Софтуерът Adobe се използва от милиони потребители и освен това е скъп софтуер. Обикновено е да се притеснявате, ако имате проблеми с продуктите на Adobe Creative Cloud в Windows 10.

Потребителите съобщават, че след инсталирането на Adobe Creative Cloud, много основни приложения като Photoshop например не се зареждат или не зареждат, но не работят добре.

Както можете да си представите, това е голям проблем, особено ако използвате софтуера Adobe професионално. Ако имате тези проблеми, няма нужда да се притеснявате, защото имаме няколко решения, които могат да ви помогнат.

Стъпки за решаване на проблеми с продуктите на Adobe Creative Cloud:

1. Уверете се, че вашият Windows 10 е актуален
2. Изтеглете Microsoft Visual C ++ Redistributable
3. Надстройте приложението си Creative Cloud за десктоп до най-новата версия
4. Изтрийте папката OOBE

Решение 1 - Уверете се, че вашият Windows 10 е актуален

Потребителите потвърждават, че проблемите с Adobe Creative Cloud обикновено се решават след актуализиране на Windows 10 до най-новата версия.

Microsoft е запознат с този проблем и работи усилено, за да отстрани всички проблеми с несъвместимостта, които може да имате със софтуера Adobe, така че първата стъпка е да актуализирате своя Windows 10 до най-новата версия.

Решение 2 - Изтеглете Microsoft Visual C ++ Redistributable

Ако приложението ви все още не може да се стартира, може да се наложи да преинсталирате Microsoft Visual C ++ Redistributable. Приложенията на Adobe разчитат до голяма степен на Microsoft Visual C ++ Redistributable, така че ще трябва да го инсталирате.

Според Microsoft, приложенията на Adobe изискват Microsoft Visual C ++ Redistributable 2012 и можете да го изтеглите от уебсайта на Microsoft безплатно.

Просто не забравяйте да изтеглите и инсталирате както версии x86, така и x64, ако използвате 64-битова операционна система. Що се отнася до връзката за изтегляне, можете да изтеглите Microsoft Visual C ++ Redistributable 2012 от тук.

Освен това можете да опитате да изтеглите и Visual Studio 2013. Ето връзката за всички налични версии на Visual Studio Redistributable.

Просто не забравяйте да рестартирате компютъра си, след като сте инсталирали Visual Studio Redistributable, така че промените да могат да се прилагат.

Решение 3 - Надстройте приложението си Creative Cloud за десктоп до най-новата версия

Обикновено надстройката до най-новата версия решава проблема и е доста лесно да се направи. Преди да започнете процеса, проверете версията си на Creative Cloud:

1. В настолното приложение Creative Cloud щракнете върху 3 точки в горния десен ъгъл.
2. Отидете на Предпочитания.
3. В раздела Общи щракнете върху Акаунт и там ще намерите вашата версия.

Ако трябва да надстроите, изпълнете стъпките:

1. Затворете настолното приложение Creative Cloud.
2. Отидете на тази връзка и изтеглете най-новата версия. След като изтеглянето приключи, инсталирайте го и сте добре да започнете.

Решение 4 - Изтрийте папката OOBE

Първо, ще трябва да намерите папката AppData, която по подразбиране е скрита. За да намерите папката, изпълнете стъпките:

1. В лентата за търсене въведете Контролен панел. Кликнете върху резултата.
2. В контролния панел отидете на Външен вид и персонализиране.
3. Под Опции на File Explorer щракнете върху Покажи скрити файлове и папки.
4. В списъка, който се показва, поставете отметка Показване на скрити файлове, папки и дискове и след това щракнете върху Приложи.

Сега трябва да изтриете съдържанието на папката OOBE:

1. Затворете приложението Creative Cloud за десктоп.
2. Отидете на C: Потребители AppDataLocalAdobeOOBE
3. Изтрийте всички файлове в папката OOBE.
4. Рестартирайте компютъра и след това приложението Creative Cloud.

Тъй като съдържанието в папката OOBE ще бъде възстановено, ще трябва да изчакате малко повече от обикновено, за да се зареди приложението. Не се паникьосвайте, просто оставете приложението да направи това нещо за няколко минути.

• ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправете: Пусковата програма за Creative Console не работи в Windows 10

Както можете да видите, отстраняването на тези проблеми е сравнително лесно. Просто трябва да поддържате актуализацията на вашия Windows 10, приложението си актуално и да имате инсталиран Visual Studio.

Ако имате още въпроси или притеснения относно Adobe Creative Cloud, не се колебайте да ги споделите в секцията за коментари по-долу.

Бележка на редактора: Тази публикация е публикувана първоначално през октомври 2015 г. и оттогава е изцяло преправена и актуализирана за свежест, точност и всеобхватност