Не можете ли да използвате принтера си на вашия Mac с macOS Big Sur? Може да не сте единственият, тъй като няколко потребители съобщиха за проблеми с печата с най-новата версия на macOS. За щастие, обикновено е доста лесно да го поправите и да започнете да използвате принтера нормално отново.

Някои хора, които са актуализирали до macOS Big Sur (особено когато излезе за първи път), че са изправени пред проблеми с принтерите си.Този проблем е важен по-специално при принтерите и скенерите на HP поради конфликт в софтуера на производителя. Дали използвате или не принтер на HP не е много важно, тъй като принтери от някои други марки също са засегнати до известна степен. Ако имате затруднения с печатането в MacOS, прочетете, за да научите различни методи за отстраняване на неизправности, които можете да използвате, за да накарате принтера си да работи на macOS Big Sur.

Отстраняване на проблеми с принтера macOS Big Sur

Независимо от марката и модела на принтера, който притежавате, следните стъпки за отстраняване на неизправности трябва да са достатъчно добри, за да разрешат повечето проблеми, свързани с принтера, в огромното мнозинство от случаите. И така, без повече шум, нека да започнем:

Изтеглете най-новите драйвери за принтер от производителя

Първото нещо, което искате да направите, когато се сблъскате с проблеми с вашия принтер на вашия Mac, е да проверите дали драйверите са актуални.Тъй като macOS Big Sur е най-новата версия, вероятно вашият производител не е актуализирал драйверите, за да поддържа тази конкретна версия на macOS. Възможно е обаче досега да са пуснали нова актуализация на драйвера, за да се справят с всички проблеми със съвместимостта.

Намерете производителя на вашия принтер, отидете на неговия сайт за поддръжка и вземете драйверите.

Необходимите стъпки може да варират в зависимост от марката, но можете просто да потърсите с Google или DuckDuckGo номера на модела на вашия принтер и да намерите софтуера на драйвера. Например, ако използвате принтер на HP, можете да отидете на този сайт и да въведете номера на модела.

Нулиране на системата за печат на Mac

Ако все още имате проблеми, въпреки че използвате най-новите драйвери, можете да опитате да нулирате системата за печат в macOS. Това всъщност е доста лесно да се направи. Просто следвайте стъпките по-долу:

1. Отидете до „Системни предпочитания“ на вашия Mac и щракнете върху „Принтери и скенери“, което се намира до настройките на клавиатурата.

   

2. Тук ще можете да видите вашия принтер в левия прозорец. Сега натиснете Control на клавиатурата и след това щракнете върху вашия принтер. Това ще изведе контекстно меню. Кликнете върху „Нулиране на системата за печат“.

   

3. Когато бъдете подканени да потвърдите, щракнете върху „Нулиране“ и сте готови.

   

След като направите това, macOS ще премахне вашия принтер и ще трябва ръчно да го добавите обратно, като щракнете върху иконата „+“ в настройките на вашия принтер и го конфигурирате отново. Това не само ще премахне и нулира принтерите, но и ще премахне всички скенери, свързани към вашия Mac.

Актуализирайте вашия Mac до най-новата версия на системния софтуер

Ако горните две стъпки за отстраняване на неизправности не са работили във ваша полза, възможно е проблемът да е свързан с macOS, така че актуализирането на системния софтуер може да помогне. Обикновено Apple бързо се справя с тези видове софтуерни проблеми въз основа на потребителски доклади с точкова актуализация. Затова е необходимо да се уверите, че вашият Mac в момента работи с най-новия възможен софтуер, който е наличен. Ето какво трябва да направите, за да актуализирате своя Mac:

1. Отворете панела System Preferences на вашия Mac и щракнете върху „Software Update“.

   

2. Вашият Mac сега ще започне да проверява за актуализации и ако е наличен нов фърмуер, ще можете да го инсталирате веднага, като щракнете върху „Актуализиране сега“.

   

В комбинация с актуализиране на драйверите на принтера, нулиране на системата на принтера и актуализиране на macOS, трябва да сте готови.

Някои допълнителни общи полезни съвети за отстраняване на неизправности за принтери:

• Ако принтерът е Wi-Fi принтер, уверете се, че принтерът и Mac са в една и съща мрежа
• Уверете се, че принтерът е включен и правилно свързан към Mac или мрежа
• Уверете се, че принтерът има достатъчно мастило, хартия, не е заседнал и е в добро работно състояние
• Проверете дали принтерът работи на друг Mac, компютър или устройство – това може да помогне да се определи дали проблемът е в принтера или в текущия Mac

Надяваме се, че досега вашият принтер отново работи по предназначение. Опитайте да отпечатате произволен документ, за да потвърдите това. Ако все още имате проблеми, има вероятност хардуерът ви да е дефектен и просто да е съвпаднал с времето, когато сте актуализирали своя Mac до macOS Big Sur.Ако подозирате, че това е така, опитайте да свържете принтера си към друг компютър и проверете дали работи там, ако и там не успее, възможно е самият принтер да има проблеми.

По-екстремно решение, ако наскоро сте актуализирали до Big Sur, би било да понижите версията от macOS Big Sur до macOS Catalina или Mojave, ако приемем, че принтерът работи добре в предишната версия на ОС. Това не е идеално по много причини, но понякога може да бъде единственото решение, ако използвате стар принтер без поддръжка на нов драйвер от производителя.

Надяваме се, че сте успели да отстраните проблемите с принтера си без много проблеми. Кой от методите за отстраняване на неизправности, които разгледахме тук, работи за вас? Имате ли допълнителни съвети за споделяне, които могат да коригират проблеми, свързани с принтера на Mac? Чувствайте се свободни да пуснете идеите си и да споделите опита си в секцията за коментари по-долу.