SharePoint е удобна платформа за сътрудничество, от която обикновено потребителите могат да отварят документи на MS Office.

Някои потребители на SP обаче са заявили във форумите, че не могат да отварят Word или Excel документи в библиотеките на SharePoint. Документите не се отварят, когато изберат да ги отворят с клиентски MS Office софтуер от SP.

Ето няколко решения, които могат да отстранят проблеми с SharePoint за отваряне на документи на Excel или Word.

Какво да направите, ако SharePoint няма да отвори файлове на Excel / Word

1. Изключете защитения изглед
2. Възстановете разширените настройки по подразбиране
3. Поправете повреден файл
4. Отворете SharePoint в Internet Explorer 11
5. Проверете акаунта си в Office

Изключете защитения изглед

Възможно е, че Защитеният изглед блокира отварянето на документа. Когато това се случи, се появява съобщение за грешка „ Word опита при отваряне на файла “ или документът може да виси.

За да поправите това, можете да изключите Protected View за MS Office приложения, както следва.

• Отворете приложението Word или Excel.
• Щракнете върху раздела Файл.
• Изберете Опции, за да отворите прозореца, показан директно по-долу.

• Кликнете върху Център за доверие вляво на прозореца.
• Натиснете бутона Настройки на Центъра за доверие, за да отворите допълнителни опции.
• Кликнете върху Защитен изглед отляво на прозореца на Центъра за доверие.

• След това премахнете отметката от всички настройки на Enable Protected View и натиснете бутона OK.

Възстановете разширените настройки по подразбиране

• Някои потребители потвърдиха, че възстановяването на разширени мрежови настройки може да оправи документите на Office да не се отварят от библиотеки на SharePoint. За целта отворете полето за търсене на Cortana, като щракнете върху бутона Type here за търсене.
• Въведете ключовата дума „интернет“ в полето за търсене и изберете, за да отворите Интернет опции.
• Изберете раздела Advanced в моментната снимка директно по-долу.

• Натиснете бутона Възстановяване на разширените настройки.
• След това щракнете върху бутоните Прилагане и ОК.
• Рестартирайте вашия лаптоп или десктоп.

Поправете повреден файл

Вашият Excel или Word файл може да бъде повреден. Ако е така, тогава ще трябва да поправите файла, за да го отворите. Ето как можете да поправите повреден документ на Office.

• За да проверите дали даден файл е повреден, изтеглете го от SharePoint, като щракнете върху опцията за изтегляне. След това опитайте да го отворите от Word или Excel от папката C: drive, в която сте го запазили.
• Ако все още не можете да отворите документа, можете да го поправите с опцията Open and Repair recovery за възстановяване в MS Office приложения. Щракнете върху раздела Файл и изберете Отваряне, за да отворите прозореца в снимката по-долу.

• Изберете повредения файл с едно щракване.
• Щракнете върху малката стрелка вдясно на бутона Open (Отвори), за да разгънете менюто, показано директно по-долу.

• Изберете опцията Отваряне и поправка в падащото меню.
• Освен това можете да поправите повреден документ на MS Word, като отворите тази страница, натиснете бутона Избор на файл, за да изберете документ, и след това щракнете върху опцията Безопасно качване и поправяне.
• За да поправите документ в Excel, отворете тази уеб страница в браузър. Щракнете върху Избор на файл, за да изберете документа в Excel, и натиснете бутона за сигурно качване и поправяне.

Отворете SharePoint в Internet Explorer 11

Ако използвате SharePoint в Google Chrome, Edge или Firefox, помислете дали да преминете към Internet Explorer 11 вместо това.

32-битовият Internet Explorer е най-съвместимият браузър с SharePoint, тъй като напълно поддържа ActiveX контроли. ActiveX е от съществено значение за стартиране на документи в по-ранни версии на SharePoint.

Затова опитайте да отворите Word или Excel файл от библиотеката на документи на SharePoint в IE. Можете да стартирате Internet Explorer, като въведете ключовата дума „IE“ в полето за търсене на Cortana.

Проверете акаунта си в Office

Обърнете внимание, че вашият акаунт в SharePoint трябва да съвпада с вашия клиентски акаунт в MS Office. Ако използвате различни акаунти за SharePoint и MS Office, възможно е SP да не отваря файлове на Excel и Word.

Някои потребители заявиха, че трябва отново да добавят своите акаунти на SharePoint Online след подновяване на абонаментите за MS Office. Ето как можете да проверите и промените вашия акаунт в MS Office.

• Отворете клиентското приложение MS Word или Excel.
• Кликнете върху името на потребителския акаунт в горната лява част на прозореца.
• След това щракнете върху Изход.
• Изберете алтернативен акаунт, с който да влезете, ако има такъв. Влезте с акаунт, който съответства на този, който използвате в SharePoint.
• Като алтернатива може да се наложи да добавите акаунт в SharePoint, като щракнете върху Добавяне на акаунт. Въведете данните за акаунта си в SharePoint и натиснете бутона Вход.

Това са някои от резолюциите, които могат да коригират SharePoint, така че да можете да отворите отново Word и Excel файлове директно от неговите библиотеки на документи.

Уверете се също, че вашият браузър включва SharePoint Online в надеждните му сайтове. Ако сте открили друго поправяне на това, че SharePoint не отваря документи на MS Office, не се колебайте да го споделите по-долу.