Имате проблеми с имейли на iPhone или iPad? Приложението Mail, което се предлага предварително инсталирано на всички устройства на Apple като iPhone, iPad и Mac, се използва широко от потребителите на iOS и ipadOS за изпращане и получаване на имейли, независимо от услугата за електронна поща, която използват. И обикновено се държи според очакванията, но понякога може да не получавате имейли или може би имате други проблеми с имейла на iPhone или iPad.Тази статия ще има за цел да помогне за отстраняване на проблеми с имейл с приложението Mail на iPhone и iPad.

Apple позволява на потребителите да използват множество акаунти с отделни входящи кутии в приложението Mail, елиминирайки необходимостта от инсталиране на приложения за електронна поща на трети страни от App Store. Пощата обикновено работи добре, но в редки случаи може да не успее да зареди нови имейли и можете да пропуснете важни съобщения. Това може да се дължи на различни причини, но докато разберете, че приложението ви не функционира правилно, може да е твърде късно и може да пропуснете известно съобщение или важен имейл. Ето защо, ако започнете да забелязвате, че не получавате имейли, важно е да отстраните проблема възможно най-рано.

В тази статия ще ви помогнем да отстраните и разрешите проблеми, с които се сблъсквате с приложението Mail на iOS и iPadOS.

Отстраняване на проблеми с пощата на iPhone и iPad

Нека да разгледаме различните методи за отстраняване на неизправности за коригиране на липсващи имейли в основното приложение Mail на iPhone и iPad.Това са предимно основни стъпки, някои от които може би вече сте наясно. Въпреки това, в по-голямата част от случаите, един от тези методи трябва да разреши проблема.

1. Уверете се, че вашият iPhone и iPad са свързани с интернет

Това може да звучи глупаво, но приложението Mail се нуждае от стабилна интернет връзка, за да работи правилно. Затова проверете дали вашето iOS устройство е свързано към Wi-Fi или клетъчна мрежа и се уверете, че имате достъп до интернет в други приложения. Например, опитайте да използвате Safari, за да заредите уеб страница.

2. Принудително затваряне на приложението

Вие може да сте един от онези хора, които имат много приложения, работещи в менюто за многозадачност, защото всъщност не ги затваряте. Е, опитайте да затворите принудително приложението Mail, за да видите дали това ще реши проблема. За да направите това, бавно плъзнете нагоре от долната част на екрана и след това плъзнете нагоре, за да затворите принудително приложението.Сега рестартирайте приложението и проверете за нови имейли.

3. Ръчно опресняване, за да проверите за нов имейл

Въпреки че приложението Mail обикновено проверява за нов имейл автоматично, в някои случаи може да е необходимо ръчно опресняване. Можете да принудите да проверявате за нови имейли, като използвате „издърпайте надолу за опресняване“, докато сте във входящата кутия.

4. Проверете настройките на имейл акаунта

Ако наскоро сте променили паролата за вашия имейл акаунт или друга информация, това може да е причината да не получавате нови имейли. Ще трябва да въведете актуализираната парола за вашия акаунт, за да се синхронизира с приложението Mail на Apple. Така че, уверете се, че данните за вашия имейл акаунт са правилни в настройките, като следвате стъпките по-долу.

1. Преминете към приложението „Настройки“ на вашето устройство. Превъртете надолу и докоснете „Пароли и акаунти“.

   

2. Тук изберете имейл акаунта, който използвате с приложението Mail под Акаунти.

   

3. Ако бъдете помолени да въведете отново паролата си, докоснете я и актуализирайте информацията за паролата си. Това най-вероятно трябва да разреши проблема ви. Опитайте да опресните входящата си поща и проверете сами.

   

5. Рестартирайте своя iPhone и iPad

Последното нещо, което бихте искали да опитате, е просто да рестартирате вашето iOS устройство. Това може да стане, като просто изключите устройството си и го включите отново. Ако използвате iPhone или iPad без физически бутон за начало, задръжте страничния бутон и бутона за увеличаване на звука, за да влезете в менюто за изключване.Ако обаче използвате iPhone или iPad с физически бутон за начало, просто трябва да задържите бутона за захранване. Можете също да изключите своя iPhone или iPad чрез Настройки.

В някои случаи може да е необходимо принудително рестартиране, което е малко по-различно от метода на меко рестартиране, който току-що обсъдихме.

Ако използвате устройство с iOS или ipadOS с физически бутон за начало, това може да стане, като просто задържите бутона за захранване и бутона за начало едновременно, докато видите логото на Apple на екрана. Въпреки това, ако използвате по-нов iPhone или iPad с Face ID, ще трябва първо да щракнете върху бутона за увеличаване на звука, последван от бутона за намаляване на звука и след това задръжте страничния бутон / бутона за захранване, докато видите логото на Apple.

Ако никоя от тези стъпки не разреши проблема, пред който сте изправени с приложението Mail, има голям шанс вашата имейл услуга да има прекъсване или сървърите са в процес на временна поддръжка.Като се има предвид това, ние покрихме почти всички възможни причини, поради които не получавате нови имейли и как да ги отстраните.

Успяхте ли да коригирате приложението Mail на вашия iPhone и iPad, за да получавате нови имейли? Кой от тези методи за отстраняване на неизправности, които обсъдихме тук, работи за вас? Намерихте ли друго решение? Кажете ни вашия опит в секцията за коментари по-долу.