Skype е една от най-популярните услуги за съобщения в платформата на Windows с милиони потребители по целия свят, не само позволява на потребителите да изпращат безплатни съобщения и да извършват видео и аудио разговори, но и да споделя файлове. Понякога обаче може да страда от някои грешки. Към настоящия момент много потребители на Windows 10 съобщават, че Skype вече не може да изпраща изображения, така че днес ще ви покажем как да отстраните този проблем.

Skype не може да изпраща изображения, как да го поправи?

1. Изтрийте проблемния запис от базата данни
2. Нулиране на настройките на Skype
3. Изтеглете най-новата версия на Skype
4. Нулиране на хост файла
5. Проверете дали използвате правилната парола
6. Проверете вашите приложения за сигурност
7. Използвайте / msnp24 команда

Решение 1 - Изтрийте проблемния запис от базата данни

Skype съхранява цялата важна информация, като изпратени файлове и съобщения, в своя файл с база данни. Ако вашата база данни е повредена, можете да изпитате този или подобен проблем със Skype на вашия компютър. За да отстраните проблема, трябва да изтеглите SQL браузър и да отворите файла на базата данни на Skype, да намерите проблемните записи и да ги изтриете. За целта изпълнете следните стъпки:

1. Изтеглете браузъра SQLite.
2. Намерете main.db файл. За целта натиснете клавишната комбинация Windows Key + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. Въведете % appdata% и натиснете Enter или щракнете върху OK.

   

3. Ще се появи папка за роуминг. Придвижете се до папката на Skype. Сега въведете папката, посочена като вашето потребителско име в Skype.
4. Намерете файла main.db и го отворете с браузър SQLite.

   

5. Когато SQLite се отвори, щракнете върху бутона Преглед на данни и отворете таблицата MediaDocuments.
6. Сега трябва да видите списъка с всички получени или изпратени файлове. Трябва да намерите повредения файл и да го премахнете от базата данни. За целта можете да използвате колоната original_name, за да намерите файл по неговото име.

Трябва да споменем, че този процес е малко напреднал, така че може да ви отнеме няколко опита да го изпълните. Малко потребители съобщават, че не са успели да идентифицират повредения файл, но след изтриването на всички медийни файлове от базата данни проблемът е решен.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправете: Skype камера не работи в Windows 10

Заслужава да се спомене, че промяната на вашата база данни на Skype може да доведе до загуба на изпратени файлове или съобщения. Може да искате да създадете копие на файла main.db, за да предотвратите загуба на файлове и потенциални проблеми със Skype.

Решение 2 - Нулирайте настройките на Skype

Потребителите съобщиха, че са решили проблема, просто изтривайки определени файлове на Skype от своя компютър. Изтривайки тези файлове, ще принудите Skype да се върне към подразбиране и да отстраните евентуални проблеми. Нулирането на Skype е доста просто и можете да го направите, като изпълните следните стъпки:

1. Затворете Skype напълно.
2. Натиснете Windows Key + R и въведете % appdata%. Натиснете Enter.
3. Когато папката Roaming се отвори, намерете папката Skype и я преименувайте на Skype_old.
4. Натиснете отново Windows Key + R и напишете % temp% / skype. Натиснете Enter или щракнете върху OK.

   

5. Намерете папката DbTemp и я изтрийте.
6. Опитайте да стартирате Skype отново и проверете дали проблемът продължава да продължава.

Този процес е доста прост и след изтриването на файловете Skype трябва да се върне до стандартното и проблемът трябва да бъде решен. Ако се притеснявате за вашите съобщения, те се съхраняват безопасно в папката Skype_old, която сте създали в стъпка 2.

Малко потребители съобщават, че това решение не работи за тях, докато не премине към по-старата версия на Skype. Ако това решение не работи, може да искате да опитате да инсталирате по-стара версия на Skype и да извършите същите стъпки отново.

Решение 3 - Изтеглете най-новата версия на Skype

Ако това е основен проблем, Microsoft най-вероятно ще го реши в бъдещата версия на Skype. Според потребителите този проблем засяга потребителите със запетаи в потребителското им име. Ако все още имате този проблем, не забравяйте да изтеглите и инсталирате най-новата версия на Skype, за да проверите дали това решава проблема.

