Някои потребители на Mac може да изпитат проблем при отключване на своя Mac с Apple Watch, при който открият, че вече не работи според очакванията, въпреки че са изпълнени всички условия за това. Вместо това потребителите може да получат съобщение за грешка, което гласи „Вашият Mac не можа да комуникира с вашия Apple Watch. Уверете се, че вашият Apple Watch е отключен и на китката ви, а вашият iPhone е отключен”, въпреки че тези условия са изпълнени.

Ако срещнете тази грешка, по-долу ще прегледаме някои методи за отстраняване на неизправности, за да коригираме проблема и да накараме Apple Watch да отключи Mac отново, както се очаква.

Разрешаване на грешката „Вашият Mac не можа да комуникира с вашия Apple Watch“

Ето четири стъпки за отстраняване на неизправности за отстраняване на проблеми с Apple Watch при отключване на Mac.

1: Двойна проверка и превключване на настройките на Mac

Първо се уверете, че вече сте отишли ​​в System Settings / Preferences > Security & Privacy > General > и сте се уверили, че „Use your Apple Watch to unlock apps and your Mac“ е отметнато и активирано.

Ако настройката вече е активирана, опитайте да изключите настройката за „Използвайте вашия Apple Watch за отключване на Mac“, изчакайте няколко минути и след това я включете отново.

Винаги можете да преминете през урока за настройка на Mac отключване чрез Apple Watch, ако е необходимо.

2: Уверете се, че Apple Watch е включен правилно и отключен

След това се уверете, че вашият Apple Watch е отключен на китката ви, както обикновено се изисква, както и вашият iPhone.

Ако Apple Watch не е поставен правилно на китката ви, функцията за отключване обикновено няма да работи.

3: Рестартирайте Mac и Apple Watch

Рестартирането на Mac и Apple Watch също може да разреши проблема, особено ако току-що сте изключили и включили отново функцията от страна на Mac.

4: Mac все още не се отключва с Apple Watch? Изхвърлете в кошчето записите и предпочитанията на Keychain, активирайте отново

Ако проблемът продължава, решението, описано по-долу, може да работи за разрешаване на грешката „невъзможна комуникация с Apple Watch“ на Mac. Не забравяйте да архивирате Mac, преди да започнете този процес, защото може да повредите ключодържателя, ако нещо се обърка, което би ви попречило да имате достъп до данните за ключодържателя (запазени пароли и т.н.).

1. Архивирайте Mac преди да продължите
2. Отворете „Keychain Access“ чрез Spotlight, като натиснете Command+Spacebar и напишете „Keychain Access“ и натиснете return
3. От менюто „Изглед“ изберете „Показване на невидими елементи“
4. След това потърсете „Автоматично отключване“
5. Изберете всички записи за “Автоматично отключване” и ги изтрийте
6. Сега потърсете „AutoUnlock“ и изберете и изтрийте всички тези записи за tlk, tlk-nonsync, classA, classC
7. Излезте от Keychain Access
8. Сега от Finder натиснете Command+Shift+G, за да изведете Go To Folder и въведете следния път или навигирайте ръчно до там чрез вашата домашна директория:

~/Library/Sharing/AutoUnlock

9. Изхвърлете в кошчето файловете “ltk.plist” и “pairing-records.plist”
10. Рестартирайте Mac
11. Отидете в менюто  Apple, изберете „System Preferences“ и отидете на „Security & Privacy“ и в раздела General
12. Поставете отметка в квадратчето, за да активирате „Използвайте вашия Apple Watch за отключване на приложения и вашия Mac“, може да се наложи да се активира два пъти, ако първият опит не успее да активира функцията
13. Опитайте отново да отключите Mac с Apple Watch, трябва да работи

Тази конкретна процедура за отстраняване на неизправности ни беше изпратена от Крис (благодаря!) и идва от дискусионните форуми за поддръжка на Apple. Това изглежда помага за разрешаването на проблема за повечето потребители, които изпитват грешката „Вашият Mac не успя да комуникира с вашия Apple Watch“ непрекъснато, независимо дали внезапно, след актуализиране на Mac или Apple Watch или след използване на миграция Помощник.

5: Използване на Ethernet на Mac? Временно изключване на Ethernet връзката

Няколко потребители в нашите коментари откриха, че ако използват кабелна Ethernet връзка на Mac, те ще видят това съобщение за грешка с Apple Watch, независимо дали Mac също използва или не wi-fi. В тази ситуация опитайте да прекъснете връзката с Ethernet кабела, след което превключете отново настройката за „Използвайте вашия Apple Watch за отключване на приложения и вашия Mac“. След като работи и е активиран, можете да свържете отново кабелната Ethernet връзка.

Решенията по-горе за отстраняване на неизправности проработиха ли при вас? Намерихте ли друго решение? Кажете ни вашите преживявания в коментарите.