Въпреки че изтеглянето и инсталирането на приложения на устройства iPhone и iPad обикновено е безпроблемно изживяване, можете да попаднете в ситуации, в които не можете да завършите инсталацията или дори да започнете изтеглянето на приложението изобщо. Това може да се дължи на различни причини, вариращи от лоша интернет връзка до лек софтуерен бъг.

Ако сте един от тези нещастни потребители на iOS, които днес се сблъскват с този проблем, не се притеснявайте. В тази статия ще ви преведем през необходимите стъпки за отстраняване на неизправности и коригиране на изтегляния на приложения на вашия iPhone и iPad.

Отстраняване на неизправности при изтегляне на приложения на iPhone и iPad

Нека да разгледаме някои от потенциалните решения и методи за отстраняване на неизправности, които можете да опитате на вашето iOS или iPadOS устройство, когато едно или повече приложения не успеят да се изтеглят или инсталират.

1. Превключване към друга мрежа

Ако използвате клетъчна връзка за изтегляне на приложения или ако имате проблеми с Wi-Fi, опитайте да превключите към друга Wi-Fi мрежа от вашия iPhone или iPad. За да направите това, преминете към Настройки -> Wi-Fi и докоснете друга мрежа, която има стабилна интернет връзка.

2. Пауза и възобновяване на изтеглянето

Ако напредъкът на изтеглянето на приложението е заседнал твърде дълго, докоснете иконата на приложението, за да го поставите на пауза. След това го докоснете отново, за да възобновите изтеглянето. Ако това не разреши проблема ви, натиснете продължително върху иконата на приложението и отменете изтеглянето, както е показано по-долу. След като сте готови, опитайте да инсталирате отново приложението и вижте дали сега се инсталира правилно.

3. Затворете и стартирайте отново App Store

Ако не можете да инициирате изтеглянето на приложението, има вероятност приложението App Store да е дефектирало. Можете да коригирате това, като излезете от App Store, премахнете го от App Switcher и след това го стартирате отново. За достъп до App Switcher на iPhone и iPad с Face ID, плъзнете постепенно нагоре от долния край и направете пауза близо до центъра на екрана. На устройства с iOS с физически бутон за начало, просто щракнете двукратно върху бутона за начало,

4. Излезте и влезте в App Store

В редки случаи проблеми с вашия Apple ID може да ви попречат да изтегляте приложения от App Store. Така че може да се наложи да излезете и да влезете отново в App Store. За да направите това, отворете App Store и докоснете иконата на вашия профил в горния десен ъгъл и след това превъртете надолу до дъното.

5. Рестартирайте вашия iPhone / iPad

Ако иконата за приложението, което се опитвате да инсталирате, е тъмна или има бяла мрежа с линии върху нея, не е необходимо да изтривате приложението. Това може лесно да се разреши чрез рестартиране на вашето iOS устройство. Ако използвате iPhone или iPad без физически бутон за начало, задръжте страничния бутон и бутона за увеличаване на звука, за да влезете в менюто за изключване.Ако обаче използвате iPhone или iPad с физически бутон за начало, просто трябва да задържите бутона за захранване. Можете също да изключите своя iPhone или iPad чрез Настройки.

Досега трябваше да сте коригирали проблемите с изтеглянето и инсталирането на приложението, с които се сблъскахте на вашия iPhone и iPad.

Ако нито един от горните методи за отстраняване на неизправности не проработи във вашия случай, може да се наложи да нулирате мрежовите настройки на вашето устройство. В редки случаи причината, поради която не можете да изтеглите приложения от App Store, може да са често срещани мрежови проблеми с вашия iPhone или iPad. За да направите това, отидете на Settings -> General -> Reset -> Reset Network Settings на вашето iOS устройство.

Все още не можете да изтегляте приложения на вашия iPhone или iPad? Време е да се свържете с поддръжката на Apple. Можете да им се обадите или да им изпратите имейл относно вашите запитвания и да ги разрешите възможно най-рано.

Надяваме се, че сте успели да разрешите проблемите, с които се сблъскахте, докато изтегляхте приложения от App Store. Кой от тези методи за отстраняване на неизправности, които обсъдихме тук, работи за вас? Знаете ли други стъпки, които смятате, че сме пропуснали? Споделете вашите мисли и опит в секцията за коментари по-долу.