Един от потребителите във форума на Microsoft се оплака как не може да влезе в акаунта си в Microsoft, след като извърши отмяна от технически преглед на Windows 10 до Windows 8.1. Ако имате същия проблем, имаме няколко решения за вас и се надяваме поне едно от тях да работи.

Решение 1 - Уверете се, че услугата за вход в акаунта на Microsoft работи

Този проблем може да възникне, ако помощната услуга за вход в акаунт на Microsoft не е настроена правилно. За да проверите дали тази услуга работи, направете следното:

1. Натиснете клавиша на Windows и клавиша R едновременно
2. Въведете services.msc и натиснете Enter, за да отворите прозореца на услугата
3. Намерете и щракнете с десния бутон върху помощника за вход в акаунта на Microsoft и изберете Properties
4. В Тип на стартиране изберете Автоматично или Ръчно, след което щракнете върху OK.
5. Рестартирайте компютъра и проверете.

Решение 2 - Деактивирайте антивирусен софтуер на трети страни

Може би вашият антивирусен софтуер е този, който не позволява на Windows да влиза в акаунта ви. Така че можете да опитате и да го деактивирате и да видите дали проблемът все още се появява. Не се притеснявайте за вашата безопасност, докато антивирусът ви е деактивиран, защото Windows Defender на Microsoft ще ви предпази от различни злонамерени софтуер и съдържание, дори докато другият ви антивирус е деактивиран.

Решение 3 - Деактивиране на прокси връзките

1. Отворете Internet Explorer
2. Щракнете върху бутона Инструменти и след това щракнете върху Интернет опции
3. Щракнете върху раздела Connections и след това щракнете върху LAN settings
4. Премахнете отметката от Use Proxy сървъра
5. Щракнете върху Приложи и ОК, за да запазите промените
6. Рестартирайте компютъра си

Решение 4 - Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности с интернет връзки

1. Натиснете клавиша Windows и W едновременно, за да търсите в Настройки
2. Въведете отстраняване на неизправности и щракнете върху Отстраняване на неизправности
3. В новия прозорец щракнете върху Преглед на всички в левия прозорец
4. В списъка с опции щракнете върху Интернет връзки
5. Щракнете върху Next и следвайте инструкциите на екрана

Това е всичко, ако все още сте изправени пред същия проблем и никое от гореспоменатите решения не работи за вас или имате някои други коментари или предложения, моля, запишете ги в коментарите, ще се радваме да ви помогнем по-нататък.

Прочетете също: Поправете: Windows 10 автоматично влиза в последния потребител