Един от най-добрите начини да защитите устройството си с Windows 10 от неоторизиран достъп е да използвате парола или още по-добре - пръстов отпечатък.

За съжаление, малко потребители съобщават, че четецът за пръстови отпечатъци не работи, след като Windows 10 се събуди от сън, така че нека да поправим това.

Този проблем е особено често срещан при следните устройства на производителите: HP, Lenovo, Asus, Dell.

Стъпки за коригиране на четеца за пръстови отпечатъци в Windows 10:

1. Проверете настройките за управление на захранването
2. Деактивирайте и активирайте услугата Credential Manager
3. Изтеглете най-новите драйвери за вашия четец на пръстови отпечатъци
4. Деактивирайте и активирайте четеца на пръстови отпечатъци
5. Заключете устройството си ръчно
6. Използвайте клавишната комбинация Windows Key + L на заключения екран
7. Превключете към локален акаунт / създайте нов акаунт
8. Предотвратете вашия компютър да изключва USB устройства
9. Деинсталирайте софтуера за пръстови отпечатъци
10. Премахнете и пресъздайте своя ПИН
11. Актуализирайте своя BIOS

Решение 1 - Проверете настройките за управление на захранването

Ако четецът на пръстови отпечатъци не работи, след като събудите Windows 10 от спящ режим, може да искате да проверите настройките му за управление на захранването. За целта изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете Windows Key + X и изберете Device Manager от списъка.
2. Когато се отвори Диспечер на устройства, намерете четеца на пръстови отпечатъци. Тя трябва да бъде разположена в секцията за биометрични устройства.
3. Щракнете с десния бутон на четеца за пръстови отпечатъци и изберете Свойства.

   

4. Отворете раздела Управление на захранването и премахнете отметката Позволете на компютъра да изключи това устройство, за да спести енергия.

   

5. Кликнете върху OK, за да запазите промените.

Повечето потребители не знаят какво да правят, когато ключът на Windows спре да работи. Вижте това ръководство и бъдете крачка напред.

Решение 2 - Деактивирайте и активирайте услугата Credential Manager

Понякога проблемите с четеца на пръстови отпечатъци могат да бъдат отстранени, ако рестартирате определени услуги.

Потребителите съобщават, че са успели да отстранят този проблем, като деактивират и активират услугата Credential Manager и можете да направите това също, ако следвате тези стъпки:

1. Натиснете Windows Key + R, за да отворите диалоговия прозорец Run. Въведете services.msc и щракнете върху OK или натиснете Enter.

   

2. Когато се отвори прозорецът на услугите, намерете услугата Credential Manager и щракнете двукратно върху нея.

   

3. Ще се отвори прозорецът на свойствата на Credential Manager. Отидете в секцията Състояние на услугата и щракнете върху Стоп.

   

4. След като сте спрели услугата, щракнете върху Старт, за да рестартирате услугата.
5. Щракнете върху Приложи и ОК, за да запазите промените.

Решение 3 - Изтеглете най-новите драйвери за вашия четец на пръстови отпечатъци

Ако четецът на пръстови отпечатъци не работи, след като събудите компютъра си от сън, може би е време да извършите актуализация на драйвера. За целта отидете на уебсайта на производителя на вашия лаптоп и изтеглете най-новите драйвери.

Някои потребители предлагат да премахнете предварително инсталираните драйвери, преди да ги актуализирате, и можете да направите това, като изпълните следните стъпки:

1. Отворете диспечер на устройства
2. Намерете четеца за пръстови отпечатъци и щракнете с десния бутон върху него.
3. Изберете Деинсталиране от менюто. Ако е налице, щракнете върху Премахване на софтуера на драйвера за това устройство.

Можете също така да искате да премахнете софтуера за четене на пръстови отпечатъци, ако инсталирате по-нова версия. Говорейки за софтуер, малко потребители потвърдиха, че преинсталирането на софтуер за пръстови отпечатъци отстрани този проблем за тях.

