Виртуалната частна мрежа е полезен инструмент за сигурност, който помага да защитите вашата поверителност онлайн, като същевременно осигурите връзката си чрез криптиране и други функции.

Повечето потребители на VPN харесват инструмента, тъй като остават анонимни, докато са онлайн, са безопасни от хакване или шпиониране и информацията им не се проследява и не е насочена от онлайн маркетолози и други интернет странични страни.

Но какво се случва, когато VPN не работи с операционната система на вашия компютър?

Някои от често срещаните и известни проблеми с VPN връзките включват:

• Връзката е оторизирана, но отхвърлена
• Връзката е неоторизирана, но приета
• Невъзможност за достигане до места извън сървъра на VPN
• Не може да се установи тунел

Тази статия обаче разглежда някои решения, които можете да опитате, ако вашият VPN не е съвместим с Windows 10, независимо дали току-що сте инсталирали, надстроили от по-стара версия или сте я актуализирали на вашия компютър.

Как да поправим: VPN не е съвместим с Windows 10

1. Проверете дали имате VPN профил и опитайте да се свържете отново
2. Проверете дали сте инсталирали правилно VPN
3. Сканирайте за хардуерни промени
4. Проверете за актуализации за вашите VPN или Windows актуализации
5. Уверете се, че услугата за маршрутизиране и отдалечен достъп работи
6. Проверете процеса на удостоверяване
7. Проверете връзката си с VPN сървъра

Решение 1: Проверете дали имате VPN профил и опитайте да се свържете отново

Ако все още нямате VPN профил, може да мислите, че вашият VPN не е съвместим с Windows 10, но ви е необходим профил, за да се свържете.

Ако е за работа, проверете настройките на VPN или VPN приложението във вътрешната мрежа на вашата компания или се свържете с лицето за поддръжка на компанията. Ако е за лична употреба, отидете в Microsoft Store и проверете дали има приложение за тази услуга, след това отидете на уебсайта на VPN услугата и вижте дали настройките за връзка са изброени в нея.

Ето как да създадете VPN профил:

• Щракнете върху Старт
• Изберете Настройки

• Щракнете върху Мрежа и Интернет

• Изберете VPN

• Щракнете върху Добавяне на VPN връзка

• Под Добавяне на VPN връзка направете следното:
  • • Отидете до доставчик на VPN

      

    • Кликнете върху него и изберете Windows (вграден).

      

    • В името на връзката въведете всяко име по ваш избор за профила на VPN връзка, което е това, което ще търсите, когато се опитвате да се свържете в полето за име или адрес на сървъра.

      

    • След това въведете адреса за VPN сървъра.

      

    • За тип VPN изберете типа връзка, която искате да създадете. Можете да проверите коя от фирмите или VPN услугата използва

      

    • Под Тип информация за вход изберете информацията, която да използвате като потребителско име или парола, еднократна парола, сертификат или смарт карта, ако е VPN за работа.

  

  • Изберете Запазване
  • Ако трябва да редактирате информацията за VPN връзка или да зададете допълнителни настройки, изберете VPN връзката и след това щракнете върху Разширени опции

След като имате VPN профил, сега можете да се свържете с VPN, като щракнете върху иконата на мрежата на лентата на задачите, изберете VPN връзката и щракнете върху Свързване. Можете да въведете вашето потребителско име или парола или друг вход, ако бъдете подканени.

• СЪЩО ЧЕТЕТЕ: Поправете: VPN грешка в Windows 10

Решение 2: Правилно инсталирайте и конфигурирайте VPN

VPN връзка зависи както от вашата операционна система, така и от вашия доставчик на интернет услуги.

Ако вашият VPN не е съвместим с Windows 10, проверете първо как сте инсталирали и конфигурирали VPN и след това отидете на уебсайта на VPN услугата и я инсталирайте и конфигурирайте правилно.

Различните доставчици на интернет услуги обикновено имат различни планове и ограничения за интернет услуги, така че е важно да се свържете и / или да се консултирате с вашия интернет доставчик за всякакви постоянни проблеми.

