Можете да играете всякакви игри онлайн с Xbox One, но понякога проблемите могат да се появят по време на вашите мултиплейър сесии. Потребителите съобщиха за съобщение за грешка Disconnected from server на своя Xbox One, а днес ще ви покажем как да отстраните този проблем.

Xbox One "Disconnected from server" грешка, как да я поправим?

Fix - Xbox One error „Disconnected from server“

Решение 1 - Пуснете помощната програма за тестване на скоростта на вашия Xbox

Има много различни фактори, които могат да повлияят на вашата интернет връзка, затова преди да започнете да коригирате този проблем, препоръчително е да стартирате помощната програма за тестване на скоростта на Xbox. За целта изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете бутона Меню на контролера Xbox One.
2. Изберете Настройки> Мрежа.
3. Сега изберете Подробна мрежова статистика.
4. Информацията за мрежата вече ще се появи на екрана.

Не забравяйте да проверите скоростта на изтегляне, скоростта на качване и ping. За да се насладите на онлайн съдържанието на Xbox One, имате нужда от поне 3Mbps скорост на изтегляне и по-малко от 150ms ping. Ако вашата мрежова връзка не отговаря на тези изисквания, може да има проблем с вашата мрежова конфигурация или с вашия интернет доставчик. Не забравяйте да тествате връзката си с помощта на услуги на трети страни и на различни устройства. Ако вашата интернет връзка не отговаря на изискванията, може да искате да се свържете с вашия интернет доставчик и да ги помолите да отстранят проблема.

Решение 2 - Сменете мрежовия си кабел

Понякога може да получите Disconnected from server error, ако има проблем с мрежовия ви кабел. За да проверите дали вашият кабел е проблемът, ще трябва да намерите друг Ethernet кабел и да го използвате, за да свържете модема си с Xbox One. След това направете тест на връзката Xbox Live, като изпълните следните стъпки:

1. Превъртете наляво на началния екран, за да отворите Ръководството.
2. Изберете Настройки> Всички настройки.
3. Изберете Мрежа> Мрежови настройки.
4. От дясната страна изберете опция Тестване на мрежовата връзка.

Ако няма проблеми с мрежовата ви връзка, проверете дали грешката е разрешена.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Старите училищни игри Atari идват в Xbox One

Решение 3 - Опитайте да свържете вашия Xbox One с различен порт

Ако се изключвате от сървъра, може да има проблем с вашето мрежово устройство и неговите портове. В такъв случай може да искате да свържете вашия Xbox One с различен порт на вашето мрежово устройство. Освен това, не забравяйте да изключите всички други устройства от техните портове и опитайте да свържете Xbox One към един от техните портове. След това направете тест на мрежовата връзка на вашия Xbox One.

Можете също да опитате да използвате мрежовия порт, който се свързва с вашия компютър. Просто изключете мрежовия кабел от вашия компютър и го свържете към вашия Xbox One. След това тествайте мрежовата връзка и проверете дали грешката е решена.

Решение 4 - Рестартирайте конзолата и мрежовото си устройство

Понякога определени мрежови настройки могат да пречат на връзката ви и да причинят появата на тази и много други грешки. Един от начините за отстраняване на този проблем е да рестартирате мрежовото си устройство и вашия Xbox One, като изпълните следните стъпки:

1. Натиснете бутона за захранване на вашия модем или рутер, за да го изключите.
2. На вашия Xbox Един превъртете наляво на началния екран, за да отворите ръководството.
3. Изберете Настройки.
4. Изберете Рестартиране на конзолата и изберете Да, за да потвърдите. Можете също да рестартирате конзолата, като използвате бутона за захранване.
5. Изчакайте минута или две и включете модема или рутера, като натиснете бутона за захранване.

След това тествайте връзката и проверете дали проблемът е решен.

Решение 5 - Променете настройките на защитната стена на вашия модем

Защитната стена е ключов компонент на всеки модем, тъй като ви предпазва от злонамерени потребители. Понякога конфигурацията на вашата защитна стена може да доведе до всякакви грешки, ако не е правилно конфигурирана, така че ще трябва да я промените ръчно. Промяната на защитната стена на вашия модем е усъвършенствана процедура, затова силно препоръчваме да проверите ръководството за инструкции, преди да продължите.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Xbox 360 заглавия Blue Dragon и Limbo вече са налични на Xbox One

Решение 6 - Използвайте функцията DMZ

Функцията DMZ позволява на вашите устройства да имат неограничен достъп до Интернет и ако често се изключвате от сървъра, може да искате да опитате да използвате тази опция. Преди да можете да активирате DMZ, трябва да зададете статичен IP адрес на вашия Xbox One. Можете да направите това, като промените DHCP настройките на вашия рутер. В допълнение, не забравяйте да деактивирате всички опции за пренасочване на UPnP и порт, преди да активирате DMZ. За да видите как да активирате DMZ, силно препоръчваме да проверите ръководството за инструкции на вашия рутер за подробни инструкции.

