Excel Online не работи или не отваря файлове е често срещан проблем сред потребителите на Windows 10, но има общи решения, които могат да го разрешат. За по-конкретни проблеми обаче трябва да се посочи точната грешка, която получават при работа с програмата.

Понякога проблемът се появява, ако някой редактира работна книга в Excel Online и след това остави документа отворен, без да прави допълнителни промени в продължение на до 6 часа.

Тази статия разглежда решения, които можете да опитате като отстраняване на неизправности в Excel Online или не отваряне на вашите файлове.

КОРЕКЦИЯ: Excel Online не работи / не отваря файлове

1. Нулиране на браузъра и изчистване на кеша
2. Опитайте друг браузър
3. Опитайте потвърждаване в две стъпки
4. Задайте поведение по подразбиране при отваряне на файл
5. Изтеглете файл и запазете, за да карам
6. Проверете размера на вашия файл

1. Нулирайте браузъра и изчистете кеша

Сред нещата, които можете да направите, когато Excel Online не работи или не отваря файлове, е нулирането на вашия браузър и / или изчистването на кеша. Ако използвате Internet Explorer, можете да възстановите настройките му, за да ги възстановите до по-ранно състояние, в което са били, когато браузърът е бил инсталиран за първи път на вашия компютър. Това помага за отстраняване на проблеми, възникващи от настройките, променени след инсталирането.

Забележка: Нулирането на Internet Explorer не е обратим процес, тъй като всички предишни настройки ще бъдат загубени.

Да го направя:

• Стартирайте Internet Explorer
• Отидете в менюто Инструменти (ако не го виждате, докоснете ALT на клавиатурата си)

• Щракнете върху Интернет опции

• Кликнете върху раздела Advanced в прозореца на Internet Options

• Щракнете върху Нулиране или възстановяване по подразбиране (за IE 6)
• В диалогов прозорец Нулиране на настройките на Internet Explorer щракнете върху Нулиране. Ще се отвори диалогов прозорец за потвърждение, за да потвърдите дали наистина искате да нулирате IE

• Изберете поле Изтриване на лични настройки, ако искате да изчистите историята на браузъра, доставчиците на търсене, началните страници, защитата от проследяване, ускорителите и данните за ActiveX филтриране.

• Щракнете върху Затвори, след като Internet Explorer завърши приложението на настройките по подразбиране
• Излезте и рестартирайте Internet Explorer

Забележка: Ако все още не можете да нулирате и това ви дава съобщение за грешка при опит, проверете дали всички видими прозорци и стартирани процеси са затворени, тъй като някои може да не се виждат. Можете да рестартирате компютъра си, да стартирате Internet Explorer и да опитате да го нулирате отново. Ако не можете да стартирате IE, отворете прозореца за настройки с Windows Key + R, за да отворите командата Run, въведете inetcpl.cpl и натиснете Enter. След като прозорецът се отвори, следвайте стъпките по-горе, за да нулирате IE отново.