ExpressVPN е един от лидерите в разширяващата се ниша на VPN решения. Както обаче показа случаят толкова много пъти, програмите, които са зависими от твърде много различни фактори, често се натъкват на проблем.

Един от повтарящите се проблеми, които поразиха много потребители, е невъзможността да се свържете с отдалечен VPN сървър по ваш избор. Лента за свързване просто спира в средата на процеса и се забива.

За да поправим това, предлагаме няколко възможни решения по-долу. Така че, ако ExpressVPN се забие с всеки нов опит, не забравяйте да ги проверите.

Ето как да коригирате ExpressVPN заседнал, докато се свързвате

1. Проверете интернет връзката
2. Стартирайте приложението като администратор
3. Промяна на протокола
4. Деактивирайте временно антивирусна и защитна стена
5. Свържете се с екипа за поддръжка

Решение 1: Проверете интернет връзката

Първо най-важното. Вероятно най-очевидното нещо, което трябва да проверите, за да откачите ExpressVPN, е връзката. Уверете се, че вашият компютър може да се свърже с интернет без ExpressVPN. Ако не можете да го направите, следвайте тези инструкции, за да поправите връзката:

• Пуснете Windows Troubleshooter. Щракнете с десния бутон върху иконата на безжична или локална мрежа в областта за уведомяване и кликнете върху Отстраняване на проблеми.
• Ако използвате безжичната връзка, опитайте вместо това да използвате кабелната връзка.
• Рестартирайте вашия компютър и рутер / модем.

  

• Нулирайте настройките на модема / рутера до стойности по подразбиране.
• Актуализирайте фърмуера на рутера / модема.

От друга страна, ако имате възможност да се свържете с интернет, но проблемът се отнася единствено до ExpressVPN, не забравяйте да продължите със стъпките по-долу.

Решение 2: Стартирайте приложението като администратор

За да избегнете възможни ограничения, наложени от Windows, трябва да стартирате ExpressVPN настолен клиент с административни разрешения. Това трябва да заобиколи блокирането и да ви позволи да се свържете с избрани от вас сървъри. Това изглежда е случаят с различни програми на трети страни, които са доста ограничени или дори блокирани от Windows поради доста строги настройки на UAC (User Account Control).

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Има ли VPN без регистрация по имейл ?!

Ако не сте сигурни как да стартирате ExpressVPN като администратор в Windows 10, не забравяйте да проверите инструкциите по-долу:

1. Щракнете с десния бутон върху прекия път на ExpressVPN на работния плот и отворете Properties.
2. Отворете раздела Съвместимост.
3. Поставете отметка в квадратчето „ Изпълнете тази програма като администратор “ и потвърдете промените.

Решение 3: Промяна на протокола и сървъра

Има различни протоколи, които ExpressVPN използва, за да се свърже към VPN сървър. Тези протоколи са основно различни методи и те се различават по скоростите и чертите на сигурността. По подразбиране ExpressVPN избира активен протокол автоматично, но това не винаги е най-надеждният начин. Така че, за да коригирате спирането, докато се свързвате с отдалечен VPN сървър, не забравяйте да превключвате между протоколи ръчно. Един от тях може просто да работи.

Освен това вероятно ще искате да превключвате между наличните сървъри, докато стигнете до този, който работи. Поради голямото натоварване, някои сървъри могат да бъдат спуснати или доста по-бавни от предвиденото.

Ето как да промените протокола в настолното приложение ExpressVPN:

1. Отворете ExpressVPN.
2. Кликнете върху 3-реда меню и отворете Опции.
3. Изберете раздела Протокол.
4. Изберете един от 5-те протокола и потвърдете промените.

   

5. Опитайте да се свържете отново.

Решение 4: Деактивирайте временно антивирусна и защитна стена

Ако има едно нещо, което продължава да обърква различни VPN и прокси решения, това е антивирусът на трети страни. Освен това, освен антивирусния, не можем да пренебрегнем защитната стена на Windows. И двете активи за сигурност са стриктни към VPN решенията и могат да причинят спиране в рамките на програмата. И така, тук имате две възможности:

• За временно деактивиране на антивирусна и защитна стена.
• За ръчно добавяне на изключения за ExpressVPN.

Така или иначе, това би трябвало да елиминира застоя и трябва да можете да продължите с безпроблемното използване. Ако решите да деактивирате временно антивирусна и защитна стена, изпълнете следните стъпки:

1. Щракнете с десния бутон върху иконата на антивирус в лентата за известяване и деактивирайте защитата в реално време.
2. В лентата за търсене на Windows въведете Firewall и отворете защитната стена на Windows.
3. Кликнете върху Включване или изключване на защитната стена на Windows.

   

4. Деактивирайте защитната стена на Windows за обществени и частни мрежи.

   

5. Потвърдете промените и стартирайте ExpressVPN отново.

• СЪЩО ЧЕТЕТЕ: Най-добър VPN без ограничение на честотната лента: Преглед на CyberGhost

От друга страна, можете да създадете изключение съответно в антивирусната и Windows Firewall. По този начин софтуерът за сигурност няма да потисне ExpressVPN. Тук обяснихме как да създадем изключение в различни антивирусни решения, така че не забравяйте да го проверите за по-добра представа.

Решение 5: Свържете се с екипа за поддръжка

И накрая, ако нито едно от горепосочените решения не работи за вас, не забравяйте да се свържете с екипа за поддръжка, който е на разположение 24/7, чрез чата на живо. ExpressVPN се предлага на пазара и се рекламира като премиум VPN с премиум поддръжка. Така че, не забравяйте да използвате даденото си право като клиент и разберете от първо място за разрешаването на проблема.