Не всеки ден получавате имейлите си в Outlook да се забиват в изходяща кутия, но когато го правят, това е болезнено и разочароващо, тъй като не можете да изпращате или получавате други имейли.

Имейлите на Outlook, останали в изходяща кутия, показват, че съобщението не е изпратено, нито получено на другия край, въпреки че ги премествате към получателя, те все още остават във вашата пощенска кутия и ето някои причини, поради които:

• В имейла ви има прикачен файл, който преминава ограничението по размер за изпращане на имейли
• Outlook е зададен в режим Офлайн режим на работа
• Имейлът, който е заседнал във изходящата кутия, не се изпраща поради техническа грешка
• Възможно е да има настройки за удостоверяване, като например вашия акаунт в Outlook, който има проблеми с пощенския сървър
• Преглед на съобщение или имейл в изходяща кутия, докато той чака да бъде изпратен
• Вие написахте грешна парола или променихте паролата за вашия имейл акаунт
• Няма по подразбиране имейл акаунт
• Използвате софтуер, който осъществява достъп до вашите файлове с данни в Outlook
• Вашият софтуер за сигурност сканира изходяща поща (антивирус / антиспам)

Ако получите имейли на Outlook, заседнали в изходяща кутия на вашия акаунт или компютър, използвайте решенията по-долу, за да го поправите.

КОРЕКЦИЯ: Изпратени имейли в Outbox

1. Предварителни корекции
2. Изчистете заседналия имейл
3. Проверете състоянието на сървъра
4. Променете паролата си

1. Предварителни корекции

Ето някои общи решения за отстраняване на неизправности, с които да започнете, когато намерите имейли на Outlook, забити в изходяща кутия:

• Проверете дали получавате съобщение за грешка, докато извършвате операция за изпращане / получаване на имейл. Това показва комуникационен проблем между Outlook и сървъра за изходяща поща, тъй като те не могат да се свържат с Outlook за изпращане на имейла. Ако случаят е такъв, ние се обърнахме към гърба ви с най-добрите решения.
• Проверете дали вашият интернет доставчик блокира номера на порта, който използвате за сървъра на изходящата поща
• Проверете вашия доставчик на електронна поща, за да се уверите, че настройките на пощенския сървър са актуализирани, защото номерата на портове и / или методите за удостоверяване се променят от доставчиците на mamil сървър
• Уверете се, че не сте надвишили часовата или ежедневна квота за изпращане на имейл, както се налага от вашия доставчик на имейл адреси
• Проверете вашата интернет връзка. Бавната връзка може да не изпраща имейли, особено тези с големи прикачени файлове, така че връзката със сървъра може да изчака преди изпращане на имейла. Имаме пълно ръководство, за да ви помогнем да решите този конкретен проблем.
• Проверете дали вашите изходящи имейли са с удебелен шрифт и курсив (показва, че са готови за изпращане), дали са отбелязани с удебелен шрифт (те са били прочетени) и ако не са маркирани с удебелен шрифт или курсив (което означава, че са прочетени и редактирани)
• Проверете дали настройките ви за електронна поща са задали правило за забавяне на изпращането, тъй като това ще покаже имейли на Outlook, останали в изходяща кутия
• Опитайте отново да изпратите имейлите, като щракнете върху изпращане / получаване и щракнете върху Изпращане на всички
• Уверете се, че Outlook е онлайн. Отидете до лентата на състоянието си в долната част на съобщението на Outlook и проверете за „Прекъснат връзка“ или „Опит за свързване“ - ако видите тези съобщения, имейлите ви няма да бъдат изпращани. Възможно е вашият локален сървър да е отпаднал, особено ако е хостван на локален Exchange сървър или ако сте на Office 365, проверете интернет връзката и се уверете, че няма временна повреда и опитайте отново да изпратите имейлите.

Ако тези предварителни корекции не помогнат, опитайте решенията по-долу.

Забележка: Ако не можете да отстраните проблеми с Outlook или просто искате да промените вашия имейл клиент, горещо препоръчваме Mailbird. Лидер на пазара, той ще задоволи всички ваши нужди.

• Изтеглете сега Mailbird безплатно

2. Изчистете заседналия имейл

За да премахнете повредени имейли или имейли с прикачени файлове, които надвишават ограничението за размер, зададено от пощенския сървър, можете или да поставите големия файл на споделяне в локална мрежа или на SharePoint с връзка към неговото местоположение, или да използвате OneDrive за съхраняване или изпращане големи файлове.

В противен случай можете да изчистите заседналите имейли, като направите следното:

• Отворете Outlook
• Изберете раздела Изпращане / получаване
• Изберете Работа офлайн, за да спрете Outlook да се опитва да изпраща всички имейли
• Изберете Изходяща кутия
• Преместете имейла в папката „ Чернови “, така че да отворите голямото имейл съобщение и да го премахнете, преоразмерите за Outlook и да го прикачите отново, преди да изпратите отново имейла, ИЛИ, щракнете с десния бутон върху съобщението и изберете Изтриване.
• Изберете раздела Изпращане / получаване и след това изберете Работа офлайн, за да го премахнете. Това рестартира връзката ви.

Забележка: Ако получите съобщение с надпис „Outlook предава съобщението“, затворете Outlook и използвайте диспечера на задачите, за да гарантирате, че процесът на Outlook.exe е завършен. Рестартирайте Outlook и преместете или изтрийте имейла.

3. Проверете състоянието на сървъра

Вашият пощенски сървър е офлайн? Ако е така, той ще покаже вашите имейли на Outlook, останали в изходяща кутия. В този случай проверете състоянието на сървъра от долния десен ъгъл на прозореца на Outlook, за да видите дали всъщност сте свързани.

Ако не, проверете интернет връзката си чрез браузъра си, а ако можете да сърфирате в интернет, вероятно вашият пощенски сървър ще бъде понижен.

4. Променете паролата си

Една от причините да откриете, че имейлите на Outlook са останали в изходящата кутия е, че паролата за вашия имейл акаунт не се римува с паролата на акаунта в Outlook, така че ако промените паролата за имейл адреса, ще трябва да промените и паролата на Outlook.

Можете да промените паролата на Outlook за вашия интернет имейл акаунт или за вашия файл с данни в Outlook. Да го направя:

• Отворете Outlook
• Изберете Файл
• Кликнете върху Настройки на акаунта
• Маркирайте акаунта, за който искате да промените паролата
• Кликнете върху Промяна
• Въведете новата си парола
• Щракнете върху Next, след което щракнете върху Finish

За да промените паролата за файла с данни на Outlook, направете следното:

• Отворете Outlook
• Кликнете с десния бутон върху вашия имейл акаунт
• Изберете Свойства на файла с данни
• Кликнете върху Разширено
• Щракнете върху Промяна на паролата
• Въведете старата си парола
• Въведете новата си парола и я потвърдете.
• Щракнете върху OK и излезте от всички прозорци

Забележка: Ако имате Exchange акаунт, консултирайте се с вашия администратор на Exchange за това как да промените паролата си. За по-добра сигурност доставчиците на интернет услуги и доставчиците на имейл може да изискват от вас да промените паролата си, ако подозират за някаква необичайна дейност.

Също така, можете да изберете най-добрия антивирус за Exchange, за да защитите вашите пощенски сървъри.

Успяхте ли да получавате своите имейли в Outlook от изходяща кутия? Споделете с нас, като оставите коментар в секцията по-долу.