Функцията FaceTime на Apple предлага безплатен и удобен начин за провеждане на видео разговори с други потребители на iPhone, iPad и Mac. Въпреки че работи безпроблемно в по-голямата си част, понякога можете да се натъкнете на проблеми с FaceTime и проблеми, свързани със свързването.

В някои случаи може да откриете ситуация, в която не можете да започнете или да се присъедините към видео и аудио разговори FaceTime.Или връзката ви може да бъде прекъсната, докато сте в средата на FaceTime разговор. Това става още по-разочароващо, когато не можете да разберете причината, поради която имате проблеми, и може да има няколко причини, поради които FaceTime не функционира правилно.

Ако се сблъскате с проблеми с FaceTime разговори на вашето устройство с iOS, не се безпокойте. В тази статия ще ви преведем през необходимите стъпки за отстраняване на неизправности и, надяваме се, коригиране на FaceTime на вашия iPhone и iPad.

Отстраняване на неизправности с FaceTime на iPhone и iPad

Независимо от устройството с iOS или iPadOS, което използвате в момента, можете да следвате тези основни методи за отстраняване на неизправности, когато установите, че FaceTime не функционира по предназначение.

1. Проверка за софтуерни актуализации

Някои версии на фърмуера на iOS може да имат проблеми с безжичната връзка, които могат да ви попречат да използвате правилно FaceTime. Това е по-вероятно да се случи, ако използвате публична или бета версия за разработчици на iOS, но Apple обикновено издава актуална корекция с друга актуализация.Така че, уверете се, че вашето устройство е актуализирано до най-новата версия на iOS, като преминете към Настройки -> Общи -> Актуализация на софтуера. Ако имате чакаща актуализация, ще бъдете уведомени тук и можете да докоснете „Инсталиране сега“, за да започнете процеса на актуализация.

2. Уверете се, че имате стабилна интернет връзка

В някои случаи може да видите удивителен знак, докато сте по средата на видеообаждане с FaceTime. Това показва, че връзката ви е твърде бавна или ненадеждна, за да се справи с FaceTime повикване. Превключете към друга Wi-Fi мрежа, ако имате този проблем, или се уверете, че имате силен LTE сигнал, ако използвате FaceTime през клетъчна мрежа.

3. Проверете настройките на FaceTime

Понякога може да не сте в състояние да извършвате FaceTime разговори поради проблеми със свързания ви Apple акаунт.Опитайте да излезете от FaceTime и след това влезте отново, за да видите дали това ще реши проблема ви. Можете също да деактивирате FaceTime и след това да го включите отново, за да активирате отново услугата. Имайте предвид, че вашият оператор може да ви таксува за SMS съобщения, използвани за активиране на FaceTime на вашето устройство. За да излезете от FaceTime или да го деактивирате, просто преминете към Настройки -> FaceTime и докоснете своя Apple ID.

4. Нулиране на мрежовите настройки

Честите мрежови проблеми с вашия iPhone или iPad вероятно също могат да бъдат причината, поради която не можете да накарате FaceTime да работи. Това обаче може лесно да се разреши чрез нулиране на мрежовите настройки. Имайте предвид, че ще загубите запазените си Bluetooth връзки, Wi-Fi мрежи и пароли, след като нулирате тези настройки. За да направите това, просто отидете на Settings -> General -> Reset -> Reset Network Settings на вашето iOS устройство.

5. Проверете дали FaceTime е наличен във вашата страна

FaceTime се предлага почти навсякъде по света. Е, казваме почти, защото има някои държави, които все още не поддържат функцията, включително някои в Близкия изток. По-специално ОАЕ, Саудитска Арабия, Йордания, Египет и Катар не поддържат FaceTime. Освен това, ако сте закупили устройство с iOS в някой от тези региони, няма да можете да го използвате и в държава, където е налично.

Единственият начин за това е да използвате VPN и да изберете различен регион, когато настройвате или конфигурирате iPhone или iPad, но това може да не е опция за всеки.

6. Принудително рестартирайте вашия iPhone или iPad

Последното нещо, което бихте искали да опитате, е да рестартирате своя iPhone или iPad, като го изключите и включите отново.Това обаче не е краят на пътя за отстраняване на неизправности. Можете също така да рестартирате принудително вашето устройство, което е различно от обикновеното рестартиране. Ако използвате устройство с iOS с физически бутон за начало, това може да стане, като просто задържите бутона за захранване и бутона за начало едновременно, докато видите логото на Apple на екрана. Ако обаче използвате по-нов iPhone или iPad с Face ID, ще трябва първо да щракнете върху бутона за увеличаване на звука, последван от бутона за намаляване на звука и след това да задържите страничния/бутона за захранване, докато видите логото на Apple.

Досега трябваше да сте накарали FaceTime да работи на вашия iPhone или iPad. Ако не, вероятно се опитвате да се свържете с някого, който живее в държава, където FaceTime не е наличен или устройствата му все още не са актуализирани. Има също малка вероятност човекът, с когото се опитвате да започнете FaceTime разговор, да е превключил към устройство, което не е на Apple.

Ако нито един от горните методи за отстраняване на неизправности не проработи във вашия случай, може да искате да се свържете с поддръжката на Apple или да разберете как да говорите с жив човек в Apple за допълнителна помощ и да се опитате да разрешите проблема проблем най-рано.

Надяваме се, че сте успели да коригирате всички проблеми, които сте срещали с FaceTime разговорите на вашия iPhone и iPad. Кой от методите за отстраняване на неизправности, които обсъдихме тук, работи за вас? Намерихте ли друго решение? Споделете опита си в секцията за коментари по-долу.