Ако искате да премахнете напълно приложенията и драйверите от вашия компютър с Windows 10, използвайте тези страхотни инструменти за деинсталиране и ще бъдете готови за нула време.

Актуализирайте драйверите автоматично

Ако не искате сами да търсите драйвери, можете да използвате инструмент, който автоматично ще направи това за вас. Разбира се, тъй като в момента не можете да се свържете с интернет, този инструмент няма да е полезен.

Въпреки това, след като станете онлайн, това ще ви помогне да поддържате всичките си драйвери актуални, така че вече няма да сте в тази ситуация.

Актуализацията на драйвери на Tweakbit (одобрен от Microsoft и Norton Antivirus) ще ви помогне да актуализирате драйверите автоматично и да предотвратите повреда на компютър, причинена от инсталирането на грешни версии на драйвери. След няколко теста, нашият екип заключи, че това е най-доброто автоматизирано решение.

Ето кратко ръководство за това как да го използвате:

1. Изтеглете и инсталирайте TweakBit Driver Updater
2. След като бъде инсталирана, програмата ще започне автоматично да сканира вашия компютър за остарели драйвери. Актуализаторът на драйвери ще провери инсталираните версии на драйвери спрямо облачната му база данни с най-новите версии и ще препоръча правилни актуализации. Всичко, което трябва да направите, е да изчакате сканирането да завърши.
3. След приключване на сканирането, получавате отчет за всички проблемни драйвери, намерени на вашия компютър. Прегледайте списъка и вижте дали искате да актуализирате всеки драйвер поотделно или всички наведнъж. За да актуализирате един драйвер наведнъж, щракнете върху връзката „Актуализиране на драйвера“ до името на драйвера. Или просто кликнете върху бутона „Актуализиране на всички“ в долната част, за да инсталирате автоматично всички препоръчани актуализации.

   Забележка: Някои драйвери трябва да бъдат инсталирани на няколко стъпки, така че ще трябва да натиснете бутона „Актуализиране“ няколко пъти, докато всички негови компоненти са инсталирани.

Решение 4 - Деактивирайте и активирайте четеца на пръстови отпечатъци

Определени проблеми с четеца на пръстови отпечатъци могат да бъдат отстранени, просто като го деактивирате и активирате отново. За целта изпълнете следните стъпки:

1. Отворете диспечер на устройства
2. Намерете раздела Биометрични устройства и го разширете.
3. Намерете четеца на пръстови отпечатъци, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деактивиране от менюто.

   

4. Щракнете отново с десния бутон на четеца за пръстови отпечатъци, но този път изберете Активиране.

За повече информация какво да правите, когато пръстовият ви отпечатък не работи в Windows 10, вижте това специално ръководство.

Решение 5 - Заключете устройството си ръчно

Това е просто решение, ако четецът на пръстови отпечатъци не работи след режим на заспиване. За да избегнете проблеми с четеца на пръстови отпечатъци, просто заключете вашия лаптоп (като натиснете клавиша Windows + L на клавиатурата си), преди да затворите капака.

Малко потребители са съобщили, че този метод работи за тях, така че може би искате да опитате.

Решение 6 - Използвайте клавишната комбинация Windows Key + L на заключен екран

Ако четецът на пръстови отпечатъци не работи, може да искате да опитате да използвате клавишната комбинация Windows Key + L. Потребителите съобщават, че използването на клавишната комбинация Windows Key + L на заключения екран отстранява проблема с четеца на пръстови отпечатъци.

Трябва обаче да споменем, че ще трябва да използвате този пряк път всеки път, когато сложите компютъра да спи. Това може да не е най-практичното решение, но потребителите съобщават, че работи.

