За много потребители на Windows Phone 8 и Windows Phone 8.1 се твърди, че са засегнати от досадна грешка, когато се опитват да актуализират определени приложения, като WhatsApp, Instagram, PDF Reader и други. Ето някои потенциални корекции.

Наскоро по форумите на общността за поддръжка на Microsoft някой се оплаква от странен код за грешка. Ето какво той каза - „телефонът ми казва, че имам актуализация и изтегля до 13% стопите и казва грешка 801882d2, какво означава това, че имам нужда от помощ“. След като потърсих в интернет няколко поправки, ето какво успях да намеря. Ако случайно знаете как да решите това, уведомете ни. И ето какво казва още един:

Това се случи преди няколко дни на моя Nokia 920 с Windows Phone 8. Опитвах се многократно да го актуализирам със същата грешка всеки път. Не мога да го деинсталирам, тъй като опцията за деинсталиране е оцветена, когато задръжте иконата на приложението надолу и се появи малкото меню. Опитах и ​​преинсталиране от моя акаунт в Microsoft без промяна и преинсталиране през магазина за приложения - просто ме насочва към същата страница за изтегляне на телефона, която вече се е провалила. Благодарен за предложения как мога да го премахна и да започна отново или успешно да го актуализирам.

Как да коригираме грешки при актуализиране на приложенията за Windows Phone?

1. Най-непосредственото нещо, което трябва да направите, е да опитате да инсталирате отново приложенията си
2. Ако това не работи, опитайте да нулирате телефона. Ето как да го направите:

Софтуер метод:

Натиснете бутона Старт (меню) и след това изберете Настройки от списъка с програми.

Превъртете надолу до About, след това превъртете до края на страницата

Кликнете върху бутона за нулиране на телефона, за да нулирате трудно устройството с Windows Phone 8

Метод на хардуерен бутон:

За да извършите твърд нулиране, натиснете и задръжте бутоните за захранване, намаляване на звука и камера, докато телефонът вибрира. След това освободете бутона за захранване и дръжте другите два бутона за още 3-5 секунди. Телефонът трябва да се върне към фабричните настройки.

Съжалявам, че в момента нямаме други решения, но ще ви информираме, ако те се появят.

Актуализация за 2018 г.: Този въпрос все още не е получил решение, за да го реши на официалните форуми. Много потребители избраха да сменят телефона си и преминаха към друга ОС на телефона. Това може да е крайно решение, което не е евтино, но в случай, че не поправите този проблем и не можете да използвате телефона си, може да помислите за закупуване на ново. В случай, че пристигнете да поправите тази грешка, тогава ни уведомете в коментарите кои решения са ви помогнали.

Прочетете също: След принудителна актуализация до Windows 8.1 компютърът продължава да се изключва

Бележка на редактора : Тази публикация е публикувана първоначално през септември 2014 г. и оттогава е преработена и актуализирана за свежест, точност и изчерпателност.