Решение 4 - Нулиране на хост файла

Файлът хостове ви позволява да присвоите определени адреси на конкретни IP адреси в интернет. Този файл е изключително полезен, но може да бъде и цел за злонамерени потребители. Зловредните приложения могат да променят вашия хост файл и да ви попречат да получите достъп до определени уебсайтове или да ви пренасочат към злонамерени уебсайтове.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Microsoft приключва поддръжката за по-стари клиенти на Skype на 1 март

Освен това много потребители подозират, че промяната на хост файла може да ви попречи да изпращате изображения през Skype. За щастие за вас, можете да отстраните този проблем, просто като нулирате файла с хостове. Възстановяването на хост файла не е трудно и вече подробно обяснихме как да нулирате хост файловете в Windows 10.

Ако сте по-опитен потребител и знаете как да променяте и редактирате хост файла, можете да коментирате персонализирани записи, за да отстраните този проблем. Малко потребители съобщават, че само определени записи в хост файла причиняват този проблем на техния компютър, така че няма нужда да го нулирате. Просто ги премахнете или коментирайте и запазете промените в хост файла. След това ще можете да изпращате файлове през Skype без проблеми.

Решение 5 - Проверете дали използвате правилната парола

Понякога този проблем може да възникне, ако промените паролата на акаунта си в Microsoft. Много потребители използват акаунта си в Microsoft, за да влязат в Skype, но това също може да доведе до определени проблеми. Потребителите съобщават, че са променили паролата си за акаунт в Microsoft, но все пак са успели да влязат в Skype без проблеми. Въпреки че успяха да влязат, те не успяха да изпратят снимки през Skype. За да отстраните този проблем, трябва да излезете от Skype и да влезете отново с нова парола. След това отново ще можете да изпращате снимки през Skype. Имайте предвид, че това решение се прилага само ако използвате акаунта си в Microsoft за влизане в Skype.

Решение 6 - Проверете вашите приложения за сигурност

Понякога антивирусни инструменти или приложения на трети страни могат да пречат на Skype и да причинят появата на тази грешка. Потребителите съобщиха, че този проблем причинява софтуерът Spybot Anti Beacon. За да отстраните проблема, отворете Spybot Anti Beacon и проверете настройките си. Според потребителите трябва да деактивирате имунизацията за услугите на OneDrive, за да отстраните този проблем. Ако проблемът продължава, може да искате да опитате да деактивирате имунизацията за други услуги или да премахнете Spybot Anti Beacon от вашия компютър. Също така ви съветваме да проверите вашия антивирусен, защитна стена или друг софтуер за сигурност за потенциални проблеми. Ако няма проблем с конфигурацията, опитайте да деактивирате софтуера си за защита и защитната стена и проверете дали това решава проблема.

Решение 7 - Използвайте / msnp24 команда

Според потребителите можете да отстраните този проблем в Skype просто като въведете командата / msnp24. За целта просто отворете Skype и въведете / msnp24 във всеки прозорец за чат. След като изпълните тази команда, рестартирайте Skype и проверете дали проблемът е решен.

Невъзможността да изпращате изображения или други файлове през Skype може да бъде голям проблем, но се надяваме, че сте решили проблема, като използвате едно от нашите решения.

Забележка на редактора: Тази публикация е публикувана първоначално през февруари 2017 г. и оттогава е напълно обновена и актуализирана за свежест, точност и изчерпателност.

ЧЕТЕТЕ СЪЩО:

• Поправете: Грешки при инсталиране на Skype 1603, 1618 и 1619 в Windows 10
• Сега можете да изключите Skype известията в OneDrive и Outlook
• Скайп, за да получите интегрирана поддръжка за превод
• Поправяне: Не може да деинсталирате Skype Щракнете за обаждане, грешка 2738 в Windows 10
• Поправете: Съжаляваме, че не разпознахме вашата информация за влизане в Skype грешка