Всички сме чували израза Ако не се счупи, не го поправяйте поне веднъж. В този бързо развиващ се свят само няколко неща могат да оцелеят, без да бъдат заменени с нов и по-добър метод или технология.

Телемаркетингът е един такъв домейн, който оцелява десетилетия и все още се счита за един от най-добрите начини за маркетинг за генериране на приходи чрез продажби.

Сега не е да се каже, че стратегиите за телемаркетинг не са се променили, а са се променили завинаги. Софтуерът за автоматични разговори или Автоматичните набиране са резултат от развитието на телемаркетинга.

Ако работите като мениджър по продажбите или сте наели някой за същата работа, тази задача вероятно включва обаждане на стотици телефонни номера всяка седмица.

Софтуерът за автоматизирано обаждане може да ви помогне да автоматизирате процеса на набиране и да свържете повикването към вас само когато потенциалният клиент отговори на повикването.

По този начин не е нужно да набирате всички номера ръчно и да се съсредоточите повече върху генерирането на продажби и спазването на квотата, отколкото да сортирате всеки ден голям брой клиенти.

Ако търсите най-добрия автоматизиран софтуер за обаждане, трябва да разгледате няколко неща, преди да финализирате закупуването на софтуер.

Въз основа на вашето изискване проверете дали софтуерът предлага предсказващо набиране, маршрутизиране на входящи повиквания, гласово излъчване, интеграция на CMR и функции на фиксирано набиране.

Напред, направете си бележка. Уверете се, че добавяте всичко друго, което искате да прави автоматичният ви набиране.

Сега, когато знаете какъв тип софтуер за автоматизирано обаждане, от който се нуждаете, нека да се задълбочим в списъка с най-добрите автоматични набиране и предсказуеми набирачи за кол центрове и маркетинг агенции.

Кой е най-добрият софтуер за автоматизирано обаждане за бизнес и кол центрове?

NCH ​​Express Dial

• Цена - 14 дни безплатна пробна версия / $ 29.99 Професионален лиценз

Express Dial е първокласен софтуер и се предлага с 14 дни пробен период. Ако сте избрали да надстроите до премиум плана, цената започва от $ 29.99.

Можете също така да изберете софтуера за телефонен пакет NCH, който включва всички видове автоматизиран софтуер за запис на телефонни разговори и софтуер за автоматизирани разговори.

Връщайки се към Express Dial, това е автоматизиран набирател за набиране, който ви позволява последователно да набирате списък с телефонни номера. Той е идеален за околната среда, където всеки ден трябва да се набира голям списък с телефонни номера.

Приложението може да се използва и като приемник на обаждания с поздравително съобщение, колектор за обратна връзка с клиенти, за провеждане на проучване на клиентските проучвания и за извършване на обаждания по продажбите.

Може да се използва и като добавка към Express Talk, програма за запис на кол център от NCH софтуер.

Express Dial е лесен за използване с опростен потребителски интерфейс, който ви позволява да създавате нов списък с контакти, да добавяте, редактирате и набирате контакти с лекота. Можете също да добавяте бележки към всеки контакт и да споменавате състоянието на телефонния номер.

• Изтеглете NCH Express Dial

Axon VoIP PBX с Axon агент

• Цена - 14 дни пробен период / Започва от $ 99 - безсрочен лиценз

Axon Agent е добавка за Axon Virtual PBX. Добавката ви позволява да се възползвате от функционалността на автоматичния набиране на софтуер и да извършвате автоматизирани разговори с предсказуем набиране.

Axon Agent е идеално решение за малки изходящи телефонни центрове, центрове за обслужване на клиенти, призоваващи за обратна връзка, за политически и благотворителни дарителски кампании.

Софтуерът за виртуална телефонна централа Axon ви позволява да извършвате VoIP разговори, за да намалите телефонните сметки. Той може да свързва до 64 телефонни линии едновременно в зависимост от плана. Софтуерът струва 99 долара за бизнес издание и включва добавка на Axon Agent, която трябва да бъде изтеглена отделно.

Можете да създавате агенти от контролния панел и да присвоявате списък с обаждания и кампании независимо. Кампанията се състои от скриптова функция, която показва информацията на екрана, която агентът ще следва по време на разговор с клиента.

Освен да правите изходящи повиквания, можете да поставяте разговори в режим на задържане и да възпроизвеждате музика на задържане, като използвате IMS плейър за задържане, да прехвърляте или препращате повиквания към началници или съответния отдел и да настройвате няколко инстанции в мрежа за работа с кол център.

Автоматичният набиране на Axon Agent улеснява извършването на автоматизирани разговори и поддържане на раздели на набраните номера, за да се избегне излишността, за да се подобри производителността. Софтуерът се предлага с 14-дневен пробен период, който трябва да опитате преди да купите.

• Изтеглете Axon Agent от официалната уеб страница

EVS Dolphin Power Dialer

• Цена - Безплатна пробна версия / $ 89, 00 на месец

EVS Dolphin Power Dialer е решение за автоматично набиране на телефонни номера, малки фирми, застрахователни компании, маркетингови агенции и други. Приложението ви позволява да автоматизирате процеса на повикване, за да достигнете до потенциални клиенти за по-малко време.

Dolphin Power Dialer е различен от NCH Software и струва огромни $ 89 на месец, но това е така, защото EVS предлага и наистина неограничени разговори до Канада и САЩ. Идентификационният номер на обаждащия се може да бъде променен на всеки канадски или американски телефонен номер, който притежавате.

Работата на Dolphin Power Dialer е проста. Импортирате списъка с контакти на Dolphin Dialer и стартирате процеса на набиране.

Когато жив човек отговори на повикването, можете да започнете взаимодействието и да прочетете от предварително написания сценарий с терена на продажбите. Ако гласовата поща отговори на повикването, можете да оставите предварително записано съобщение с името на клиента, за да се свържете с вас обратно.

Този софтуер за набиране на Power Diler също се предлага с популярна CRM интеграция, включително по-малко досаден CRM, Leadmaster CRM, както и Zoho CRM. След като бъдат намерени ориентирите, отчетите могат да бъдат изпращани до вашия CRM за последващи действия.

Dolphin Power Dialer ви позволява незабавно да проследявате по имейл до потенциален клиент, да следите агентите за продажби, бързото разпределение и прехвърляне на разговори и функционалността на конференцията.

Можете да започнете, като заявите бърза демонстрация. Безплатната пробна версия трябва да ви даде добра представа дали Dolphin Power Dialer може да отговори на вашето изискване или не.

Вземете EVS Dolphin Power Dialer

заключение

Автоматично набиране или предсказващ набирател е сред най-популярните технологии, използвани за изходящ маркетинг. Софтуерът за автоматизирано обаждане улеснява филтрирането на лоши номера, премахва излишното изчакване на клиента да вземе разговора с бързо математическо изчисление и свързва обаждания само когато човек получи повикването.

Този софтуер може да се използва и за изпращане на голям брой съобщения, ръководени от глас, за провеждане на проучвания, насърчаване на нови услуги или за напомняне на плащания върху такси.

Опитахме да включим различни видове автоматизирани и предсказуеми набирачи, които могат да се погрижат за нуждите на различни бизнеси. Не забравяйте да проверите всички наши препоръки една по една. Тъй като повечето от тях предлагат безплатна пробна версия, нямате какво да губите, освен няколко минути време.