Ако вашият Mac изпитва необичайни проблеми, които подозирате, че може да са резултат от хардуерен проблем, използването на Apple Diagnostics може да помогне за идентифициране и дори отстраняване на проблем.

Apple Diagnostics ще изпълни набор от тестове на Mac, за да провери за хардуерни проблеми – което означава, че не е проблем със системния софтуер, а вместо това търси проблем с някакъв вид хардуерен компонент на Macintosh.Например, ако порт вече не работи, батерия е повредена, проблем с графичната карта или дисплей, неща от този характер, които не са свързани със системния софтуер или проблеми, свързани със софтуера.

Apple Diagnostics е основно модерното въплъщение на Apple Hardware Test. По-новите компютри Mac ще изпълняват Apple Diagnostics, докато по-старите компютри Mac от 2013 г. и по-рано ще изпълняват пакета Apple Hardware Test вместо това. AHT обикновено показва малко повече информация на крайния потребител, докато AD е малко по-сдържан. Въпреки това и двата се стартират по един и същи начин и са отлични за отстраняване на потенциални проблеми с хардуера на Mac, независимо дали е стар или нов модел.

Влизането в Apple Diagnostics на Mac е доста лесно, изисква натискане на клавиш при зареждане на системата. Ето какво трябва да направите, за да изпълните точно теста на Mac:

Как да стартирате Apple Diagnostics на Mac, за да тествате за хардуерни проблеми

1. Изключете всички устройства и кабели, свързани към Mac, които не са необходими, за да функционира (напр. клавиатура, мишка, външен дисплей, захранващ кабел)
2. Изключете Mac, като отидете в менюто  Apple и изберете „Изключване“
3. Включете Mac, като натиснете бутона за захранване, след което незабавно натиснете и задръжте клавиша “D” на клавиатурата
4. Продължете да държите клавиша „D“, докато видите екран, който ви подканва да изберете вашия език, след което щракнете върху вашия избор на език, за да продължите



5. Apple Diagnostics ще проведе серия от хардуерни тестове на Mac, показвайки лента за напредък на екрана с приблизително оставащо време и съобщение „Проверявам вашия Mac…“, това обикновено отнема няколко минути завършен



6. Когато приключи, Mac ще докладва за всички открити проблеми и ще покаже референтен код, ако е приложимо



7. Можете да изпълните диагностичния тест на Apple отново, като щракнете върху „Изпълни теста отново“, ако желаете, в противен случай можете да изберете опцията за поддръжка „Първи стъпки“, опцията „Рестартиране“ или опцията „Изключване“

Има много потенциални съобщения за грешка, които могат да се покажат в Apple Diagnostics, и ако не сте сигурни какво да правите с тях, можете да ги проверите със списъка с диагностични кодове на Apple, обсъден по-долу, или да се свържете Apple директно за опции за поддръжка.

Имайте предвид, че не всеки отделен хардуерен проблем ще се появи или ще бъде маркиран от Apple Diagnostics. Някои по-необичайни хардуерни проблеми може да не бъдат открити от инструмента за диагностика на Apple, включен в Mac, и ще трябва да бъдат проведени допълнителни тестове за отстраняване на неизправности и откриване от оторизиран техник на Apple.Това може да включва необичайно поведение като компютър, който не се стартира на случаен принцип, или Mac, който се изключва на случаен принцип, или някои проблеми с портовете или вътрешния дисплей. Освен това всяка физическа повреда на Mac няма да се покаже в Apple Diagnostics, така че ако вашият Mac има голяма вдлъбнатина в размера или напукан екран, това няма да се покаже в хардуерния тест. Нито нещо като изсушаване на Mac, след като Mac е имал устойчив контакт с вода или течност, освен ако контактът с вода действително не е повредил нещо, което след това може да бъде открито при диагностичния тест. Поради тази причина диагностичният тест на Apple не е перфектен, но е чудесна отправна точка за крайните потребители да започнат да отстраняват някои особено досадни хардуерни проблеми на Mac, iMac, MacBook, MacBook Pro или друг съвременен Macintosh компютър.

Стартиране на Apple Diagnostics на Mac през интернет

Можете също да стартирате тест на Apple Diagnostics през интернет, като задържите Option + D по време на стартиране на системата. Това отнема малко повече време за зареждане, но тестът за хардуерна диагностика иначе работи по същия начин.

Как да интерпретирам референтните кодове на Apple Diagnostics от Mac?

Ако Apple Diagnostics съобщи за потенциален проблем, той ще предостави референтен диагностичен код и кратко обяснение за какво се отнася проблемът. След това можете да получите допълнителна информация, като си запишете номера на референтния код на Apple Diagnostics и проверите страницата с референтни кодове на Apple тук за допълнителна информация. Това е полезен ресурс и трябва да ви помогне при отстраняване на хардуерен проблем.

Продължаваме напред с Apple Diagnostics и отстраняване на неизправности в хардуера на Mac

Запомнете, инструментът за диагностика на Apple е полезен, но не е окончателен. Ако имате проблеми на Mac, които изглеждат ясно свързани с хардуерен проблем, вероятно ще искате да направите следното:

• Изпълнете гореспоменатия тест на Apple Diagnostics, повторете теста няколко пъти, ако желаете и/или за да сте задълбочени
• Ако проблемът продължава, свържете се с поддръжката на Apple или официален оторизиран сервизен център на Apple за допълнителна помощ

Добрата новина е, че хардуерните проблеми са рядкост и повечето хардуерни проблеми са поправими. Всъщност много хардуерни проблеми ще бъдат покрити от гаранцията на Apple или Applecare Extended Warranty, което означава, че ремонтът ще бъде безплатен, стига проблемът да не е от повреда или поведение, причинено от потребителя.