Internet Explorer (IE) може в определени неудобни моменти да показва черен екран вместо конкретната уеб страница, поискана от потребителя. Сякаш в един момент уеб браузърът работи добре, а потребителят сърфира в интернет, а в следващия момент, когато се опитате да отворите друга уеб страница, се показва черен екран.

След като това се случи, не можете да направите много на конкретната уеб страница. Това е безкрайно дразнещ проблем. Подобни проблеми са изправени пред браузъра Firefox, Google Chrome и други браузъри.

Като продукт на Microsoft, Internet Explorer е браузърът по подразбиране за компютри с Windows. Сигурно е да се предположи, че този проблем с черния екран е засегнал доста потребители на компютър с Windows. Има няколко решения, които можете да използвате за решаване на този проблем, които ще обсъдим по-долу.

Възможните причини за проблема с черния екран в Internet Explorer могат да бъдат, че уеб страницата може да има функция или функции, които задействат изобразяването в конфликт с графичния процесор (GPU).

Софтуерните добавки и разширения на трети страни, които сте добавили към вашия Internet Explorer, също могат да причинят същия конфликт при изобразяване. Това би довело до грешка в Internet Explorer (IE) и съответно до показване на черен екран, сред цял куп други проблеми.

Да, те са предназначени да ускорят изобразяването на уеб страници и да подобрят функциите на софтуерните приложения. Но графичният процесор (GPU) и някои софтуерни добавки при работа с определени функции на уеб страница могат да причинят показване на черен екран в Internet Explorer (IE).

Как да отстраните проблема с черния екран в Internet Explorer

1. Проверете за чакащи актуализации на Windows
2. Изключете хардуерното ускорение в Windows
3. Деинсталирайте или премахнете добавки и разширения, които наскоро сте добавили в браузъра си IE

Решение 1 - Проверете за чакащи актуализации на Windows

Преди да промените нещо в настройките на вашия Windows и Internet Explorer, може би трябва да проверите дали няма никакви актуализации на Windows, които не сте извършили на вашето устройство. Може би вашият компютър не е настроен да се актуализира автоматично и да се коригира. Microsoft се опита да разреши този проблем, като настрои домашните компютри на Windows 10 автоматично да получават актуализации, но потребителите, работещи с по-стари версии, все още имат възможност да се откажат от автоматичните актуализации.

Ако не актуализирате вашата ОС понякога може да предизвика проблеми с несъвместимостта с нови функции. Корекция за същия проблем, с който се сблъсквате, може дори да е бил освободен. Затова е добра идея винаги да проверявате за налични актуализации. В зависимост от версията на Windows, която използвате, просто трябва да напишете проверка за актуализации в лентата за търсене на Windows.

Тук моят компютър е настроен да получава автоматично актуализации. Така че знам, че компютърът ми е актуален и спокойно мога да пристъпя към следващото поправяне.

Решение 2 - Изключете хардуерното ускорение в Windows

Графичен процесор (GPU) е специализиран процесор в класа на хардуерните ускорители, който ускорява манипулацията и създаването на изображения за извеждане на дисплей, като например компютърен екран. Това има за цел да подобри потребителското изживяване на компютъра, което в този случай е опитът на сърфиране в интернет

Графичният процесор прави изображенията по-ефективно и по-бързо, отколкото е възможно в софтуера, работещ на по-общо предназначение, централен процесор (CPU). Internet Explorer се възползва от възможностите на графичния процесор за бързо показване на изображения.

Понякога единицата за обработка на графична обработка, обикновено наричана графична карта, може да не е достатъчно мощна, за да се справи с конкретна функция или функции на заявената уеб страница, което води до конфликт и отказ на грешка в Internet Explorer.

За щастие използването на графичния процесор за бързо изобразяване на изображения не е задължително. Потребителят може да превключва между софтуерно изобразяване и GPU изобразяване; по този начин включва и изключва рендерирането на хардуерния ускорител.

