Рядко iPad може да заседне на екрана с логото на Apple, когато устройството се зарежда или рестартира. Засядането на логото на Apple обикновено се случва по време на неуспешна актуализация на софтуера, независимо дали е била прекъсната или непълна, но понякога може да се случи по време на възстановяване и по време на други операции.

Ако iPad, iPad Pro, iPad Air или iPad mini е заседнал на екран с лого на Apple, можете да използвате съветите по-долу, за да отстраните проблема и да разрешите проблема.

Как да поправите iPad, iPad Pro, iPad Air, iPad Mini, блокиран върху логото на Apple

Това ръководство има за цел да прегледа решенията за отстраняване на неизправности за разрешаване на iPad, iPad Pro, iPad Air или iPad mini, който е заседнал на черен екран с лого на Apple. Следвайте представения ред и не забравяйте да използвате съветите, специфични за модела iPad, тъй като стъпките за отстраняване на неизправности се различават между iPad с Face ID и iPad с бутони Home.

0: Чакай! Екранът с логото на Apple на iPad има ли лента за напредък?

Ако екранът с логото на Apple има лента за напредък под логото на Apple, това вероятно означава, че устройството инсталира актуализация на системния софтуер или се възстановява. В тази ситуация няма да искате да прекъсвате процеса на актуализиране на системния софтуер.

Ако видите екрана с логото на Apple на iPad и той има лента за напредък под логото на Apple, оставете го да престои известно време с устройството, включено в източник на захранване.

Ако се прилага софтуерна актуализация, iPad ще завърши инсталацията и ще се рестартира нормално, когато тя приключи.

Можете да вземете iPad и да забележите, че е на екрана с логото на Apple сякаш от нищото, ако сте активирали автоматични софтуерни актуализации за iOS / iPadOS на iPad. Просто оставете актуализацията да завърши, не я прекъсвайте.

Ако iPad не реагира и остане върху черния екран с лого на Apple за продължителен период от време, да речем след около час, той може да е блокирал и да се нуждае от допълнително отстраняване на неизправности. Когато iPad наистина е заседнал на екрана с логото на Apple, използвайте триковете за отстраняване на неизправности по-долу, за да разрешите проблема.

1: Принудително рестартирайте iPad

Понякога простото принудително рестартиране на iPad ще разреши засядането на екрана с логото на Apple. Принудителното рестартиране на iPad варира в зависимост от модела iPad и моделната година на iPad, използвайте инструкциите по-долу в зависимост от конкретния iPad, iPad Air, iPad mini или iPad Pro.

Принудително рестартиране на iPad Pro 11″ и iPad Pro 12.9″ (2018 и по-нови)

Можете да рестартирате принудително iPad Pro с Face ID (2018 и по-нов), включително моделите iPad Pro 11″ и iPad Pro 12.9″, със следните инструкции:

Натиснете и отпуснете Volume Up, натиснете и отпуснете Volume Down, натиснете и задръжте Power бутона, докато iPad Pro се рестартира

Принудително рестартиране на iPad, iPad Air, iPad mini и по-стар iPad Pro

Можете да рестартирате принудително iPad с начален бутон, който може да се кликне, включително iPad, iPad Air, iPad mini и по-стари модели iPad Pro, със следните инструкции:

Задръжте бутона HOME и бутона POWER едновременно, докато екранът на устройството стане черен и отново се появи екран с лого на Apple

Понякога принудителното рестартиране работи и iPad се връща към заключения екран или началния екран, както обикновено. Ако не, продължете за още отстраняване на неизправности.

2: Актуализирайте iPad с режим на възстановяване (или възстановяване)

Следващият трик за отстраняване на неизправности е да актуализирате iPad с помощта на режим на възстановяване. Използването на режим на възстановяване изисква използването на компютър (Mac или Windows PC) с модерна версия на iTunes и ще ви е необходим USB кабел, за да свържете iPad към компютъра. Подобно на принудителното рестартиране, влизането в режим на възстановяване варира според модела на iPad.

Актуализирайте iPad Pro с Face ID чрез Recovery Mode

Ако iPad има Face ID и няма бутон Home, можете да влезете в Recovery Mode на iPad Pro (2018 и по-нов) със следните инструкции:

• Отворете iTunes на компютъра (или Finder, ако Mac работи с Catalina)
• Натиснете и задръжте бутона за захранване и бутона за увеличаване на звука, докато се появи екранът „Плъзнете за изключване“, след което плъзнете този плъзгач, за да ИЗКЛЮЧИТЕ iPad Pro
• След това задръжте бутона POWER и свържете iPad Pro към компютър с USB кабел. Продължете да държите бутона POWER, докато iPad влезе в режим на възстановяване
• Изберете „Актуализиране“, когато предупредителното съобщение се появи на екрана

Актуализиране на iPad в режим на възстановяване може да отнеме известно време, така че бъдете търпеливи и оставете да минат около 20 минути. Ако това е успешно, iPad Pro ще актуализира системния софтуер и след това ще се рестартира в крайна сметка и ще работи както нормално.

