Някои потребители на Mac откриват грешка в App Store, когато се опитват да изтеглят приложения или да актуализират приложения от Mac App Store.

Съобщението за грешка гласи: „Не можахме да завършим вашата покупка. Възникна SSL грешка и не може да се осъществи защитена връзка със сървъра.“

Този проблем обикновено се дължи на проблем с връзката между Mac и сървърите на Apple, работещи с Mac App Store, въпреки че има някои други възможни ситуации, които могат да доведат до съобщението за грешка.

Ако получавате съобщението „Възникна SSL грешка“, когато се опитвате да изтеглите приложения от Mac App Store, опитайте следните съвети за отстраняване на неизправности:

• Уверете се, че Mac е свързан към интернет и надеждно, лошата Wi-Fi връзка може да доведе до грешки при връзката
• Проверете системния часовник и датата и часа на Mac, за да се уверите, че са настроени точно. Неправилна настройка на дата и час ще доведе до SSL грешки като тази. Отидете на  Apple меню > Системни предпочитания > Дата и час > и се уверете, че всичко е правилно.
• Проверете страницата за състоянието на Apple за проблеми с това, че App Store е офлайн
• Изчакайте известно време (около 15 минути), излезте и стартирайте отново Mac App Store и опитайте отново изтеглянията/актуализациите

Може също да видите различно съобщение за грешка, което гласи „Не може да се изтегли приложението. Приложението не можа да бъде инсталирано. Моля, опитайте отново по-късно." когато се опитвате да актуализирате приложения или да изтеглите приложения от Mac App Store.

Това съобщение също силно загатва, че проблемът е свързан с връзката с Mac App Store и за да проверите дали Mac е свързан към интернет, просто изчакайте малко и опитайте отново по-късно.

Често, ако Mac App Store не работи напълно, ще намерите тази информация налична на страницата за състояние на Apple, заедно със съобщение за грешка „Не може да се свърже с App Store“ на Mac (и грешките, посочващи не може да се свърже с App Store може да се появи и на iPhone или iPad), докато SSL грешките „не може да завърши покупката“ и грешките „не може да се изтегли приложение“ са по-вероятни поради временни прекъсвания във връзката между Mac и App Store.

Ако сте срещнали някое от тези съобщения за грешка, когато се опитвате да изтеглите приложения или актуализации от Mac App Store и сте намерили друга причина или решение, споделете с нас в коментарите.