Имате iPhone с 5G мрежови възможности и установявате, че 5G не работи? 5G предлага ултрабърза безжична мрежа, но това не е много добре, ако не можете да се свържете с него.

Ако имате проблеми със свързването към 5G мрежи на вашия iPhone, прочетете за отстраняване на неизправности и разрешаване на проблема.

Уверете се, че вашият iPhone поддържа 5G

Всички модели iPhone 12 и по-нови поддържат 5G мрежи, това включва всички модели iPhone 12, iPhone 13, iPhone 14 и всякакви варианти на тези, включително Pro, Mini, Pro Max, Plus и т.н. .

По-ранните модели iPhone не поддържат 5G мрежа, така че ако имате по-стар модел, който не се свързва с 5G мрежа, това е причината да не работи.

Уверете се, че вашият клетъчен план поддържа 5G

Също така трябва да се уверите, че вашият конкретен клетъчен оператор и план поддържат 5G мрежи, тъй като не всички оператори го правят.

Можете да потвърдите това чрез вашия клетъчен оператор директно, като проверите плана си и/или като използвате техните опции за карта на покритие.

Уверете се, че 5G е активиран на iPhone

Някои потребители може да открият, че 5G не е активиран на техния iPhone, което им пречи да се присъединят към 5G мрежа.

Някои потребители може да активират или деактивират 5G също в зависимост от батерията, тъй като по-високите скорости обикновено изтощават батерията на iPhone по-бързо.

Можете да проверите дали 5G е активен на вашия iPhone, като отидете на следното:

1. Отворете приложението „Настройки“
2. Отидете на „Cellular“ и на „Cellular Data Options“
3. Уверете се, че 5G е активиран

Проверете за 5G покритие във вашия район

Не във всяка област има налична 5G мрежа, дори ако клетъчният план или доставчикът на клетъчна компания предлага 5G.

Например, ако сте в селски район, обикновено няма да имате 5G, но вместо това ще се върнете към 4G LTE мрежите, които все още са доста бързи, но не толкова бързи като 5G.

Можете да потвърдите 5G покритието, като погледнете уебсайта на вашия оператор, където има налични карти на покритие.

Включване/изключване на самолетен режим

Включването и изключването на AirPlane Mode е често срещан трик за отстраняване на неизправности при мрежови проблеми и проблеми с връзката на iPhone, така че направете това много бързо.

Можете да включите AirPlane Mode чрез Settings или като отидете в Control Center и превключите иконата на самолет, изчакате няколко минути, след което я докоснете, за да бъде изключена отново.

Виждате „Търсене“ или „Няма услуга“ вместо 5G

Рядко някои потребители може да видят индикатор „Търсене…“ или „Няма услуга“ на своя iPhone 12, със или без 5G. Ако това се случи, първо трябва да рестартирате iPhone.

Можете да рестартирате принудително iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Mini и iPhone 12 Pro Max, като натиснете Увеличаване на силата на звука, Намаляване на звука, след което задържите бутона за захранване, докато видите логото  Apple на екран.

Когато iPhone 12 стартира резервно копие, дайте му малко време, за да се уверите, че клетъчната свързаност функционира според очакванията.

Допълнителни стъпки за отстраняване на неизправности при 5G

• Виждате „Няма услуга“ или „Търсене“ вместо 5G? Това вероятно означава, че сте извън обхвата на клетъчната мрежа или клетъчна кула не работи. Изчакайте, докато се върнете в обхват и това ще се коригира от само себе си
• Можете да опитате да нулирате мрежовите настройки на iPhone, което изчиства всички мрежови данни, включително запазени пароли за wi-fi и DNS персонализации, но това може да разреши всички проблеми с мрежата, които имате
• Понякога принудителното рестартиране на iPhone може да накара 5G да започне да работи отново. Направете това на всеки съвместим с 5G iPhone, като натиснете Увеличаване на звука, Намаляване на звука, след което натиснете и задръжте Power/Lock, докато видите логото на  Apple на екрана.

Ако все още имате проблеми с 5G и знаете, че имате съвместим iPhone и съвместима мрежа и сте в зона на покритие, можете да опитате да се свържете с техническата поддръжка на вашия клетъчен доставчик или Apple Поддръжка, за разрешаване на проблема.