Някои потребители на iPhone са открили проблеми с клетъчните данни след инсталиране на актуализацията на iOS 12.1.3, показвайки „Няма услуга“, няма клетъчни данни, няма ленти за клетъчно приемане и понякога виждат съобщение „Неуспешна клетъчна актуализация“ подобно на това, което се случваше с някои iPhone след инсталиране на iOS 12.1.2. Това изглежда засяга най-вече iPhone в определени клетъчни мрежи, но не е напълно ясно защо някои iPhone устройства ще изпитат проблеми с клетъчните данни след инсталирането на iOS 12.1.3 актуализирайте, докато други не го правят.

Често някои от рутинните поправки за клетъчни данни, които не работят на iPhone, ще разрешат този проблем, включително проверка дали клетъчните данни действително са активирани и нулиране на мрежовите настройки.

Докато работите по стъпките за отстраняване на неизправности по-долу, не забравяйте да проверите клетъчната си връзка за данни, след като сте опитали всяка от тези стъпки. Ако един от тези методи работи за вас, не е необходимо да следвате всякакви други. И не забравяйте да споделите какво е (или не) работи за коригиране на вашите iOS 12.1.3 iPhone клетъчни проблеми в коментарите по-долу!

1: Рестартирайте iPhone, след това изчакайте 5 минути

Опитайте първо това, това се основава на няколко препоръки от клетъчни оператори. Sprint казва, че изчакайте 3 минути след рестартиране, но друг доставчик на клетки каза, че изчакайте 5 минути. Това може да позволи изтегляне и зареждане на актуализация на клетъчните настройки, която може да реши проблема.

Можете да извършите просто рестартиране на всеки iPhone, като го изключите и след това го включите отново. Задържането на бутона за захранване и след това плъзгане, за да изключите устройството, обикновено е всичко, което е необходимо. След това изчакайте малко и натиснете отново бутона за захранване.

За може също да опитате принудително рестартиране, което е много по-рязко рестартиране на iPhone. Този процес варира в зависимост от iPhone и дали има бутони за начало, които щракват или не, или изобщо нямат:

След като устройството се зареди, опитайте отново да използвате клетъчни данни.

Забележете, че след рестартиране често можете да проверите за актуализация на настройките на клетъчния оператор на iPhone от мобилния доставчик, като отидете в Настройки > Общи > Относно и също намерете раздела Оператор.

2: Извадете SIM картата, поставете отново SIM картата

Някои потребители са открили, че премахването на SIM картата на iPhone, изчакването няколко минути и след това повторното поставяне на SIM картата обратно в iPhone, е разрешило мрежовите проблеми.Това е лесен процес, който си струва да опитате, тъй като изглежда работи за справедлив брой потребители, засегнати от този проблем без услуга.

3: Поставете в самолетен режим и рестартирайте

Някои потребители съобщават, че простото поставяне на техния iPhone в режим AirPlane за кратко време, след което рестартирането е ефективно.

Включете режима на самолета, изчакайте 30 секунди, след това рестартирайте iPhone (изключете го и го включете отново), след което отново изключете режима на самолета, след като iPhone се стартира отново

Ако това работи, чудесно, въпреки че не е напълно ясно защо би го направило. Самолетният режим може да служи като нулиране на кеша на DNS в iOS, така че може би този механизъм е в действие тук, въпреки че проблемите с DNS биха били по-склонни да причинят изчакване и грешки при достъп до услуги, вместо изобщо да няма клетъчна услуга.

4: Нулирайте мрежовите настройки на iPhone

Можете също да опитате да нулирате мрежовите настройки в iOS.Недостатъкът на този подход е, че ще загубите всички запазени пароли за Wi-Fi, всички персонализирани DNS записи или други специфични за мрежата персонализации на настройките. Независимо от това, нулирането на мрежовите настройки в iOS е често изпробван и истински подход за разрешаване на проблеми с мрежовата и клетъчната свързаност на iPhone. Първо запишете важните пароли за wi-fi за мрежите, към които ще се присъедините отново, и всички други важни мрежови настройки. Останалото се прави лесно, ето как:

1. Отворете Настройки на iPhone, отидете на „Общи“ и след това на „Нулиране“
2. Натиснете „Нулиране на мрежовите настройки“ и потвърдете, че искате да нулирате мрежовите настройки, като докоснете бутона „Нулиране на мрежовите настройки“
3. Изчакайте момент-два
4. По желание, но препоръчително, рестартирайте iPhone отново

Опитайте да използвате клетъчната мрежа сега, трябва да работи.

Допълнителен съвет за потребителите на Sprint: за iPhone на Sprint можете да нулирате различни мрежови настройки, специфични за специфичните мрежови настройки на Spring, като наберете 72786, след което докоснете „ok“ при различните подкани за нулиране мрежови настройки и евентуално рестартирайте устройството.

5: Превърнете LTE само в данни

1. Отворете Settings, след това отидете на „Cellular“ и на „Cellular Data Options“
2. Докоснете „Активиране на LTE“, след което изберете „Само данни“

Това проработи за някои потребители при отстраняване на предишни проблеми с клетъчни данни на iOS с iOS 12.1.1 и iOS 12.1.2, така че може да помогне и за iOS 12.1.3.

Има различни доклади за този проблем в мрежата, във форумите за поддръжка на Apple, различни форуми за фенове на Apple, нашия раздел за коментари и входящи имейли, както и в Twitter, включително в Sprint и в Twitter Apple Support акаунт тук, тук, тук и другаде, ако търсите „iOS 12.1.3 cellular“ или „iOS 12.1.3 mobile data“ и подобни думи за търсене в Twitter. Винаги е неясно възможно да има някакъв бъг или друг проблем, включен в актуализацията или процеса на актуализиране на iOS 12.1.3, и ако това е така, ще бъде пусната бъдеща актуализация, за да се реши проблемът.Но по-вероятно е някъде да има проблем с настройка на определени устройства, които са засегнати, независимо дали има остаряла стара конфигурация или остарял кеш с данни, или някакъв друг проблем зад кулисите, който може лесно да бъде отстранен с рестартиране или нулиране на мрежовите настройки.

Както и да е, ако съветите по-горе са помогнали за разрешаването на вашите клетъчни проблеми с iPhone и iOS 12.1.3 или ако сте намерили друго решение за разрешаване на проблеми с мобилната свързаност на данни с iOS 12.1.3 на iPhone, моля, споделете с нас в коментарите по-долу какво е проработило за вас и какво не. Включете вашия модел iPhone, клетъчна компания и версията на iOS, която използвате, ако е възможно.