Решение 3: Сканиране за хардуерни промени

Ето как да направите това:

• Щракнете с десния бутон върху Старт
• Изберете Диспечер на устройства

• Отидете на мрежови адаптери

• Кликнете върху Мрежови адаптери, за да разширите списъка

• Щракнете с десния бутон върху всеки запис под Network Adapters и деинсталирайте всички адаптери, като започнете с WAN Miniport

• Щракнете отново с десния бутон върху мрежовите адаптери
• Изберете Сканиране за хардуерни промени

Адаптерите ще се преинсталират автоматично, без да рестартирате компютъра.

• СЪЩО ПРОЧЕТЕТЕ: 6 най-добри VPN софтуер за лаптопи: Най-добрите снимки за 2018 г.

Решение 4: Проверете за актуализации за вашите VPN или актуализации на Windows

Различните VPN имат своите актуализации и / или издания, например, Cisco натиска свои собствени решения, така че може да се наложи да изчакате Cisco да пусне съвместимо решение, ако вашият VPN не е съвместим с Windows 10.

Ако вашият бизнес поддържа L2TP / IPsec връзки, консултирайте се с вашия ИТ администратор за съдействие.

Забележка: Windows работи само с приложения от Windows Store, така че трябва да се свържете с вашата VPN услуга, за да видите дали имат налично приложение за VPN с Windows.

Решение 5: Уверете се, че маршрутизирането и услугата за отдалечен достъп работят

Това става, като отворите Контролния панел на сървъра, след това щракнете върху Административни инструменти и след това Услуги.

След като потвърдите, че и двете работят, опитайте да пингирате VPN сървъра по IP адреса от VPN клиента. Първоначално трябва да направите това, за да проверите дали TCP / IP свързаността съществува. Ping веднъж, след това, ако е успешен, пинг отново с FQDN на сървъра, а не неговия адрес.

Ако ping все още не успее, IP-адресът ping е успешен, тогава има проблем с DNS, тъй като VPN клиентът не може да разреши името на сървъра до IP адреса.

Решение 6: Проверете процеса на удостоверяване

За VPN връзките съществуват различни методи за удостоверяване и VPN клиентът и сървърът трябва да имат поне един метод, който е общ за всеки.

За да проверите процеса на удостоверяване, направете следното:

• Щракнете с десния бутон върху Старт
• Изберете Изпълнение

• Въведете MMC и натиснете Enter или щракнете върху OK

• Ще се отвори празна сесия на Microsoft Management Console

• Изберете командата Добавяне / премахване на прихващане от менюто Файл

• Кликнете върху Добавяне, за да се покажат наличните добавки

• Изберете Маршрутизиране и отдалечен достъп
• Щракнете върху Добавяне
• Щракнете върху Затвори и Това ще добави щрапка за маршрутизиране и отдалечен достъп към MMC
• Щракнете с десния бутон върху списъка на VPN сървъра
• Изберете Свойства
• В раздела Защита щракнете върху Методи за удостоверяване - ще се отвори диалогов прозорец с наличните методи за удостоверяване
• Активирайте или деактивирайте методите, като поставите / премахнете отметката на съответните квадратчета за отметка

Решение 7: Проверете връзката си с VPN сървъра

Ако използвате комутируема връзка, отколкото интернет, отдалеченият ви потребител може да няма привилегии за набиране, поради което вашият VPN не е съвместим с Windows 10.

В този случай, проверете вашите привилегии за набиране от раздела Dial In под „Потребителски свойства“ в „Потребители и компютри“ на Active Directory или проверете от Политиката за отдалечен достъп на домейна.

Ако вашият домейн работи в родния режим на Windows 2000, тогава VPN сървърът трябва да бъде член, в противен случай данните за вход няма да бъдат удостоверени.

Проверете също IP адресите, тъй като уеб базираните VPN връзки използват два различни адреса за VPN клиент, един от ISP и друг от VPN сървъра.

Уведомете ни дали вашият VPN не е съвместим с Windows 10, след като опитате тези 7 решения. Ако те са работили за вас, споделете с нас опита си в секцията за коментари по-долу.