Близо сме до излизането на Windows 10 Mobile RTM (поне смятаме, че сме близо) и доста потребители на Windows Phone 8.1 вече преминаха към Preview на новата мобилна ОС. Тъй като Windows 10 е почти готов за комерсиална употреба, неговата версия за преглед е много близка до пълната версия, тъй като има минимум грешки. Но някои хора могат да решат по някаква причина да понижат устройствата си с Windows Phone до Windows Phone 8.1.

За всички потребители, които искат да понижат своите телефони, Microsoft предостави удобен инструмент, наречен инструмент за възстановяване на Windows Phone, който ви позволява лесно да понижите системата си до Windows Phone 8.1. Но един потребител се оплака на форумите на общността на Microsoft, че не е в състояние да използва инструмента за възстановяване на Windows Phone, за да понижи телефона си, тъй като му показва грешка „Софтуерният пакет не е наличен за този телефон“.

Нещо очевидно се обърка с Windows 10 Mobile Preview, така че спря да е съвместим с инструмента за възстановяване. Може би защото актуализациите не са приложени правилно, но не можем да потвърдим това. Както и да е, разбрахме, че единственото решение на този проблем е почивка на телефона. След нулирането ще бъдат приложени фабричните настройки и ще можете да понижите телефона си до Windows Phone 8.1 без проблеми.

В случай че не знаете как да нулирате телефона, следвайте тези инструкции (Тъй като вероятно имате достъп до настройките на телефона, няма нужда да извършвате „физически“ рестарт, така че ще направим това по-лесния начин):

1. Отворете Настройки и отворете Система
2. Отидете на About и натиснете Reset your phone
3. Изчакайте, докато процесът приключи

След нулиране на телефона, опитайте да го понижите отново с помощта на инструмента за възстановяване на Windows и той трябва да работи правилно. Тъй като вече сте планирали да понижите телефона си, предполагам, че вече сте създали резервно копие на вашите данни. Ако не сте го направили, не забравяйте да го направите.