Актуализацията на Windows 10 не винаги е проста и от време на време може да има някои проблеми. Някои потребители получават грешка 0x80240031c, докато актуализират Windows 10, така че нека да видим как да поправим тази грешка.

Грешка 0x80240031c в Windows 10 и как да го поправите?

Съдържание:

1. Влезте с локален акаунт
2. Изтрийте папката Windows.old
3. Деактивирайте или временно деинсталирайте вашия антивирусен софтуер
4. Актуализирайте с помощта на кабелна връзка
5. Деактивирайте драйверите на вашата графична карта
6. Извършете автоматичен ремонт
7. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности за актуализация
8. Изпълнете сканирането на SFC
9. Изпълнете DISM
10. Рестартирайте компонентите на Windows Update
11. Рестартирайте BITS услугата

Решение 1 - Влезте с локален акаунт

Ако актуализирате по-нова версия на Windows 10 и използвате акаунта си в Microsoft за достъп до Windows 10, може да искате да преминете към локален акаунт, за да коригирате грешка 0x80240031c.

Има два начина да направите това: можете да създадете нов локален акаунт и да преминете към него, или можете да промените текущия си акаунт на местен. За да създадете нов локален акаунт, следвайте тези инструкции:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Навигирайте до Акаунти> Други потребители.

   

3. Под секцията Други потребители щракнете върху Добавяне на някой друг към този компютър.
4. Изберете Нямам информация за влизане на този човек и натиснете Добавяне на потребител без акаунт в Microsoft.
5. Въведете потребителското име и паролата за този потребител.
6. Сега трябва да излезете от акаунта си и да преминете към нов локален акаунт, който току-що сте създали.
7. След като преминете към нов акаунт, опитайте да актуализирате Windows 10.

След като сте готови, можете да изтриете локалния акаунт. Ако искате да промените акаунта си от акаунт на Microsoft в локален, направете следното:

1. Отворете приложението Настройки и отидете на Акаунти> Вашият акаунт.
2. След това кликнете върху Вход с локален акаунт.
3. Въведете паролата за вашия акаунт и щракнете върху Напред.
4. Сега въведете потребителско име и парола, които искате да използвате. След като сте готови, щракнете върху Напред.
5. След това щракнете върху Изход и завършете.
6. Влезте отново в акаунта си и опитайте да актуализирате Windows 10 отново.

Решение 2 - Изтриване на папката Windows.old

Ако сте надстроили от Windows 8 или Windows 7, може да имате папка Windows.old на основния ви твърд диск. Тази папка съдържа всичко от старата ви операционна система и можете да я използвате, за да се върнете към предишната версия на Windows. Ако обаче сте извършили чиста инсталация или използвате Windows 10 повече от месец, тази папка вероятно не е на вашия твърд диск.

Понякога тази папка може да бъде причина за грешка 0x80240031c в Windows 10, така че не забравяйте да я изтриете. След изтриването на папката Windows.old няма да можете да върнете предишната версия на Windows, така че имайте това предвид.

Решение 3 - Деактивирайте или временно деинсталирайте вашия антивирусен софтуер

Понякога грешка 0x80240031c е причинена от вашия антивирусен софтуер, така че преди да опитате да надстроите, уверете се, че антивирусният ви софтуер е деактивиран. Ако проблемът продължава, дори ако антивирусният ви софтуер е деактивиран, деинсталирайте антивирусния си опит и опитайте да надстроите Windows 10 отново.

Потребителите съобщават, че AVG антивирусът причинява този проблем, но ако използвате различен антивирусен софтуер, уверете се, че го деактивирате или деинсталирате, ако получавате грешка 0x80240031c.

Решение 4 - Актуализиране с помощта на кабелна връзка

Съобщава се, че тази грешка се появява, когато се опитвате да актуализирате Windows 10 с помощта на безжична или мобилна мрежа като Verizon 4G LTE, AT&T 4G LTE и др. Ако използвате безжична или мобилна мрежа, свържете устройството си с кабелна мрежа и опитайте да извършите надстройката отново.

Решение 5 - Деактивирайте драйверите на вашата графична карта

Драйверите за графични карти могат да причинят проблеми при актуализиране на Windows и се препоръчва да деактивирате драйвера на вашата графична карта, когато обновявате Windows. За целта просто посетете Диспечер на устройства, намерете вашата графична карта, щракнете с десния бутон върху нея и изберете Деактивиране.

След като деактивирате драйвера на вашата графична карта, опитайте да извършите надстройката отново.

Решение 6 - Извършете автоматичен ремонт

Ако проблемът продължава, можете да извършите автоматичен ремонт, за да отстраните този проблем. За да извършите автоматичен ремонт, ще трябва да използвате Advanced Startup.

