно.След като бъдат открити тези две съобщения за грешка, Mac обикновено ще остане в безкраен цикъл от неуспешно влизане в iCloud с безкрайна неизвестна грешка и безкрайното изскачащо съобщение „проблем“, което не позволява на всички функции на iCloud да работят на Mac, включително Съобщения, FaceTime, Бележки, Поща, Контакти, Календари и всички други възможности, свързани с iCloud.

Този набор от неизвестни грешки и проблеми на iCloud не е съвсем рядък (вижте 1, 2, 3) и може да бъде пословично странно за разрешаване, но стъпките по-долу трябва да отстранят този тип проблеми с влизането в iCloud на Mac, ако се видят.

Как да коригирате „Този ​​Mac не може да се свърже с iCloud“ и неизвестни грешки с iCloud на Mac

Това е поредица от няколко части от стъпки за отстраняване на неизправности, които ще разрешат повечето проблеми с iCloud връзката на Mac.

Проверете дали iCloud не работи или не

Първото нещо, което трябва да направите, е да проверите дали iCloud не работи или не, като отидете на https://www.apple.com/support/systemstatus/ и потвърдите, че всички онлайн услуги на Apple са налични.

Ако iCloud не работи, ще трябва да изчакате, докато се възстанови отново, преди да можете да разрешите проблема.

Бърза странична бележка: ако iCloud не работи, но сега е резервно копиран, може да има продължителен проблем с връзката поради кеширане или по друг начин, в такъв случай продължете със стъпките по-долу и вероятно можете да разрешите връзката трудност.

Излезте от всички iCloud приложения, рестартирайте Mac

Следва да излезете от всяко приложение, което използва iCloud, това включва излизане от Messages, FaceTime, Calendar, Notes, Reminders и т.н. Не забравяйте да излезете и от приложението System Preference. Ако приложенията са блокирали или не отговарят, продължете и използвайте Force Quit на приложенията, за да ги излезете.

След като всички тези приложения бъдат затворени, продължете и рестартирайте Mac както обикновено, като отидете в менюто на Apple и изберете „Рестартиране“. Ако Mac е замръзнал или отказва да се рестартира, можете да направите и принудително рестартиране.

Когато Mac се стартира отново, както обикновено, не отваряйте никакви iCloud приложения, вместо това първо отидете в панела с предпочитания на iCloud ( меню на Apple > Системни предпочитания > iCloud) и се опитайте да влезете в отново Apple ID / iCloud акаунта. В този момент влизането в iCloud трябва да продължи както обикновено, в който случай използването на Messages и FaceTime трябва да работи без инциденти.

Премахване на конфигурационни файлове на iCloud

Това не е проверено, но някои потребители в нашите коментари съобщават, че може да работи за разрешаване на проблеми с iCloud връзката в Mac OS. Уверете се, че архивирате вашия Mac, преди да опитате тази процедура:

1. От Finder изберете менюто “Go” и изберете “Go To Folder” и след това въведете следния път:

~/Library/Application Support/iCloud/Accounts/

2. Копирайте файловете, намерени в това местоположение, на работния плот или другаде, което може лесно да бъде възстановено, ако желаете
3. Премахнете файловете от папката ~/Library/Application Support/iCloud/Accounts/, така че да е празна
4. Рестартирайте Mac

Вероятно ще трябва да влезете отново в iCloud, когато Mac се рестартира. Можете също да излезете и да се върнете в iCloud, ако нещата все още не функционират правилно, за да генерирате отново нови файлове с данни за акаунта.

Излезте и отново влезте в iCloud

Ако знаете, че iCloud е онлайн, затворите всички iCloud приложения и рестартирате и все още имате затруднения, ще искате да излезете от iCloud, да рестартирате и след това да влезете отново.

Отидете в менюто  Apple и отворете System Preferences, след което изберете iCloud. Изберете „Изход“.

Рестартирайте Mac както обикновено.

След като Mac се зареди отново, върнете се към панела с предпочитания на iCloud и влезте в Apple ID както обикновено.

Премахване на данни от ключодържателя, рестартиране

Ако използвате iCloud Keychain, тогава може да откриете, че премахването на данни от локалния ключодържател може да разреши този проблем.

1. От Finder изберете менюто “Go” и изберете “Go To Folder”, след което въведете следния път:

~/Library/Keychains/

2. Копирайте всички файлове, намерени в тази потребителска папка Keychains, на работния плот или в резервна папка, наречена „Keychains backup“, така че да можете лесно да възстановите тези файлове ръчно, ако трябва
3. Сега премахнете всички файлове от ~/Library/Keychains/, така че тази папка да е празна
4. Рестартирайте Mac

Грешките на iCloud вече трябва да са изчезнали и данните на Keychains трябва да се възстановят сами от iCloud Keychain.

Имайте предвид, че ако просто изхвърлите тези файлове в боклука, без да имате резервно копие за тях и без да използвате iCloud Keychain, ще загубите вашите данни за ключодържатели, което не е желан резултат. Затова е важно да архивирате файловете на ключодържателя, преди да изпробвате този трик.

Този конкретен трик беше оставен в коментарите ни от Gunnar и потвърден от няколко други, че е разрешил проблема за тях.

–

Това трябва да е достатъчно, за да коригира проблема с iCloud „Възникна неизвестна грешка“ и изскачащото съобщение, че Mac не може да се свърже с iCloud поради проблем с Apple ID.

Проработил ли е определен метод за разрешаване на неизвестната грешка в iCloud? Имате ли друго решение? Кажете ни в коментарите.