Ако някое от вашите приложения за Windows 10 не се отваря или се срива след стартирането им, това може да се дължи на грешка в събитието 5973. Грешките на събитие 5973 са доста широко разпространени и сриват приложенията по няколко начина. Обикновено обаче случаят не се стартира; и никога няма диалогови прозорци за грешка 5973, които дават потенциални корекции или допълнителни подробности за случилото се. Въпреки това, Viewer на събитията изброява грешките под ID 5973 на събитието.

Грешка 5973 забива Кортана

Cortana е едно от по-уникалните приложения за Windows 10, което се интегрира с ОС. По този начин не е точно стандартно приложение за Windows Store; и някои потребители са имали грешки в събитието 5973 за Cortana. Тогава Cortana все още може да работи за прости заявки, но обикновено ги предава на Bing.

Грешка 5973 забива приложението Mail

Някои потребители на Windows също са имали грешки в събитието 5973 за приложението Mail, когато го изпълняват в стандартни (не администраторски) потребителски акаунти. Приложението за поща се отваря добре, но се срива скоро след това. Тази грешка може да се дължи на интеграцията на приложението Mail с Cortana. Едно от възможните поправки може да бъде отварянето на приложението Mail в администраторски акаунт, но няма фиксирана резолюция за него.

Грешка 5973 предотвратява отварянето на приложенията на Windows Store

Обичайната последица от грешка при събитие 5973 е, че едно или повече приложения не се отварят. Прозорците на приложенията могат за кратко да се отворят, но след това отново да се затворят. В най-лошите случаи изобщо не се отварят приложения за Windows Store. Този проблем с 5973 може да се дължи на повредена кеш на потребителско приложение.

Отваряне на събитие 5973 Журнали за грешки в Event Viewer

Event Viewer регистрира всички 5973 грешки и предоставя допълнителни подробности за тях. Така че ви дава малко допълнителна представа за грешката 5973. По този начин Event Viewer е първата помощна програма за Windows, която се отваря, ако една или повече от вашите приложения не работят. Ето как можете да отворите регистрационни файлове за грешки 5973.

• Първо отворете менюто Win + X, като натиснете клавиша Win + клавишната комбинация X.
• Изберете Event Viewer, за да отворите прозореца си, както на снимката директно по-долу.

• Кликнете върху Windows Logs отляво на прозореца на Event Viewer.
• Изберете Приложение, за да отворите списък със събития в приложението.
• Червените възклицателни знаци подчертават събитието 5973 грешки. Кликнете върху всяко събитие с ID на грешката 5973, за да отворите допълнителни подробности за него.

Разделът Общи предоставя повечето подробности за грешката в събитието. Например, детайлите за грешка може да са нещо като: „ Активиране на приложението Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_8wekyb3d8bbwe! Приложението не успя с грешка: Приложението не може да бъде стартирано. Опитайте да инсталирате отново приложението, за да отстраните проблема. Вижте журнала на Microsoft-Windows-TWinUI / Operational за допълнителна информация."

Как да поправите грешка 5973

Event Viewer хвърля малко светлина върху грешките, но не помага да се поправят приложенията. Уви, има няколко конкретни поправки за 5973 броя. Microsoft обаче има официално поправяне на приложения за Windows Store, които не се отварят с 5973 грешки, влезли в Event Viewer. Това е по-конкретно за 5973 грешки с регистрационни файлове, които заявяват: „ Това приложение не поддържа посочения договор или не е инсталирано. „Поправката изисква да настроите нов потребителски акаунт на Windows и да архивирате предишните потребителски данни, както следва.

• Натиснете бутона Cortana и след това въведете „потребителски акаунти“ в полето за търсене.
• Изберете Добавяне, редактиране или премахване на други хора, за да отворите прозореца, показан директно по-долу.

• Натиснете опцията Добавяне на някой друг към този компютър, за да отворите прозореца по-долу.

• Първо, изберете опцията „ Нямам информация за влизане на този човек“; и след това щракнете върху Добавяне на потребител без опция за акаунт в Microsoft.
• Въведете данните за вход за новия акаунт и щракнете върху бутона Next.
• Сега влезте в новия акаунт, просто създайте и стартирайте същите приложения, които не се отваряха. Ако сега се отворят, новият акаунт ефективно отстрани грешката 5973.
• Ако искате да архивирате данните на потребителския си профил от стария си потребителски акаунт, влезте отново в оригиналния акаунт.
• Въведете „файлове и папки“ в полето за търсене в Кортана. Изберете Покажи скрити файлове и папки, за да отворите прозореца с опции на Explorer директно отдолу.

• Щракнете върху раздела Изглед и изберете опцията Показване на скрити файлове, папки и дискове.
• Премахнете отметката от опциите за скриване на разширения за известни типове файлове и опции за скриване на защитени файлове на операционната система (препоръчително), ако са избрани в момента.
• Натиснете Приложи > OK, за да затворите прозореца.
• Отворете папката C: Потребители в File Explorer. След това отворете старата подпапка на потребителския си акаунт оттам.

• Изберете и копирайте почти всеки файл и подпапка в папката на потребителския акаунт. Не копирайте обаче файловете NtUser.dat, NtUser.ini и NtUser.log в тази папка.
• Поставете копираните файлове и подпапки в резервна папка, от която можете да изтеглите данните на профила на бившия потребителски акаунт.
• Излезте от стария потребителски акаунт.
• Изтрийте стария потребителски акаунт, като го изберете в приложението Настройки и натиснете бутона Премахване.

Windows 10 включва опции и инструменти за отстраняване на проблеми, които могат да разрешат 5973 проблеми. Всяко приложение има бутон за нулиране, който можете да натиснете, за да го пререгистрирате. Това е опция, която може да оправи много приложения от магазина, които не работят.

• За да нулирате приложение, първо въведете „apps“ в полето за търсене на Cortana.
• Изберете Приложения и функции, за да отворите прозореца, показан директно по-долу.
• Изберете приложението за Windows Store, посочено там. Щракнете върху Разширени опции, за да отворите прозореца по-долу.

• Натиснете бутона Reset, за да регистрирате отново приложението. Щракнете отново Нулиране в малкия диалогов прозорец, който се отваря за потвърждение.

Освен опцията за нулиране, Windows включва и средство за отстраняване на неизправности в приложението, което може да е полезно за коригиране на 5973 грешки в събитията. За да отворите този инструмент за отстраняване на неизправности, въведете „отстраняване на неизправности“ в полето за търсене в Кортана и изберете Отстраняване на неизправности. Превъртете надолу до Приложения за Windows Store, както е показано на снимката по-долу. Натиснете Стартиране на бутона за отстраняване на неизправности, за да отворите прозореца за отстраняване на неизправности в приложението.

Като цяло грешка в събитието 5973 е някак загадъчен проблем с приложението. Няма много конкретни корекции за разрешаване на 5973 грешки. Можете обаче да разгледате това ръководство за някои по-общи корекции на приложения за Windows 10.