За да получите достъп до Advanced Startup, трябва да направите следното:

1. Докато сте в Windows 10, задръжте клавиша Shift на клавиатурата си и щракнете върху бутона за захранване. От списъка с опции изберете Рестартиране.
2. Вашият компютър ще се рестартира и ще ви отведе в менюто Advanced Startup.
3. Сега трябва да изберете Отстраняване на неизправности> Разширени опции> Автоматичен ремонт.

Ако автоматичният ремонт не разреши този проблем, може да искате да освежите компютъра си. За да направите това, трябва да повторите стъпка 1 от това решение и да изберете Отстраняване на неизправности> Обновяване на вашия компютър.

Решение 7 - Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности за актуализация

Следващото нещо, което ще опитаме, е да стартираме вградения инструмент за отстраняване на неизправности в Windows 10. Този инструмент за отстраняване на проблеми може да разреши различни проблеми, включително нашия проблем с актуализацията.

Ето как да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности в Windows 10:

1. Отидете в Настройки.
2. Преминете към Актуализации и сигурност > Отстраняване на неизправности.
3. Изберете Windows Update и отидете на Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности.
4. Следвайте допълнителни инструкции на екрана и оставете процеса да завърши.
5. Рестартирайте компютъра си.

Решение 8 - Пуснете SFC сканиране

Тъй като се включихме с инструмента за отстраняване на проблеми, можете също да опитате сканирането на SFC. Това е инструмент за команден ред, който основно сканира вашата система за потенциални проблеми и ги разрешава автоматично (ако е възможно).

Ето как да стартирате сканирането на SFC в Windows 10:

1. Щракнете с десния бутон върху бутона Start Menu и отворете командния ред (администратор).
2. Въведете следния ред и натиснете Enter: sfc / scannow
3. Изчакайте, докато процесът приключи (може да отнеме известно време).
4. Ако решението бъде намерено, то автоматично ще бъде приложено.
5. Сега затворете командния ред и рестартирайте компютъра.

Решение 9 - Пуснете DISM

И накрая, последният инструмент за отстраняване на неизправности, който ще опитаме, е разгръщане на обслужване и управление на изображения (DISM). Както се казва в името му, този инструмент разгръща системния образ отново и отново може да „изтрие” проблема.

Ето как да стартирате DISM в Windows 10:

1. Отворете командния ред, както е показано по-горе.
2. Въведете следната команда и натиснете Enter:
   • • DISM.exe / Онлайн / Почистване-изображение / Възстановяване на здравето
3. Изчакайте процеса да приключи.
4. Рестартирайте компютъра си.
5. В случай, че DISM не може да получи файлове онлайн, опитайте да използвате инсталационния си USB или DVD. Вмъкнете носител и въведете следната команда:
   • • DISM.exe / Онлайн / Cleanup-Image / RestoreHealth / Източник: C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess
6. Не забравяйте да замените пътя „C: \ RepairSource \ Windows“ на вашия DVD или USB.
7. Следвайте допълнителни инструкции на екрана.

Решение 10 - Рестартирайте компоненти на Windows Update

Ако никое от предишните решения не реши проблема, нека опитаме с нулиране на компонентите на Windows Update. Ето как да направите това:

1. Стартирайте командния ред като администратор.
2. Когато командният ред стартира, изпълнете следните команди:

• нетно спиране wuauserv
• net stop cryptSvc
• нетните стоп битове
• нетния стоп msiserver
• ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
• нетен старт wuauserv
• net start cryptSvc
• нетни стартови битове
• нет старт msiserver

Решение 11 - Рестартирайте BITS услугата

Последното, което ще опитаме, е да рестартираме BITS услугата, която е отговорна за получаването на актуализации. Ето как да нулирате BITS услугата:

1. Отидете на Търсене, въведете services.msc и отворете Услуги.
2. Намерете основна услуга за интелигентен трансфер. Щракнете с десния бутон и отворете Рестартиране.
3. Изчакайте процеса да се рестартира.
4. Сега в раздела Общи намерете Тип стартиране и изберете Автоматично.
5. Ако BITS не се изпълнява, щракнете с десния бутон на мишката и изберете Старт.
6. Потвърдете избора и затворете прозореца.

Трябва да споменем да използвате опцията за опресняване като последно решение и само ако не можете да поправите грешка 0x80240031c по друг начин. Имайте предвид, че освежаването на вашия компютър ще изтрие изтегления ви софтуер и файлове, въпреки че вашите лични документи и Universal приложения ще бъдат запазени, така че го използвайте в краен случай.