Skype за Windows 10 далеч не е добро приложение. Много потребители се радваха, че старата версия на Win32 Skype придобива модерен облик. Изглежда обаче, че приложението търгува функционалността и стабилността на съвременния вид на „незабавния месинджър“. Една от често срещаните грешки е следната: Ами сега, открихме проблем. Моля, излезте и рестартирайте Skype. Разбира се, след рестарта засегнатите потребители не можаха да разрешат проблемите.

Да се ​​надяваме, че една от тези стъпки ще бъде. Проверете нашия списък за отстраняване на неизправности и ние просто можем да се разберем със Skype за Windows 10.

Sype откри проблем, как да го поправя?

1. Изпълнете инструмента за отстраняване на неизправности в приложението
2. Нулиране на настройките на Skype и Photos
3. Преинсталирайте приложението
4. Предоставяне на Skype достъп до камера и микрофон
5. Актуализирайте драйверите на дисплея и камерата
6. Деактивирайте временно антивируса
7. Опитайте Skype Classic

1: Стартирайте инструмента за отстраняване на проблеми

Най-добрата стъпка, която можете да опитате от първа стъпка, е стартирането на инструмента за отстраняване на неизправности в приложенията на Windows Store. В системните настройки има специален инструмент за отстраняване на неизправности и той се занимава с проблеми с приложението. Тъй като тази грешка се появява изключително в Skype за Windows 10, споменатият инструмент за отстраняване на неизправности трябва да адресира възможни проблеми.

Изпълнете следните стъпки, за да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности в Store Apps:

1. Щракнете с десния бутон върху Start и отворете Settings.
2. Изберете Актуализация и защита.

   
3. Изберете Отстраняване на неизправности от левия прозорец.
4. Разширете инструмента за отстраняване на неизправности в Google Apps и го стартирайте.

   

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправете: Не мога да отворя Skype в Windows 10, Windows 8.1, 8

2: Нулиране на настройките на Skype и Photos

Има различни причини, поради които едно приложение няма да работи. В този случай ние сме добре запознати с пълната липса на воля на Microsoft да настрои приложението Skype направо. Тъй като е въведение, това приложение рядко удовлетворява дори най-простите задачи. Старото приложение за задачи Skype изпълнява без проблем.

Сега, преди да преминем към преинсталиране, нека опитаме да възстановим приложението до стойности по подразбиране. Някои потребители препоръчват да се нулира и приложението Microsoft Photos, тъй като, както се твърди, се позовава на някои проблеми в Skype при споделяне на файлове.

Ето какво трябва да направите:

1. Отворете Настройки.
2. Изберете Приложения.

   

3. Под Приложения и функции потърсете Skype и го разширете.
4. Кликнете върху Разширени опции.

   

5. Превъртете надолу и щракнете върху Нулиране.

   

6. Повторете същата процедура за Microsoft Photos.

3: Инсталирайте отново приложението

Ако предишната стъпка се е провалила, нека да дадем възможност за преинсталиране. Въпреки че това е далеч измислено решение (нулирането е основно преинсталиране), трябва да го опитаме. Поне, докато не изчерпим нашите възможности. Преинсталирането на приложение е доста просто и единственото, което трябва да направите, е да отидете до Microsoft Store и да го инсталирате отново.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да преинсталирате приложенията на Windows Store в Windows 10

Следвайте тези стъпки, за да инсталирате отново Skype за Windows 10:

1. Отворете Настройки.
2. Изберете Приложения.
3. Под Приложения и функции потърсете Skype и го разширете.
4. Кликнете върху Деинсталиране.

   

5. Отворете магазина на Microsoft и потърсете Skype.
6. Инсталирайте Skype.

