Ако сте стартирали приложението Mail на iPhone или iPad след актуализиране до iOS 13 или iPadOS 13 и сега сте открили, че новите имейли се показват като „Без подател“ и с „Без тема“, тогава със сигурност сте не сам. Изглежда, че това е известен бъг, засягащ доста голям брой потребители на iPhone и iPad след актуализиране на устройствата им до различните нови версии на софтуера iOS 13 и iPadOS 13, включително iOS 13, iOS 13.1, iOS 13.1.1, iPadOS 13.1 и iPadOS 13.1.1.

Ако сте засегнати от досадните грешки в имейлите „Без подател“ и „Без тема“ на приложението Mail, прочетете нататък, за да научите как можете да отстраните и разрешите проблема.

Отстраняване на грешки в пощата „Няма подател“ и „Без тема“ в iOS 13 и iPadOS 13

Следните стъпки може да разрешат грешката в пощата, при която новите имейл съобщения се показват като „Няма подател“, а имейлите също показват „Без тема“.

1: Принудително затворете приложението Mail

Първо ще искате да затворите принудително приложението Mail.

Как ще направите това зависи от модела на iPhone или iPad и дали има или не бутон Начало.

• За принудително излизане от приложението Mail на модели iPhone и iPad с Face ID и без бутони за начало, плъзнете нагоре от долната част на екрана и задръжте плъзгането, докато се покаже App Switcher.Отидете до приложението Mail и след това плъзнете нагоре върху приложението Mail, за да го избутате от горната част на екрана, за да затворите принудително приложението Mail.
• За да затворите принудително приложението Mail на модели iPhone и iPad с бутони Home, щракнете двукратно върху бутона Home, за да изведете App Switcher, след това отидете до приложението Mail и плъзнете нагоре върху него, за да го избутате от горната част на екрана, за да излезете.

2: Принудително рестартирайте iPhone или iPad

След това ще искате да рестартирате принудително iPhone или iPad.

Отново как принудително рестартирате устройството зависи от модела iPhone или iPad:

• За iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone X, iPhone XS, iPhone XR, iPhone XS Max, iPhone 8, iPhone 8 Plus и iPad Pro (2018 или по-нов): Натиснете Увеличаване на силата на звука, натиснете Намаляване на звука, натиснете и задръжте бутона ЗАХРАНВАНЕ/СЪБУЖДАНЕ, докато видите  логото на Apple на екрана
• За всички модели iPad с бутон Home, iPhone 6s, 6s Plus, iPhone SE: Натиснете и задръжте бутона Home и бутона Power, докато видите логото на Apple на екрана

След като iPhone или iPad се рестартира принудително и се зареди отново, отворете отново приложението Mail и трябва да откриете, че поне новите имейли вече няма да се показват като „Без тема“ и „ Няма подател“ в приложението Mail. Някои междинни имейли все още може да изглеждат като „Няма подател“ и с „Без тема“, което обаче показва известна устойчивост на грешката за имейли, които вече са били изтеглени и етикетирани по този начин.

3: Актуализирайте до най-новата версия на iOS

Ако е възможно, актуализирайте до най-новата версия на iOS в приложението Настройки > Общи > Актуализация на софтуера

Актуализирането до най-новата налична версия на iOS може или не може да разреши грешката „Няма подател“ и „Без тема“ в приложението за поща за някои потребители.

За някои потребители актуализирането от iOS 13 или iOS 13.1.1 до iOS 13.1.1 може да разреши проблема, но за други (като мен) грешката „Няма подател“ и „Без тема“ не се появи в приложението Mail до след актуализирането до iOS 13.1.1. Например моят личен iPhone не се сблъска с грешката „Няма подател“ и „Без тема“ в пощата, докато не актуализирах до iOS 13.1.1.

Въпреки това, предполага се, че бъдеща актуализация на iOS ще разреши грешките в приложението за поща „Без подател“ и „Без тема“, така че проверката за налични актуализации на iOS и инсталирането им винаги е добра идея.

Както винаги, не забравяйте да архивирате вашия iPhone или iPad, преди да инсталирате актуализация на системния софтуер.

Може да откриете, че трябва принудително да затворите приложението Mail и след това принудително да рестартирате iPhone или iPad няколко пъти, ако грешката продължава да се появява с нови имейл съобщения, което наистина е разочароващо, но трябва да бъде отстранено в бъдеще актуализация на софтуера.Можете да научите подробности за това как да рестартирате принудително iPad Pro, принудително рестартиране на iPhone XR, iPhone XS, XS Max, принудително рестартиране на iPhone X, принудително рестартиране на iPhone 8 Plus и iPhone 8, принудително рестартиране на iPhone 7 Plus и iPhone 7, как да принудите рестартиране iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPad Air, iPad mini, iPad и всички модели iPad Pro с бутони Home, ако е необходимо, може да е полезно да запомните последователността за вашето конкретно устройство за момента.

–

Стъпките по-горе за отстраняване на неизправности разрешиха ли грешката в пощата „Няма подател“ или грешката в пощата „Без тема“ за вас на iPhone или iPad с iOS 13 или iPadOS 13 или по-нова версия? Намерихте ли друго решение, което работи? Кажете ни вашите преживявания в коментарите по-долу.