Имали ли сте някога проблем с това, че Group FaceTime не работи според очакванията на вашия iPhone или iPad? Случва се, но има вероятност да успеете да разрешите проблема с някои трикове за отстраняване на неизправности.

Функцията Group FaceTime на Apple предлага забавен, безплатен и удобен начин за видео разговори до 32 други души, които използват iPhone, iPad, iPod Touch или Mac.Ако държите да поддържате връзка с приятелите и семейството си по време на раздяла, може вече да сте опитали или обмисляли да използвате FaceTime за групови видео разговори.

В някои случаи обаче може да попаднете в ситуация, в която не можете да започнете или да се присъедините към групови FaceTime повиквания. Или връзката може да бъде прекъсната, докато сте по време на разговор. Това става още по-разочароващо, когато не можете да разберете причината, поради която се сблъсквате с проблеми. Може да има няколко потенциални причини, поради които не функционира правилно, и така, както помогнахме за отстраняването на проблеми с FaceTime на iPhone и iPad, ще направим същото и с Group FaceTime.

Ако имате проблеми с групови FaceTime разговори на вашето iOS или iPadOS устройство, не се безпокойте, тъй като ще прегледаме съветите за отстраняване на неизправности, за да се надяваме да коригираме всички проблеми с Group FaceTime на вашия iPhone.

Отстраняване на проблеми с групови FaceTime на iPhone и iPad

Въпреки че ще се съсредоточим предимно върху iPhone, можете да използвате следните методи за отстраняване на неизправности, за да опитате да разрешите проблемите с Group FaceTime и на вашия iPad и iPod Touch.

1. Уверете се, че iOS е актуализиран

Ако нямате проблеми с провеждането на редовни FaceTime разговори, има голям шанс вашият софтуер да не е актуализиран. Въпреки че нормалните FaceTime разговори функционират правилно на по-стар софтуер, Group FaceTime изисква iOS 12.1.4 или по-нова версия. Затова се уверете, че актуализирате устройството си до най-новата версия, като преминете към Настройки -> Общи -> Актуализация на софтуера. Ако вашите контакти не могат да се присъединят към вашето групово FaceTime обаждане, помолете ги да актуализират своя софтуер и опитайте отново.

2. Проверете дали вашето устройство е съвместимо

Въпреки че основно всяко ново устройство ще поддържа Group FaceTime, не всички iPhone и iPad могат да обработват групови FaceTime разговори.Има определени хардуерни изисквания, които трябва да бъдат изпълнени. Затова се уверете, че използвате едно от следните устройства, преди да се опитате да се присъедините към групово FaceTime повикване.

• iPhone 6S или по-нова версия
• iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad (5-то поколение) или по-нова версия
• iPod touch (7-мо поколение) или по-нов

3. Проверете дали FaceTime е наличен във вашата страна

FaceTime се предлага почти по целия свят. Е, казваме почти, защото няколко страни от Близкия изток, а именно ОАЕ, Саудитска Арабия, Йордания, Египет и Катар не поддържат FaceTime. Освен това, ако сте закупили устройство с iOS в някой от тези региони, няма да можете да го използвате и в държава, в която е налично. Тези ограничения обаче може да се променят с течение на времето, така че актуализирането на системния софтуер и проверката на локалните възможности си заслужават, тъй като правилата и функциите може да са различни.

4. Проверете настройките на FaceTime

Понякога може да не можете да извършвате групови FaceTime разговори поради проблеми със свързания ви Apple акаунт.

Опитайте да излезете от FaceTime и след това влезте отново, за да видите дали това ще реши проблема ви.

Можете също да деактивирате FaceTime и след това да го включите отново, за да активирате отново услугата.

За да излезете от FaceTime или да го деактивирате, просто преминете към Настройки -> FaceTime и докоснете своя Apple ID.

Имайте предвид, че вашият оператор може да ви таксува за SMS съобщения, използвани за активиране на Apple ID на вашето устройство.

5. Уверете се, че имате стабилна интернет връзка

В някои случаи може да видите удивителен знак, докато сте в средата на групов FaceTime разговор. Това показва, че връзката ви е твърде бавна или ненадеждна, за да се справи с групово FaceTime повикване.

Превключете към друга Wi-Fi мрежа, ако имате този проблем или се уверете, че имате силен LTE сигнал, ако използвате FaceTime през клетъчна мрежа.

6. Рестартирайте вашия iPhone

Последното нещо, което бихте искали да опитате, е просто да рестартирате вашето iOS устройство. Това може да стане, като просто изключите устройството си и го включите отново.

Ако използвате iPhone или iPad без физически бутон за начало, задръжте страничния бутон и бутона за увеличаване на звука, за да влезете в менюто за изключване.

Въпреки това, ако използвате iPhone или iPad с физически бутон за начало, просто трябва да задържите бутона за захранване. Можете също да изключите своя iPhone или iPad чрез Настройки.

Тези стъпки за отстраняване на неизправности трябва да помогнат за разрешаването на проблемите, с които се сблъсквате с Group FaceTime, така че ги изпробвайте и след това опитайте да използвате функцията отново.

Досега трябва да сте накарали Group FaceTime да работи на вашия iPhone или iPad. Ако не, вероятно се опитвате да се свържете с някого, който живее в държава, където FaceTime не е наличен или устройствата му все още не са актуализирани. Освен това има доста голям шанс лицето, което се опитвате да добавите към груповото FaceTime обаждане, да е преминало към устройство, което не е на Apple. Ако някой от участниците във вашето групово FaceTime обаждане е изправен пред проблеми, помолете го да изпълни тези стъпки за отстраняване на неизправности, за да го разреши също.

Използвате ли FaceTime на Mac? Ако е така, може да ви е интересно да научите как можете без усилие да стартирате групови видео разговори FaceTime на вашето macOS устройство, за да се свържете с приятели и семейство, които използват устройства на Apple.

Успяхте ли да отстраните проблемите, с които се сблъскахте с груповите FaceTime разговори на вашия iPhone? Кой от тези методи за отстраняване на неизправности, които обсъдихме тук, работи за вас? Намерихте ли друго решение? Споделете опита си в секцията за коментари по-долу.