С въвеждането на Windows Hello, Microsoft добави няколко допълнителни слоя за сигурност с няколко универсални биометрични опции. Често се използва скенерът за пръстови отпечатъци и се държи с голямо благодарност, що се отнася до стойността му на сигурност (вижте всички тези смартфони). Веднъж установена, ще можете да минете покрай заключения екран само с едно докосване. Изглежда обаче, че разпознаването на пръстови отпечатъци не успя за някои потребители и те бяха запознати с грешката „ Не можах да разпозная този пръстов отпечатък “.

КОРЕКЦИЯ: Не можа да разпознае тази пръстова отпечатък Windows Hello грешка

1. Преназначете нов отпечатък и опитайте отново
2. Деактивирайте и активирайте отново Hello и актуализирайте Windows
3. Пуснете хардуерния инструмент за отстраняване на неизправности
4. Преинсталирайте драйверите на скенера за пръстови отпечатъци
5. Почистете скенера за пръстови отпечатъци от отпадъци
6. Проверете настройките на груповата политика
7. Изтрийте папката „Профил“ и започнете отново
8. Отмяна или нулиране на Windows 10

1: Преназначете нов отпечатък и опитайте отново

Нека започнем отстраняването на неизправности чрез повторно задаване на новия пръстов отпечатък. Преди това нека обясним накратко защо може да има грешка с показанията на пръстовите отпечатъци. Тъй като Microsoft предоставя софтуер за пръстови отпечатъци, няма да ви е необходим свързан софтуер на трети страни. Но, това е, че цялата тази добавка Hello е насочена предимно към повърхностните устройства.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправете: Windows 10, 8.1 Отпечатъкът не работи

И едва ли работи със същия успех с други OEM производители. По този начин Microsoft Hello и придружаващите опции за вход показват много грешки на лаптопите Lenovo и Dell. И по тази причина вероятно ще трябва да установите отново профила за вход за пръстови отпечатъци повече пъти, отколкото бихте искали.

Ето как да го направите, включително нулирането на ПИН:

1. Отворете Настройки.
2. Изберете акаунти.

   

3. Изберете Опции за вход от левия прозорец.
4. Кликнете върху Премахване под отпечатъка.
5. Направете същото с ПИН кода.

   

6. Въведете новия пръстов отпечатък и добавете ПИН.
7. Рестартирайте компютъра и опитайте да отключите сензора за пръстови отпечатъци.

2: Използвайте Local account и актуализирайте Windows

Същата причина. Ако актуализацията на Windows 10 счупи вашия четец на пръстови отпечатъци и ви даде грешката „Не можах да разпозная този пръстов отпечатък“, може да потърсите алтернативи. Много от засегнатите потребители успяха да разрешат проблема, но в замяна те успяха да използват пръстовия отпечатък само в Local акаунта, вместо в акаунта на Microsoft.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Отпечатъкът на Windows Hello не работи? Ето 9 начина за поправяне

Можете да го изпробвате. Разбира се, винаги можете да влезете в акаунта на Microsoft, след като преминете заключения екран. Ето как да го направите:

1. Отворете Настройки> Профили> Опции за вход и премахнете настройките на Hello Hello.
2. Сега изберете Вашата информация от левия прозорец.
3. Кликнете върху „ Влезте с локален акаунт вместо това “.

   

4. Въведете текущата си парола и създайте локален акаунт.
5. Рестартирайте Windows 10 и изберете локалния акаунт.
6. Трябва да можете да влезете със скенера за пръстови отпечатъци. Това може да разреши застоя и с акаунта на Microsoft.
7. Освен това можете да отворите Настройки> Акаунт> Вашата информация и да влезете отново с акаунта на Microsoft.
8. Рестартирайте компютъра си и потърсете промени.

Освен това, по горепосочените причини, потвърдете, че имате най-новата версия на Windows 10. Ръчното актуализиране на Windows 10 се извършва по този начин:

1. Отворете Настройки (щракнете с десния бутон върху бутона "Старт").
2. Изберете Актуализация и защита.
3. Провери за актуализации.

3: Стартирайте хардуерния инструмент за отстраняване на неизправности

Windows 10 е тук, за да остане и за период от почти 3 години той натрупа стотици проблеми и грешки. Техническите ентусиасти се занимаваха с тези в началото, но Microsoft най-накрая реши да даде помощ. Поне що се отнася до родните функции на Windows. Те са добавили унифицираното меню за отстраняване на проблеми, което включва хардуер и устройства за отстраняване на неизправности. Средството за отстраняване на неизправности, което трябва да е полезно в тази ситуация.

• ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Windows Hello не е наличен на това устройство: 3 решения за отстраняване на тази грешка

След като го стартирате, специализираният инструмент за отстраняване на неизправности трябва да разреши грешката, която се намира в момента. И ето как да го стартирате:

1. Отворете Настройки.
2. Изберете Актуализация и защита.
3. Изберете Отстраняване на неизправности от левия прозорец.
4. Разширете инструмента за отстраняване на неизправности в хардуера и устройствата.
5. Кликнете върху бутона „ Изпълнете инструмента за отстраняване на неизправности “.

   

6. Следвайте внимателно инструкциите, докато инструментът за отстраняване на неизправности идентифицира и коригира всички проблеми със скенера за пръстови отпечатъци.

