Киберпрестъпниците работят на различни нива: използват специален софтуер, като keylogger, изпращат имейли с искане на потребителите да им предоставят поверителна информация, за да проникнат във вашия акаунт в Microsoft, или просто използват социален инженеринг при директно повикване на потребителите.

Напоследък киберпрестъпните дейности достигат своя връх, като все повече потребители на Windows докладват, че се обаждат от различни инженери на Microsoft за поддръжка, предлагащи да оправят своя компютър.

Колкото и да е странно, понякога тези киберпрестъпници всъщност наричат ​​потребители, които имат истински проблеми с компютрите си, което ги улеснява да убедят потребителите да си сътрудничат.

Получих телефонно обаждане, номерът беше 75-353-1383. Не е законен код на областта. Мъжът имаше индийски акцент и каза, че е от Microsoft. Той каза още, че имам проблеми с компютъра си (което е вярно). Той щеше да го оправи. Бях много труден за разбирането му и той не знаеше името ми или имейл адреса му. Какво става с това? Някой друг да има това обаждане?

Подобни телефонни разговори са често срещана практика сред киберпрестъпниците, но трябва да знаете, че нито Microsoft, нито неговите партньори извършват нежелани телефонни обаждания, за да предлагат услуги за отстраняване на проблеми или да таксуват за компютърна сигурност или софтуерни корекции.

В такива случаи трябва незабавно да закачите телефона. Не се доверявайте на нежелани обаждания. Не предоставяйте никаква лична информация.

Киберпрестъпниците използват обществено достъпни телефонни директории, така че те знаят вашето име и друга лична информация, когато ви се обаждат. Тъй като Windows работи на 89, 79% от компютрите в света, те лесно могат да познаят каква операционна система използвате.

След като спечелят вашето доверие, те ще поискат вашето потребителско име и парола или ще ви помолят да отидете на легитимен уебсайт, за да инсталирате зловреден софтуер. След като получат достъп до вашия компютър, вашата лична информация - особено информация за банкови сметки - е уязвима.

Киберпрестъпниците, които използват измами с телефонни обаждания като свой начин на действие, често твърдят, че са от следните отдели:

• Служба за помощ на Windows
• Център за услуги на Windows
• Техническа поддръжка на Microsoft
• Поддръжка на Microsoft
• Група за поддръжка на техническия отдел на Windows
• Екип на Microsoft за изследвания и развитие (екип на Microsoft за научноизследователска и развойна дейност)

Ако получите подозрителен телефонен разговор „от Microsoft“, незабавно подайте сигнал за телефонната измама.

За повече информация относно стратегиите, използвани от киберпрестъпниците и какво да правите в такива случаи, отидете на страницата на Microsoft.