Ако това не успее, ще трябва да повторите стъпките по-горе, но на стъпка 4 изберете „Възстановяване“ на iPad вместо „актуализиране“ (Важна забележка : възстановяването на iPad ще го нулира като нов и ще изтрие всички данни на iPad, но ако имате резервно копие, можете да възстановите от него, когато завършите).

Актуализирайте всеки iPad с бутон Начало чрез режим на възстановяване

Ако iPad има бутон Начало, можете да влезете в режим на възстановяване на iPad, iPad Air, iPad mini и по-стар iPad Pro със следните инструкции:

• Отворете iTunes на компютъра (или Finder, ако Mac работи с Catalina)
• Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи екранът „Плъзнете за изключване“, след което плъзнете, за да ИЗКЛЮЧИТЕ iPad
• Задръжте натиснат бутона HOME, докато свързвате iPad към компютър чрез USB кабел
• Продължете да държите бутона HOME, докато iPad не влезе в режим на възстановяване и бъде открит от компютъра
• Изберете „Актуализиране“, когато предупредителното съобщение се появи на екрана

Актуализирането на iPad може да отнеме известно време, дайте му поне 20 минути, за да видите дали работи. Ако актуализирането е успешно, iPad ще се рестартира и ще може да се използва както обикновено.

Ако това не успее, ще трябва да повторите стъпките по-горе, но на стъпка 5 изберете „Възстановяване“ на iPad, вместо да актуализирате. (Важна забележка: възстановяването на iPad ще изтрие всички данни на iPad и ще го настрои като нов, но ако имате резервно копие, можете да възстановите от това архивно копие по време настройката след възстановяване).

3: Изтриване и възстановяване на iPad с режим DFU

Ако горните методи за режим на възстановяване не успеят да разрешат проблема, можете да опитате да използвате режим DFU, за да възстановите iPad или iPad Pro вместо това. Режимът DFU е по-нисък метод за възстановяване, който може да работи, когато режимът на възстановяване е неуспешен. Използването на режим DFU ще изтрие напълно iPad, което означава, че всички данни на iPad ще бъдат загубени. Ако имате резервно копие на iPad, можете да възстановите резервното копие на iPad на iPad, когато DFU възстановяването приключи.

Възстановяване на iPad, iPad Air, iPad mini, по-стар iPad Pro с режим DFU

Можете да влезете в режим DFU на всеки iPad с бутон Home с тези инструкции:

• Свържете iPad към компютър (Mac или PC) и стартирайте iTunes (или Finder, ако Mac работи с Catalina)
• Задръжте едновременно бутона POWER и бутона HOME и продължете да държите двата бутона за 10 секунди
• След 10 секунди отпуснете бутона POWER, но продължете да държите бутона HOME за още 5 секунди
• Изберете да възстановите iPad с iTunes, това ще изтрие всички данни на iPad и ще го настрои като нов

Възстановяване на iPad Pro (2018 и по-нов) с режим DFU

Влизането в режим DFU на iPad Pro с Face ID (2018 и по-нов) се постига чрез следните стъпки:

• Свържете iPad Pro към компютър и стартирайте iTunes (или Finder, ако Mac работи с Catalina)
• Натиснете и отпуснете Volume UP, след това натиснете и отпуснете Volume DOWN, след това натиснете и задръжте бутона POWER за 10 секунди
• Докато все още държите бутона за захранване, натиснете и задръжте бутона за НАМАЛЯВАНЕ на звука за още 5 секунди
• Освободете бутона за захранване, но продължете да държите бутона НАМАЛЕНО за още 10 секунди
• Когато видите предупреждение на компютъра, че устройство е открито в режим на възстановяване, изберете Възстановяване, за да изтриете iPad и да го настроите като нов

Когато iPad Pro се възстанови успешно, можете или да го настроите като нов, или след това да го възстановите от наличен архив по време на настройката.

–

За щастие засядането на черен екран с лого на Apple е доста рядко явление за iPad и въпреки че същото нещо може да се случи на iPhone, също не е особено обичайно да се сблъскате с това устройство. Обикновено стъпките за отстраняване на неизправности, посочени по-горе, ще разрешат проблема. Уведомете ни в коментарите по-долу какво работи за разрешаването на вашия проблем.

Опитахте всичко по-горе и все още сте останали на екрана с логото на Apple? Възможно е да се случва нещо друго, така че следващата най-добра опция е да се свържете с официалната поддръжка на Apple или с оторизиран сервизен център на Apple за допълнителна помощ при ремонта на iPad, iPad Air, iPad mini или iPad Pro.