Решение 7 - Превключване към локален акаунт / създаване на нов акаунт

Някои потребители съобщават, че преминаването към локален акаунт разрешава този проблем. И точно това ще опитаме сега. Ето как да преминете от обикновения си акаунт в Microsoft към локален акаунт в Windows 10:

1. Отидете в Настройки и кликнете върху иконата на акаунта.
2. В акаунта си кликнете Влезте с локален акаунт.
3. Ще бъдете помолени да въведете текущата парола. Сега кликнете върху Напред.
4. Задайте вашето потребителско име, парола за вашия местен акаунт. След като направите това, щракнете върху Напред.
5. Сега кликнете върху Изход и завършете.

Ако имате проблеми с отварянето на приложението за настройка, разгледайте тази статия, за да разрешите проблема.

Решение 8 - Предотвратете вашия компютър да изключва USB устройства

Има вероятност вашият компютър да е настроен да деактивира автоматично USB устройства. Ако това е така, ще трябва да променим това. Ето как:

1. Отворете диспечер на устройства
2. Отидете в секцията Universal Serial Bus Controllers и щракнете двукратно върху USB Root Hub.
3. Отворете раздела Power Management. Сега премахнете отметката Позволете на компютъра да изключи това устройство, за да спести енергия. Кликнете върху OK, за да запазите промените.
4. Повторете тези стъпки за всички USB Root Hub устройства, които имате на вашия компютър.

Решение 9 - Деинсталирайте софтуера за пръстови отпечатъци

Преинсталирането е добро добро решение за почти всеки проблем. И ще го опитаме. Деинсталирайте софтуера за пръстови отпечатъци, като следвате следните решения:

1. Отворете приложението Настройки. Можете да направите това бързо, като използвате клавишната комбинация Windows Key + I.
2. Сега ще се появи приложението за настройки. Отворете секцията Приложения.
3. Намерете софтуера за четене на пръстови отпечатъци в списъка и го изберете. Сега кликнете върху бутона Деинсталиране.
4. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса на деинсталиране.

Решение 10 - Извадете и пресъздайте своя ПИН

Ето как да премахнете и пресъздадете ПИН в Windows 10:

1. Отворете приложението Настройки и отворете секцията Профили.
2. Изберете опции за вход от менюто вляво. В десния панел отидете на секцията Здравейте на Windows и кликнете върху бутона Премахване под Fingerprint.

След като премахнете пръстовите отпечатъци, трябва да премахнете драйвера за пръстови отпечатъци. Сега трябва да изтеглите и инсталирате най-новия драйвер за четеца на пръстови отпечатъци. И накрая, трябва да регистрирате два нови пръстови отпечатъка. За целта изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки> Профили> Опции за вход.
2. Уверете се, че имате настроен ПИН код. Ако не, настройте своя ПИН сега.
3. Отидете на секцията Hello Hello в десния прозорец и кликнете върху бутона Настройка.
4. Следвайте инструкциите на екрана, за да настроите пръстовия си отпечатък.
5. След като добавите пръстов отпечатък, отидете на секцията Здравейте на Windows и кликнете върху Добавяне на още един бутон.
6. Следвайте инструкциите на екрана, за да добавите още пръстов отпечатък.

Решение 11 - Актуализирайте своя BIOS

И накрая, ако никое от горепосочените решения не разреши проблема, едно последно нещо, което можете да опитате, е актуализиране на BIOS. Но не забравяйте, че това трябва да е последната ви възможност, тъй като актуализирането на BIOS е рисков бизнес и една грешна стъпка може по същество да направи компютъра ви неизползваем.

Ако искате да научите повече за актуализирането на BIOS, проверете връзката по-долу. Но все пак, ако не сте сигурни в това, което правите, помолете специалист за помощ.

Въпреки че четецът на пръстови отпечатъци осигурява най-добрата сигурност за вашето устройство с Windows 10, могат да възникнат някои проблеми, като този. Ако имате проблеми с четеца на пръстови отпечатъци и режим на заспиване, не се колебайте да опитате някои от нашите решения.

Както винаги, за повече предложения или въпроси, не се колебайте да потърсите в секцията за коментари по-долу.