Принтерът чака опашки за документи, преди да бъдат отпечатани. Задачите за печат в опашката обаче могат да се забият. Когато това се случи, някои потребители могат да опитат ръчно да анулират документа, посочен в опашката за печат на принтера си. Но тогава Windows все още не може да изтрие избраната задача за печат. Ето как можете да коригирате заседнала задача на принтера, която не се изтрива в опашката.

Проверете мастилото на принтера и хартията

Първо проверете по-очевидните неща като мастилото на принтера и хартията. Имате ли достатъчно мастило, за да отпечатате дълъг документ? Има ли разумно количество хартия за печат? Ако е така, проверете и дали хартията е правилно заредена в принтера и няма задръствания.

Изчистете опашката за принтер

Ако сте сигурни, че имате достатъчно хартия и мастило, трябва да изчистите пълната опашка за принтер. Това може да се намали, като изключите Print Spooler, който управлява опашката на принтера в Windows 10. Така че можете да изтриете всички документи от опашката на принтера, както следва.

• Изключете принтера си.
• За да изключите Print Spooler, въведете „services“ в полето за търсене в Cortana и изберете, за да отворите този прозорец.
• След това можете да щракнете двукратно върху Print Spooler, за да отворите прозореца по-долу.

• Натиснете бутона Stop в този прозорец и щракнете върху OK.
• След това отворете File Explorer и преминете към пътя към папката C: \ Windows \ System32 \ Spool \ PRINTERS.
• Сега изтрийте цялото съдържание от тази папка. Изберете всички файлове, изброени там, като държите клавиша Ctrl и след това можете да натиснете бутона Delete, за да ги изтриете.
• Върнете се в прозореца на услугите и щракнете двукратно върху Print Spooler отново.
• Сега натиснете бутона " Старт ", за да активирате Спойлера за печат.
• Включете принтера си отново, за да печатате с него.

Поправете отпечатването със софтуер на трети страни

Друга възможност е да оправите зададената задача на принтера с допълнителни помощни програми на трети страни. Например, едно от тях е Print Queue Cleaner, което можете да добавите към Windows от тази страница на Softpedia. Софтуерът почти прави това, което пише на калайдана, и вероятно ще определи опашка за печат за вас, когато натиснете бутона Fix it на програмата.

Инсталирайте драйвера за принтера

Повторното инсталиране на драйвера за принтера ще нулира системните файлове за софтуер за печат. Така че, ако опашката все още е задръстена, преинсталирането на драйвера на принтера може да свърши работа. Ето как можете да инсталирате драйвера на принтера.

• Отворете Device Manager в Windows, като въведете „диспечер на устройства“ в полето за търсене на Cortana.
• Сега щракнете върху Принтери в прозореца на диспечера на устройства.

• След това трябва да щракнете с десния бутон на мишката върху вашия принтер и да изберете Деинсталиране.
• Щракнете върху бутона OK, за да потвърдите и деинсталирате устройството.
• Рестартирайте вашия лаптоп или десктоп.

След това Windows обикновено автоматично ще инсталира отново необходимите драйвери. Но ако това не стане, можете също да изтеглите най-новите драйвери от уебсайта на производителя на принтера.

Печат от алтернативен акаунт за Windows

Възможно е акаунтът, от който се опитвате да отпечатате, да няма необходимите разрешения за печат. Ако акаунтът няма разрешение за печат, не можете да печатате от него. Можете да проверите разрешенията за печат на акаунта, както следва.

• Първо излезте и след това влезте в друг (за предпочитане администратор) акаунт.
• Сега отпечатайте същия документ от другия акаунт. Ако отпечатва там, другият акаунт вероятно няма разрешения за печат.
• За да проверите разрешенията за печат, въведете „принтер“ в полето за търсене в Cortana и изберете Принтери и сканиране.

• След това изберете вашия принтер от горния прозорец и щракнете върху Управление.
• Изберете Printer Properties, за да отворите прозореца, показан на снимката по-долу.

• Сега щракнете върху раздела Защита, за да отворите списък с потребителски акаунти. Кликнете върху потребителския акаунт там, в който не можете да изтриете заданието за печат, за да проверите дали има разрешение за печат.
• Ако акаунтът няма разрешение за печат, щракнете върху всички квадратчета за разрешаване за него. Като алтернатива, изберете Всички и щракнете върху квадратчето Allow Print, ако не е вече избрано.
• Натиснете бутона Прилагане > ОК, за да потвърдите новите настройки.

Деактивирайте софтуера на защитната стена на трети страни

Софтуерът на защитната стена на трета страна може да блокира вашия принтер. Така че ако имате работещ софтуер на защитна стена на трета страна, проверете настройките му. Проверете дали блокира услугата Printer Spooler или нещо друго, което се отнася до печат. Ако е така, е възможно да изключите Printer Spooler от защитната стена с опциите на помощната програма. Освен това просто изключете защитната стена на трета страна.

Стартирайте инструмента за отстраняване на проблеми с хардуера и устройствата

• И накрая, инструментът за отстраняване на неизправности в хардуера и устройствата може да отстрани различни проблеми с принтера. Можете да отворите този инструмент за отстраняване на неизправности, като въведете „хардуер и устройства“ в полето за търсене на Cortana.
• Изберете Намиране и отстраняване на проблеми с устройства, за да отворите инструмента за отстраняване на неизправности.
• След това натиснете бутона Next, за да започнете сканирането. Инструментът за отстраняване на неизправности ще предостави допълнителни подробности, ако открие нещо.

Това са едни от най-добрите начини за поправяне на заседнала задача за печат в опашката. Изчистването на Spooler за печат обикновено прави трика и има няколко други начина, по които можете да направите това с командния ред и пакетните файлове. Освен това, разгледайте тази статия на отчета за Windows, която предоставя някои допълнителни подробности за коригиране на пелера за печат.