Решение 7 - Свържете Xbox One директно към вашия модем

Понякога проблеми с мрежовата връзка могат да възникнат, ако използвате рутер или шлюз с вашия Xbox One. Може да се случи проблем с вашия рутер или шлюз или че вашата мрежова конфигурация е грешна. За да избегнете всички тези проблеми, просто свържете Xbox One директно към вашия модем с помощта на Ethernet кабел и проверете дали проблемът все още се появява.

Решение 8 - Изключете слушалките на трети страни

Използването на безжични слушалки е чудесен начин да се насладите на любимата си игра, но понякога може да има проблеми с безжичните слушалки и безжичната ви връзка. Безжичните слушалки използват същата честота като безжичните рутери, следователно понякога може да има някаква намеса. Ако използвате безжична слушалка, не забравяйте да я изключите и проверете дали това отстранява проблема.

Решение 9 - Проверете силата на безжичния сигнал

Вашият безжичен сигнал може да бъде повлиян от смущения и да ви накара да се изключите от сървъра. За да отстраните проблема с безжичните смущения, не забравяйте да преместите вашия Xbox One по-близо до вашия рутер. Освен това, опитайте се да предпазите вашия рутер от други безжични устройства, които могат да причинят смущения в безжичния сигнал. Имайте предвид, че обектите също могат да повлияят на безжичния сигнал, така че, ако е възможно, опитайте да запазите видимост между конзолата и вашия рутер.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправете: „Вашата мрежа е зад ограничен за NAT“ Xbox One

Решение 10 - Препращайте портовете си

За да използвате Xbox Live и да играете игри онлайн на вашия Xbox One, трябва да се пренасочат определени портове. За да препратите вашите портове, трябва да получите достъп до конфигурационната страница на вашия рутер и да препратите следните портове:

• TPC: 80, 443, 27015, 51000, 55000 до 55999, 56000 до 56999
• UDP: 33000 до 33499

Има и портове за Xbox Live, които трябва да бъдат пренасочени:

• TCP: 53, 80, 3074
• UDP: 53, 88, 500, 3074, 3544, 4500

За подробни инструкции за пренасочване на портове на вашия рутер, силно препоръчваме да проверите ръководството за инструкции на вашия рутер.

Решение 11 - Използвайте DNS на Google

Понякога тази грешка може да възникне, ако има проблем с DNS. Потребителите съобщават, че са поправили Disconnected от съобщението за грешка в сървъра, просто като използват DNS на Google на своя Xbox One. За целта изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете бутона Меню на контролера и изберете Настройки.
2. Изберете Мрежа> Разширени настройки.
3. Изберете настройките на DNS> Ръчно.
4. Сега въведете 8.8.8.8 като първичен DNS и 8.8.4.4 като вторичен DNS. Можете също да използвате OpenDNS, като въведете 208.67.222.222 като първичен DNS и 208.67.220.220 като вторичен DNS.
5. Натиснете бутона B, за да запазите промените. Ако видите, че всичко е добро съобщение, това означава, че DNS е успешно променен.

След като промените DNS, проверете дали проблемът е решен.

Решение 12 - Изчакайте, докато грешката бъде отстранена

Понякога този проблем може да бъде причинен от проблеми от страна на сървъра и ако това е така, можете да изчакате само докато проблемът бъде разрешен от администратора на сървъра.

Прекъснатата от сървъра Xbox One грешка ще ви попречи да играете любимите си игри онлайн, но трябва да можете да отстраните проблема, като използвате едно от нашите решения.

ЧЕТЕТЕ СЪЩО:

• Поправете: Xbox One грешка „Нещо се обърка“
• Поправете: „Грешка при изброяване на съдържание“ на Xbox One
• Поправете: „Вашата мрежа е зад NAT-ограничен NAT“ Xbox One
• Поправете: Xbox грешка PBR9002
• Поправете: „Отне твърде много време за стартиране“ Xbox Една грешка