Някое от вашите приложения спря ли да отговаря, докато работихте на Mac? Може би сте опитали да затворите или да излезете от приложението, но без резултат? Това може да се случи от време на време, когато дадено приложение замръзне или спре да реагира, и макар да е разочароващо, има много начини за лесно коригиране на замразени приложения на Mac.

MacOS работи безпроблемно без проблеми в по-голямата си част, но понякога приложенията може напълно да замръзнат и да спрат да отговарят на въведените от потребителя или вашите действия. Това може да се случи по различни причини, когато дадено приложение спре да отговаря, дали приложението е бъгово, претоварено е, някои компоненти на приложението не функционират, приложението работи на бета системен софтуер или изобщо без видима причина. Независимо от това, има някои неща, които можете да опитате, за да накарате приложението да функционира отново правилно.

Ако не можете да накарате замразено приложение да работи правилно на вашия Mac, прочетете, за да научите някои съвети за отстраняване на неизправности и работа със замразени приложения на машини с macOS.

Отстраняване на неизправности при замразени и неотговарящи приложения на Mac

Нека да разгледаме основните стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да следвате, когато някое от приложенията, инсталирани на вашия Mac, блокира, замръзне или не реагира.

1. Принудително излизане от приложението

Може да сте опитали да затворите прозореца на приложението, но това всъщност не затваря приложението на вашия Mac, а самото приложение може все още да работи и, разбира се, ако е замръзнало, тогава се опитвате да направите каквото и да било с приложението може да не реагира така или иначе. Можете да потвърдите това, като потърсите малка точка точно под иконата на приложението в Dock на вашия Mac. Следователно ще трябва принудително да излезете от приложението и има повече от един начин да направите това. Имайте предвид, че при принудително затваряне на приложение всички незапазени данни в това приложение може да бъдат загубени.

Щракнете върху логото на Apple от лентата с менюта и изберете „Принудително излизане“ от падащото меню. Това ще отвори прозорец, където ще можете да изберете приложението, което искате да затворите принудително.

По-лесен начин за достъп до същото би бил чрез използване на клавишната комбинация Option + Command + Esc.

Всъщност има редица различни начини за принудително затваряне на приложения за Mac, така че ако тези подходи не работят за вас или просто искате да научите повече, проверете и това.

2. Рестартирайте приложението

Сега, след като успяхте да затворите принудително приложението, можете да опитате да го стартирате отново и да видите дали работи добре, както се очаква (обикновено е така).

Ако не работи при първия опит, щракнете с десния бутон или щракнете с Control върху иконата на приложението от Dock и изберете „Quit“, рестартирайте Mac, след което опитайте отново. Отворете приложението отново и вижте дали това е решило проблема.

Приложението трябва да работи нормално в този момент, но ако не работи, може да има други проблеми или може би самото приложение трябва да се актуализира..

3. Актуализирайте приложението

Ако наскоро сте актуализирали macOS до най-новата налична версия, възможно е някои приложения да не са актуализирани за тази версия на macOS или оптимизирани да работят правилно на новия фърмуер или хардуер (например по-старо приложение, работещо на Apple Silicon Mac).В такива случаи можете да проверите дали има налични актуализации за вашите приложения.

Отворете “App Store” на вашия Mac от Dock и щракнете върху “Updates” в левия панел. Тук трябва да можете да видите всички налични актуализации на приложения. Ако има актуализация за приложението, с което имате проблеми, инсталирайте я и стартирайте приложението, за да видите дали работи добре.

Имайте предвид, че ако приложението е изтеглено директно от уебсайт на разработчици на трета страна, а не от App Store, актуализирането на приложението за Mac може да е различно. Това е често срещано при някои приложения от Adobe, Google, Microsoft и по-малки разработчици и доставчици. Някои приложения имат вградени механизми за актуализиране, докато други изискват да посетите уебсайта им, за да инсталирате най-новата версия (VirtualBox, например).

4. Рестартирайте вашия Mac

Ако приложението все още не реагира, дори след като сте го затворили и сте го стартирали отново, не се отказвайте още.Друго нещо, което трябва да опитате, е просто да рестартирате вашия Mac. Може да ви се стори глупава тази стъпка, но повечето незначителни грешки и проблеми, свързани със софтуера, могат да бъдат разрешени чрез рестартиране на вашето устройство. Има повече от един начин да рестартирате вашия Mac, но може би най-лесният е с опцията от менюто на Apple.

Можете да щракнете върху логото на Apple от лентата с менюта и да изберете „Рестартиране“ от падащото меню.

Или можете да задържите бутона за захранване на вашия Mac, за да изведете менюто за изключване, където ще намерите и опцията да рестартирате устройството си.

5. Проверете за актуализации на системния софтуер на Mac

Ако никоя от горните стъпки за отстраняване на неизправности не работи във ваша полза, можете да проверите дали имате налични софтуерни актуализации за вашия Mac и да ги инсталирате.

Просто отидете на System Preferences -> Software Updates на вашия Mac, за да видите дали има нов фърмуер.

6. Отписване от Betas

Ако използвате бета версия на системен софтуер за macOS, може да помислите вместо това да преминете към стабилна публична компилация. Бета системният софтуер е пословично по-малко стабилен от окончателните версии и е възможно това да е причината приложението за Mac да замръзва на първо място. Можете да отпишете своя Mac от бета версията и да инсталирате следващата окончателна версия, когато е налична.

7. Свържете се с разработчика на приложението

Все още не можете да намерите решение за замразяването на приложението? Може да се наложи да се свържете с разработчика на приложението. Ако приложението не реагира поради проблеми с определена версия на приложението или несъвместимост с текуща версия на macOS, тогава може би разработчикът трябва да пусне актуализация, преди да можете да го накарате да работи отново.

8. Сам ли си? Проучете проблема с приложението

Понякога други потребители имат същия проблем със замразяването на приложението и вие не сте сами, и това може да предложи решения или насоки за това какъв е проблемът. Използването на уеб търсене (Google, DuckDuckGo и т.н.) за търсене на неща като „(име на приложение) замразяване“ може да бъде полезно.

Също така, разглеждането на публични форуми за приложението, за да видите дали други се сблъскват с подобни проблеми, също може да бъде полезен ресурс, независимо дали във форумите за поддръжка на Apple или другаде.

9. Свързано ли е със системата?

Ако смятате, че проблемът е в macOS, а не в самото приложение, можете да се свържете с поддръжката на Apple или да говорите с агент на живо в Apple за допълнителна помощ.

Повечето проблеми с приложенията обаче не са свързани със самия системен софтуер на Mac, въпреки че това винаги е възможно.

–

Надяваме се, че сте успели да разрешите проблема със замразеното приложение и да накарате приложението за Mac отново да функционира правилно, както е предвидено. Кой от методите за отстраняване на неизправности, които обсъдихме тук, работи за вас? Намерихте ли друго решение за разрешаване на неотговарящо приложение за Mac? Споделете своя личен опит, съвети, предложения и съвети в секцията за коментари.