   

4: Предоставяне на Skype достъп до камера и микрофон

Тъй като споменахме възможния проблем с интеграцията на Microsoft Photo, същите проблеми могат да възникнат и по отношение на хардуера. Ето защо е важно да потвърдите, че всички необходими разрешения са предоставени на две свързани устройства: камера и микрофон. Въпреки че те трябва да бъдат предоставени по подразбиране, някои софтуер на трети страни (или Windows Security) може да са ги оттеглили.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: КОРЕКЦИЯ: Камерата се използва от друго приложение в Windows 10, 8.1, 7

Ето как да разрешите на Skype за Windows 10 достъп до камера и микрофон:

1. Отворете Настройки.
2. Изберете Приложения.
3. Под Приложения и функции потърсете Skype, разширете го и отворете Разширени опции.
4. Под Разрешения включете Камера и Микрофон.

   

5: Актуализирайте драйверите на дисплея и камерата

Сега, след като потвърдим, че софтуерът отговаря на задачата, нека потвърдим, че хардуерът следи отблизо. Множество потребители съобщиха за мигане на черен екран, което доведе до грешката. Тази нежелана последователност най-вече се появи по време на видео разговорите, което ни кара да вярваме, че нещо наистина не е наред с вашите драйвери. Първо, в случай че имате външна камера, потвърдете, че е правилно включена.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да актуализирате остарели драйвери в Windows 10

След това изпълнете следните стъпки, за да актуализирате драйверите на дисплея и камерата:

1. Щракнете с десния бутон върху Start и отворете Device Manager.
2. Разширете адаптери за дисплея.
3. Щракнете с десния бутон върху вашата графична карта и изберете Актуализиране от контекстното меню.
4. Направете същото и за устройства за изобразяване> камера.

   

5. Рестартирайте устройството си и опитайте отново да използвате Skype.

Актуализирането на драйвери може да бъде досаден процес, ако го правите ръчно, така че е по-добре да използвате автоматизирано решение, като TweakBit Driver Updater, което автоматично ще актуализира всички ваши драйвери с едно щракване. По този начин тя ще предпази системата ви от трайни повреди чрез изтегляне на версията на драйвера за wring.

6: Деактивирайте временно антивируса

Няма инструмент на трета страна, който да има по-голямо влияние върху системата от антивирусен. Някои антивирусни решения идват с инструменти за защита на поверителността, които напълно ще блокират достъпа до камера. Наясно сме, че деактивирането им не е точно за предпочитане. Засега обаче опитайте да деактивирате временно антивируса си и потърсете промени. Освен това деактивирайте всички фонови приложения, които могат да поемат контрола върху камерата. Това също може да доведе до сривове в Skype.

• ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Антивирус блокира TeamViewer

Ако дори това не помогне и все още не можете да използвате Skype, без да бъдете намесени от „Опа, ние открихме проблем. Моля, излезте и рестартирайте грешка в Skype ”, последната стъпка е единственото жизнеспособно решение, за което знаем.

7: Опитайте Skype Classic

И накрая, решението, което трябва да се справи с всичките ви проблеми. Ако не сте особено любители на новия дизайн и търсите надеждна опция, класическата версия на Skype за десктоп все още е налична. Аз лично не съм точно привързан към налаганите новости, които не успяват да работят, а Skype classic просто пасва точно. Skype никога не е бил незабавен месинджър, а по-скоро VoIP услуга и от това най-вече се нуждаят потребителите.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Microsoft принуждава потребителите на Skype да инсталират новата версия на 25 май

Ето как да изтеглите и инсталирате Skype classic и да премахнете Skype за Windows 10:

1. Следвайте стъпките в Решение 3, за да деинсталирате приложението.
2. Кликнете върху тази връзка, за да започнете да изтегляте Skype от официалния сайт.
3. Инсталирайте го и влезте с вашия акаунт. Не забравяйте, че паролата за имейл на вашия акаунт също е паролата на Skype.
4. Следвайте инструкциите, за да конфигурирате Skype. Препоръчваме да деактивирате опцията за автоматично стартиране, тъй като тя може да забави системата.

С това можем да заключим тази статия. Надяваме се, че сте намерили някаква резолюция за вашата грешка. В случай, че имате нещо да добавите към списък или да зададете въпрос, не се колебайте да го направите в секцията за коментари по-долу.