Някои потребители на iPhone и iPad може рядко да открият, че приложението Снимки замръзва, когато се опитват да го използват, или че приложението Снимки се срива многократно или е неизползваемо, когато се опитват да отворят приложението. Обикновено това е свързано и с неотзивчив екран и единственото нещо, което можете да направите, е да излезете от приложението Снимки, като не можете да видите никакви снимки, видеоклипове или нещо друго в приложението Снимки на iOS.Понякога можете да отворите приложението Снимки, но всички снимки и видеоклипове са празни бели миниатюри и опитът за достъп до някоя от тези медии замръзва приложението.

Ако приложението Снимки непрекъснато замръзва или се срива на iPhone или iPad и като цяло не работи според очакванията, стъпките за отстраняване на неизправности по-долу може да помогнат за разрешаването на проблема вместо вас.

Имайте предвид, че ако наскоро сте възстановили или настроили нов iPhone или iPad, съвет 4 би трябвало да ви бъде особено полезен.

1: Излезте и стартирайте отново приложението Photos

Опитайте да излезете и да пуснете отново приложението Снимки, понякога самото приложение просто замръзва и просто рестартирането му е достатъчно за разрешаване на проблема.

Излизането от приложения е различно за различните iOS устройства и версии на iOS, които имате, но като цяло съветът е следният:

• За по-нови модели iPhone и iPad без бутон Home, плъзнете нагоре от долната част на екрана, за да получите достъп до App Switcher, след което плъзнете нагоре в приложението Photos, за да го затворите
• За по-стари модели iPhone и iPad с бутон Начало, щракнете двукратно върху бутона Начало, за да отворите App Switcher, след което плъзнете нагоре върху приложението Снимки, за да го затворите

Повторното стартиране на приложението Снимки след принудително затваряне по този начин може да накара приложението да се държи отново според очакванията.

2: Рестартирайте iPhone или iPad

Изключете и включете отново iPhone или iPad или можете да го рестартирате принудително. Можете да изключите iPhone или iPad, като задържите бутона за захранване и след това плъзнете, за да изключите, или можете да изключите iPhone или iPad чрез Настройки и след това да го включите отново.

Понякога рестартирането на дадено устройство го кара да работи отново според очакванията, точно както рестартирането на компютрите често коригира странното поведение.

3: Освободете място за съхранение на iPhone или iPad

Съобщено е за малко рядък, но странен проблем, който кара приложението iOS Photos да се държи неправилно, когато iPhone или iPad има пълно хранилище без налично хранилище за нищо друго.Това понякога кара приложението Снимки или да стане неизползваемо, или може би дори по-странно, понякога снимките и видеоклиповете в приложението започват да изчезват сами и вместо това снимките и видеоклиповете се заменят с празни бели миниатюри, които не зареждат нищо при докосване.

Решението за това изглежда е да се освободи капацитет за съхранение на iOS устройството, което след това кара приложението Photos да „възстановява“ изчезналите снимки или видеоклипове. Целият този процес е малко изнервящ, тъй като очевидно изчезването на снимки и мултимедия от вашето устройство без ваше участие е странно и може да отнеме известно време, за да се коригира, след като устройството има достатъчно място за съхранение.

Изтриването на големи приложения е лесен начин за освобождаване на място за съхранение на iOS устройство, както и премахването на музика или други подобни медии. Можете също така да разтоварите приложения, да опитате да намалите системното хранилище в iOS, да насочите конкретни приложения, за да изчистите приложения Документи и данни, или да следвате някои общи съвети, за да освободите място за съхранение в iOS.

4: Включване, свързване с Wi-Fi и захранване и забравяне за една нощ

Този трик може да звучи странно, но работи особено добре за разрешаване на проблеми с приложението Снимки, ако iPhone или iPad наскоро е бил възстановен с iCloud или настройка от резервно копие на iCloud, например ако имате ново устройство или възстанови съществуващ от резервно копие. По същество трябва да включите iPhone или iPad в източник на захранване, да го оставите на wi-fi и да го оставите сам, докато е включен за продължителен период от време.

1. Свържете iPhone или iPad към wi-fi, ако вече не е
2. Включете iPhone или iPad в захранващ кабел и контакт, трябва да е включен през цялото време
3. Оставете iPhone или iPad на wi-fi, без надзор, включен и включен през нощта

Ако имате по-бавна интернет връзка, имате ограничена честотна лента или огромна библиотека със снимки и видео, завършването може да отнеме повече от една нощ, така че опитайте отново за друг по-дълъг период от време .

Следвайки този процес, на iPhone или iPad ще бъде разрешено да завърши процеса на възстановяване от iCloud – което включва изтегляне на всяка една снимка и видео от iCloud на iPhone или iPad – и също така да изпълни типичната поддръжка които изпълнява приложението iOS Photos, като разпознаване на снимки, сортиране и разпознаване на лица.

4: Актуализирайте iOS, ако е налично

Проверете и инсталирайте всички налични софтуерни актуализации на iOS, тъй като често по-новите версии на системния софтуер на iOS включват корекции на грешки, които са съществували в предишни версии.

Отидете в Настройки > Общи > Актуализация на софтуера, за да видите дали има налична актуализация на iOS.

5: Възстановяване от резервно копие

Ако сте направили всичко по-горе и все още имате проблеми с приложението Снимки, може да помислите за архивиране и възстановяване на IPhone или iPad. Можете да направите това с iCloud или iTunes, просто бъдете готови да отделите много време, за да завършите процеса на възстановяване.

Възстановяването е несъмнено досаден, бавен и досаден процес, особено за тези с по-бавни интернет връзки или устройства с много голям капацитет за съхранение, но възстановяването от резервно копие често може да коригира странно поведение.

Ако всичко друго се провали, можете също да се свържете директно с Apple или да посетите магазин на Apple.

Посочените по-горе трикове разрешиха ли срива на приложението ви за снимки, замразяването на снимките или други проблеми с лошото поведение на приложението за снимки с iOS? Имате ли друго решение или сте намерили нещо друго, което работи? Споделете опита си в коментарите по-долу!