Използването на VPN клиент като Cisco AnyConnect трябва да позволи безпрецедентен достъп до крайната точка както за вашите служители, така и за вас. Предимствата от използването на услуга като тази са повече от очевидни, тъй като можете да получите достъп до мрежата на компанията от разстояние от всеки компютър или мобилно устройство.

Въпреки това, въпреки че рядък проблем може да хвърли сянка върху цялостната функционалност, те обикновено са прости. Тази, към която се обръщаме днес, е грешката „VPN не успя да зареди предпочитания“.

Тази грешка не позволява на потребителите да се свързват към VPN мрежа.

Какво да направите, ако VPN не успее да зареди предпочитания

1. Преинсталирайте клиента
2. Изтрийте папката Cisco
3. Промяна на настройките за сигурност
4. Премахване на XML профил

S0lution 1 - Инсталиране на клиента

Първата доста очевидна стъпка е да опитате и да инсталирате отново клиента. Някои потребители предполагат, че определена версия на AnyConnect няма да работи, така че може да я накарате да работи след придобиване на по-нова версия. Няма да започнете от нулата, тъй като конфигурацията на ProgramData и профилните файлове ще останат недокоснати.

След като деинсталирате VPN клиента на Cisco AnyConnect, отворете официалния уебсайт и изтеглете нов инсталатор. Ако проблемът все още се повтаря, преминете към следващата стъпка.

Решение 2 - Изтрийте папката Cisco

Възможна повреда в конфигурационните файлове може да доведе до проблеми като тази. Тъй като състоянието на грешката „VPN не успя да зареди предпочитания“, клиентът не е в състояние да получи предпочитанията, чрез които клиентът е конфигуриран.

За да разрешите това, можете да опитате и да изтриете всички включени предпочитани файлове от няколко места.

Ето файловете, които трябва да изтриете:

• % ProgramData% CiscoCisco AnyConnect Secure Mobility ClientProfile
• % AppData% LocalCiscoCisco AnyConnect Secure Mobility Client

Изтриването на тази папка ще премахне всички настройки. Някои потребители предлагат да инсталирате клиента след това, но можете да го изпробвате първо и след това да действате, ако проблемът продължава.

-