Сървърът отговори: 421 не може да се свърже със SMTP сървър грешка е свързана основно с акаунти на Microsoft Outlook и често се среща при опит да се изпрати имейл през платформата. Въпреки че има много фактори, които могат да причинят тази грешка, ще разгледаме някои от най-известните, с акцент върху това как да разрешим проблема.

Какво да направите, ако Outlook няма да се свърже със SMTP сървър? Първо, преконфигурирайте SMTP настройки, за да отстраните проблема. Общата причина е неправилно конфигуриран SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Освен това проверете настройките на VPN и антивирусни програми. Ако е необходимо, белият списък на Outlook, за да се избегне блокирането на антивирусна защитна стена.

Прочетете подробно за нашите решения по-долу.

Как да поправите Грешка 421 не може да се свърже със SMTP сървър в Outlook

1. Реконфигурирайте SMTP настройки
2. Проверете намесата на виртуалната частна мрежа (VPN) в Outlook
3. Проверете за антивирусна намеса в Outlook

1. Реконфигурирайте SMTP настройки

Когато тази грешка е изправена в MS Outlook, най-вероятната причина, както беше посочено по-рано, е неподходящата конфигурация на настройките на SMTP (сървър за предаване на имейл). Следователно, това е първата техника за отстраняване на проблеми, която ще ви препоръчаме в този урок.

За да преконфигурирате вашите SMTP настройки в MS Outlook, следвайте стъпките, описани по-долу:

1. Стартирайте MS Outlook.
2. Намерете и кликнете върху File.

   

3. Изберете Настройки на акаунта.

   

4. Кликнете върху вашия акаунт и след това щракнете върху Промяна.

   

5. Намерете „ Сървър за изходяща поща (SMTP) “ и въведете адреса (както е предоставено от вашия уеб хост).

   

6. Намерете и кликнете върху Още настройки.
7. Отворете раздела Изходящ сървър

8. Проверете, че My изходящ сървър (SMTP) изисква удостоверяване
9. Изберете Използване на същите настройки като моя сървър за входяща поща

   

10. Върнете се до прозореца Още настройки и кликнете върху раздела Разширени

11. В раздела Разширени намерете и променете номера на вашия порт, както е предоставено от вашия доставчик на интернет услуги.

    

12. Запишете настройките и затворете програмата.
13. Проверете дали грешката е отстранена: отворете Outlook и опитайте да изпратите имейл.

Ако проблемът продължава, можете да опитате следващото поправяне.

Забележка: По-горе очертаните стъпки могат да бъдат приложени в Microsoft Outlook 2016 (и по-горе).

2. Проверете намесата на виртуалната частна мрежа (VPN) в Outlook

VPN основно се използва за маскиране на местоположенията и получаване на достъп до геоблокирани / гео ограничени сайтове и съдържание, особено когато са в ограничени области. До известна степен това пречи на поведението ви при сърфиране, включително вашия достъп и изпращане на имейли в Outlook.

Въпреки че VPN имат слабо или никакво пряко влияние върху изпращане на електронна поща, има съобщения за случаи на VPN услуги, които пречат на програми, базирани на Интернет, като Outlook. Следователно можете да проверите дали грешката е причинена поради смущения от вашия VPN.

За да проверите дали VPN е причинителят на грешката, просто деактивирайте вашата VPN услуга; след това можете да опитате да изпратите имейл. Ако имейлът премине без проблем, VPN вероятно е причината за грешката. В противен случай можете да опитате и да проверите дали има други смущаващи страни.

3. Проверете за антивирусна намеса в Outlook

Повечето усъвършенствани антивирусни и други програми за сигурност са оборудвани за пускане на проверки на дейностите по сърфиране и при необходимост да поставят ограничения. В редки случаи това може да е проблемът, когато сървърът отговори: 421 не може да се свърже със SMTP сървър възниква грешка.

Можете да проверите, за да проверите вината за програма за сигурност на вашата система, като я деактивирате и след това опитайте да изпратите имейл. Ако имейлът премине без проблем, програмата за сигурност очевидно е виновна.

За да разрешите това, можете да конфигурирате вашия AV или програма за защита, за да предоставите разрешения или да изключите имейл SMTP сървъра от всички разширени проверки и ограничения за сигурност. Ако нямате идея как да направите това, можете лесно да деактивирате защитната стена или AV по всяко време, когато искате да изпратите имейл.