4: Инсталирайте драйвери на скенер за пръстови отпечатъци

Тъй като скенерът за пръстови отпечатъци е хардуерът, независимо дали е вграден или външен вариант. А хардуерът се нуждае от подходящ софтуер, за да работи безпроблемно. За целта ви препоръчваме да проверите драйвера за пръстови отпечатъци. Още по-добре го преинсталирайте и преместете оттам.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Не можете да инсталирате драйвери на Windows 10? Ето как да го поправим

Ето как да инсталирате отново драйвер за пръстови отпечатъци в Windows 10:

1. Щракнете с десния бутон върху Start и отворете Device Manager.
2. Навигирайте до Biometrics устройства и разгънете този раздел.
3. Щракнете с десния бутон върху устройството за сканиране на пръстови отпечатъци и деинсталирайте драйвера.
4. Рестартирайте компютъра и изчакайте системата да го инсталира отново.

Освен това можете да отворите до официалния сайт на OEM и да изтеглите подходящи драйвери.

5: Почистете скенера за пръстови отпечатъци от отпадъци

Това може да изглежда очевидно, но често се пренебрегва. Именно тук имаме работа с чувствителното оборудване и дори най-малкото зърно, мазнини или прах могат да причинят неверни показания. В това състояние вашият пръстов отпечатък едва ли ще изпълнява. Така че, предлагаме старателно почистване.

Най-добрият начин за почистване на скенер за пръстови отпечатъци е с леко мокра кърпа и изсушете една след това. Можете да използвате някои други химикали за почистване, но внимавайте да не повредите скенера, тъй като някои от тях са абразивни.

6: Проверете опциите за захранване

Опциите за захранване, които се намират в диспечера на устройства, се справят с отделните устройства. Намерението беше да се запази консумацията на енергия чрез деактивиране на различни неактивни устройства. Същата опция е налична и за биометрични устройства, които са скенери за пръстови отпечатъци. Но въпреки че е полезно на теория, тази настройка може да деактивира определено устройство за постоянно (до цикъла на рестартиране) и да го поддържа в режим „сън“.

• ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправете: Неуспех на състоянието на драйвера в Windows 10

Това, което трябва да направите е да отидете в Диспечер на устройства и да деактивирате тази опция напълно за биометричното устройство. Следвайте тези инструкции, за да го направите:

1. Щракнете с десния бутон върху Start и отворете Device Manager.
2. Навигирайте до Biometrics устройства и разгънете този раздел.
3. Щракнете с десния бутон върху устройството за сканиране на пръстови отпечатъци и отворете Properties.
4. Кликнете върху раздела Управление на захранването.
5. Премахнете отметката от квадратчето „ Разрешете на компютъра да изключи това устройство за пестене на енергия “.

   

6. Потвърдете промените и рестартирайте компютъра.

7: Изтрийте папката Profile и започнете отново

Друго решение, което работи за някои потребители, включва изтриване на всички идентификационни данни на системната папка, където се съхраняват идентификационните данни на профила. Това обаче е рискована процедура и ще трябва да поемете собствеността върху посочената папка, за да продължите. Не бихме го препоръчали, но тъй като на пръв поглед работи за други - той намери мястото в този списък.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправете: Настройките на вашия акаунт са неактуални в Windows 10 Mail App

Преди да продължите напред, уверете се, че създадете точка за възстановяване. След като направите това, продължете със стъпките, които предоставихме по-долу:

1. Поставете отметка в квадратчето „ Скрити елементи “ в раздела Изглед под заглавната лента на Explorer.
2. Придвижете се до C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft.
3. Изтеглете и стартирайте този скрипт, за да поемете собствеността върху папката. Просто щракнете с десния бутон върху файла и го стартирайте като администратор.
4. Изтрийте съдържанието от папката на Microsoft.
5. Рестартирайте компютъра и опитайте да влезете отново.

8: Отмяна или нулиране на Windows 10

В крайна сметка можем само да се съгласим, че системата е тази, която е виновна за проблема. Ако грешката е постоянна, можем да ви насочим само към опциите за възстановяване. Две от тях, за да бъдем точни. Ако сензорът за пръстови отпечатъци започна да се държи недобросъвестно след последната основна актуализация, опцията Rollback е по-добър избор. От друга страна, ако проблемите са възникнали без видима причина, връщането на PC към фабричните стойности според нас е по-добър избор.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Актуализацията на Windows 10 април счупи вашия компютър? Ето как да го върнете обратно

Ето как да върнете Windows 10 към предишната си голяма версия или да го върнете към фабричните настройки:

1. Отворете Настройки и актуализация и защита.
2. Изберете Възстановяване от левия прозорец.
3. Тук можете да избирате между двете опции. Разгънете или „ Върнете се към предишната версия на Windows 10 “ или „ Нулиране на този компютър “.

   

4. Следвайте инструкциите.

С това можем да заключим тази статия. Можем само да се надяваме, че тези стъпки са ви помогнали да разрешите грешката „Не можах да разпозная този пръстов отпечатък“ при влизане в Windows Hello. Ако има някаква допълнителна информация, която считате за полезна, не се колебайте да я споделите с нас. Разделът за коментарите е малко по-долу.