Ако не можете да разрешите проблем, пред който сте изправени с устройство или услуга на Apple, въпреки че сте прочели нашите статии, винаги можете да се свържете с официален агент за поддръжка на Apple за допълнителна помощ.

Apple винаги е била възхвалявана за своето звездно обслужване на клиенти, но за да разговаряте с агент на Apple на живо, първо трябва да преминете през няколко стъпки.Независимо дали се сблъсквате с проблеми, свързани с хардуера с вашия iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Apple Watch, или имате въпроси относно случайна покупка от App Store, или почти всеки друг проблем, свързан с вашите продукти на Apple, можете опитайте да го разрешите, като се свържете с поддръжката на Apple.

Никога преди не сте се свързвали с поддръжката на Apple? Няма проблем, ние ще ви преведем през необходимите стъпки, за да разговаряте с агент за поддръжка на Apple в рамките на няколко минути.

Как да чатите с поддръжката на Apple

Можете да следвате тези стъпки, за да разговаряте бързо с агент на живо в Apple Support от всяко устройство с уеб браузър. Без повече шум, нека да започнем.

1. Отидете до getsupport.apple.com от вашия уеб браузър. Важно е да се отбележи, че опцията за поддръжка чрез чат може да не е налична за проблеми, свързани с услугите на Apple. Затова се уверете, че сте избрали някое от изброените тук устройства на Apple.

   

2. В това меню ще бъдат изброени различни проблеми, свързани с устройството. Изберете проблема, който срещате с вашето устройство.

   
3. Сега ще ви бъде показан списък с теми за поддръжка. За да разговаряте бързо с агент на живо, щракнете върху „Темата не е в списъка“, както е показано по-долу.

   

4. След това обяснете накратко проблема, с който се сблъсквате, и щракнете върху „Продължи“.

   

5. Сега ще видите опцията „Чат“. Кликнете върху него, за да започнете чат сесия.

   

6. Има една последна стъпка, преди да можете действително да разговаряте с агента. Ще трябва или да влезете с вашия акаунт в Apple и да изберете едно от устройствата на Apple, свързани с вашия акаунт, или ръчно да въведете серийния номер, IMEI, MEID в текстовото поле.Щракнете върху „Продължи“, когато сте готови.

   

7. Сега просто въведете вашето име и имейл адрес и щракнете върху „Продължи“, за да започнете чат сесията.

   

Ето. Вече знаете как да започнете чат сесия с агент на поддръжката на Apple от всяко устройство.

Когато започнете чат сесия, вашият браузър ще отвори нов прозорец за чат. Ако случайно го затворите, ще трябва да преминете през горните стъпки отново, за да разговаряте с агента. Времето за изчакване за чат сесията обикновено е около 2 минути или по-малко, но това може да варира в зависимост от времето на деня.

Алтернативно, можете да говорите с агент на живо в Apple, като се обадите директно на номера за техническа поддръжка на Apple на 1-800-275-2273. Използвайте този номер, ако сте нетърпеливи и искате незабавно да говорите с човек.Или можете да наберете 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) и да натиснете 0 многократно, ако не искате да говорите с автоматизирания глас.

Чатът или разговорът с действителен човек в Apple Support обикновено е най-бързият начин за разрешаване на проблем, който не сте могли да отстраните успешно сами или с помощта на сайтове и ресурси на трети страни. Представителите на поддръжката на Apple обикновено са наистина полезни и добре обучени и трябва да могат да ви помогнат бързо.

Накрая си струва да запомните, че ако искате да се свържете с поддръжката на Apple, трябва да се уверите, че сте го направили директно през Apple.com, чрез телефонни номера на Apple или чрез оторизиран център за поддръжка на Apple.

Надяваме се, че успяхте бързо да се свържете с агент за поддръжка на Apple без много проблеми. Какъв проблем срещате с вашето устройство? Успяхте ли да го разрешите, като говорите с Apple? Споделете своите ценни мисли и опит в секцията за коментари по-долу.