Широка гама от потребители съобщиха, че компютърът им се стартира с ниво на диагностика на устройства, зададено на Основно. Освен това изглежда, че файловете, съхранявани както в локалните акаунти, така и в инсталираните приложения, също бяха премахнати.

Това е изключително досаден проблем, тъй като не можете да получите достъп до основния си акаунт, а всички файлове изглеждат изгубени безкраен цикъл от преместване от един профил в друг.

Проблемът изглежда възниква, когато компютърът прекъсне електрозахранването и се изключи незабавно, без никакъв шанс да запази сесията. Това може да накара Windows 10 да влезе в непрекъснат цикъл на създаване на нов временен резервен профил, без достъп до оригиналните файлове.

Какво да направите, ако нивото на вашите устройства за диагностични данни е зададено на Basic?

1. Рестартирайте компютъра

1. Щракнете върху бутона Старт.
2. Изберете бутона за захранване и изберете Рестартиране от менюто.
3. След като компютърът ви се рестартира, проверете дали проблемът все още е налице.
4. Ако проблемът все още е налице, опитайте да рестартирате компютъра още няколко пъти.

2. Създайте друг обществен профил, за да опитате и да получите достъп до файловете на вашия твърд диск

1. Натиснете клавиши Win + X -> изберете Настройки.
2. Кликнете върху Акаунти -> изберете Семейство и други потребители.

   

3. Изберете Добавяне на някой друг към този компютър.
4. Изберете Нямам информация за влизане на този човек.
5. Изберете Добавяне на потребител без акаунт в Microsoft.
6. Въведете необходимите идентификационни данни (потребителско име и парола за акаунт).
7. Влезте в този нов акаунт.
8. Потърсете в компютъра си (обикновено: C устройство), за папка, наречена Windows.old, или кръстена на потребителския акаунт, в който сте срещнали проблема.
9. Изберете всички файлове, съхранявани там, и ги преместете на външен твърд диск.
10. Влезте в своя администраторски акаунт и следвайте следващия метод.

Искате ли да премахнете папката Windows.old и да освободите място? Вижте нашето задълбочено ръководство!

3. Променете настройките на данните за диагностика и употреба

1. Натиснете клавиши Win + X -> изберете Настройки -> Поверителност.
2. Изберете Диагностика и обратна връзка.

   

3. Променете настройките на диагностичните и използваните данни на пълни.
4. Рестартирайте Windows и влезте в своя администраторски акаунт.
5. Изтрийте всички други профили от вашия компютър.

проучихме някои от най-добрите методи за отстраняване на неизправности, налични за този проблем. Ще се радваме да разберем дали това ръководство ви е помогнало да решите проблема си.

Моля, не се колебайте да ни уведомите, като използвате секцията за коментари по-долу.

ЧЕТЕТЕ СЪЩО:

• Собственият хост на скриптове за диагностика спря да работи
• Да няма свързани устройства с вашия акаунт в Microsoft
• Посоченият акаунт в момента е заключен