По този начин един от най-добрите начини за фиксиране на черния екран на Internet Explorer е просто да изключите функцията за изобразяване на GPU, както следва:

1. Щракнете върху бутона Старт на Windows.
2. Щракнете върху Контролен панел. Това отваря контролния панел на операционната система Windows и ви позволява да промените настройките на Windows и да персонализирате функционалността на вашия компютър.
3. Щракнете върху Internet Options, за да отворите Интернет Properties. Това ви позволява да конфигурирате настройките за интернет дисплей и връзка.

   

4. Щракнете върху раздела Разширени. Това отваря папката Настройки.
5. Под Ускорена графика включете функцията Използвайте софтуерно изобразяване вместо GPU изобразяване, като поставите отметка в полето си. Като включите тази функция, автоматично ще изключите изобразяването на графичния процесор.

   

6. Щракнете върху OK.
7. Рестартирайте компютъра си, за да влязат в сила промените. Не забравяйте, че заявката за използване на софтуерно изобразяване вместо GPU рендериране се извършва в операционната система Windows, а не в Internet Explorer (IE). Internet Explorer използва настройките за интернет дисплей и връзка в операционната система Windows.
8. Стартирайте Internet Explorer и проверете дали проблемът все още съществува.

Ако проблемът с черния екран все още се появи, опитайте това следващо отстраняване.

Решение 3 - Деинсталирайте или премахнете добавки и разширения, които наскоро сте добавили към браузъра си IE

Добавки, приставки или разширения на браузъра са части от софтуер, които подобряват или променят интерфейса и поведението на уеб браузърите. По-специално добавките не могат да се стартират самостоятелно, но се използват от Internet Explorer (IE) и други браузъри за взаимодействие с уеб съдържание като видеоклипове и игри.

Добавките понякога могат да причинят проблеми с производителността в Internet Explorer (IE), което кара браузъра да работи бавно или да смазва, както при проблема с черния екран на Internet Explorer. Може би по-малко желателно, добавките също могат да представляват риск за сигурността или съвместимостта. Инсталирайте само добавки, които са полезни за вашето сърфиране. Уверете се, че те са от надеждни разработчици, които имат добри отзиви.

Можете да изключите конкретни добавки, за да ускорите скоростта на сърфиране или, както в този случай, да отстраните проблеми, с които може да се сблъскате с вашия Internet Explorer. Вашият компютър с Windows има доста голям брой добавки, които са предварително инсталирани и ОС използва начини да ги управлявате за Internet Explorer. Добавките са разделени по техния тип, като например;

• Панели с инструменти и разширения,
• Доставчици за търсене,
• ускорители,
• Защита от проследяване или
• Корекция на правописа.

Можете да прегледате инсталираните Add-Ons за Internet Explorer, като отворите папката Tools в браузъра си и изберете папката Manage Add-ons. От тях изберете тези, които наскоро сте инсталирали, и ги деактивирайте едно по едно, като проверите дали проблемът все още се появява след всяка добавка, която деактивирате.

За да проверите, може да се наложи да отворите точните страници, където сте срещнали този проблем, тъй като изглежда този проблем се случва най-вече с определени страници и сайтове. За да ги деактивирате, следвайте следните стъпки;

1. Стартирайте Internet Explorer (IE).
2. Изберете Инструменти.

   

3. Изберете Управление на добавки.
4. Под падащото меню Показване изберете Всички добавки.
5. Изберете необходимата добавка.

   

6. Изберете Деактивиране.
7. Изберете Затвори.

Благоразумна практика е да ограничите броя на добавките, които използвате. Някои периодични домакински дейности чрез изтриване на добавки, които вече не използвате от вашия компютър, също ще помогнат.

Тези корекции трябва да помогнат за отстраняване на проблема с черен екран в браузъра Internet Explorer. Ако проблемът продължава, дори и след изчерпване на поправките, които обсъдихме тук, последната опция, която може да имате, е да издигнете билет за поддръжка с Microsoft. С други браузъри можете просто да деинсталирате браузъра и да инсталирате нова версия от нулата. Но тъй като браузърът по подразбиране на Windows OS, тази опция може да е малко сложна.

Забележка на редактора: Тази публикация е публикувана първоначално през ноември 2017 г. и оттогава е напълно обновена и актуализирана за свежест, точност и изчерпателност.