Microsoft представи няколко полезни допълнения в Windows Hello с актуализацията на годишнината. Потребителите вече могат да използват функцията за разпознаване на лица на Windows 10 в Microsoft Edge и от придружаващи устройства.

Въпреки това, най-новата актуализация за Windows 10 всъщност може да причини няколко проблеми на Windows Hello, тъй като доведе до повечето функции на системата.

В случай че сте срещнали някакъв проблем с Windows Hello при инсталирането на актуализацията на годишнината, не се притеснявайте, защото подготвихме няколко решения, които могат да ви помогнат да решите проблема.

Различни фактори всъщност могат да причинят проблема с Windows Hell и ние се опитахме да обхванем повечето от тях.

Така че, без допълнително обобщение, ето няколко решения за проблеми, свързани с Windows Hello във Windows 10 версия 1607.

Решаване на проблемите с Hello Hello след актуализация на годишнината на Windows 10

Решение 1 - Изключете бързото стартиране

Според доклади на потребители, които са имали проблеми с Windows Hello още преди актуализацията на годишнината, включването на бързото стартиране всъщност може да деактивира тази функция или да доведе до срив.

Така че очевидно, първото нещо, което трябва да опитате, когато забележите някакъв проблем с Windows Hello, е да изключите бързото стартиране.

В случай че не сте сигурни как да направите това, следвайте тези инструкции:

1. Въведете опции за захранване в полето за търсене и отворете Опции за захранване
2. Изберете Изберете какво правят бутоните за захранване
3. Кликнете върху Промяна на настройките, които понастоящем не са достъпни
4. Премахнете отметката от квадратчето до Бързо стартиране

   

Въпреки че тази опция всъщност се препоръчва да бъде активирана, ако използвате Windows Hello за влизане в системата си, по-добре е да я деактивирате.

Ако обаче изключването на бързото стартиране не свърши работата, опитайте някои от изброените по-долу решения.

Решение 2 - Инсталирайте драйвери на Windows Hello

Някои потребители в интернет съобщиха, че преинсталирането на драйвери на Windows Hello помогна за решаването на проблема.

Но преди да инсталирате отново драйвера, уверете се, че той е актуализиран първо, като отидете до Диспечер на устройства.

Ако вашият драйвер за Windows Hello е остарял, актуализирайте го, рестартирайте компютъра и опитайте отново да стартирате Windows Hello.

От друга страна, ако драйверът на Windows Hello е актуален, опитайте да го инсталирате отново, както първоначално казахме.

За да инсталирате отново драйвера на Windows Hello в Windows 10, направете следното:

1. Отидете на Търсене, въведете мениджъра на устройства и отворете Диспечер на устройства
2. Намерете вашия драйвер за Windows Hello, щракнете с десния бутон върху него и изберете Премахване на софтуера на драйвера …
3. Рестартирайте компютъра си
4. При следващото стартиране Windows 10 трябва автоматично да открие Windows Hello и да инсталира най-новия драйвер за него
5. След като Windows 10 инсталира драйвера отново, опитайте да стартирате Windows Hello, за да видите дали проблемът е решен

Решение 3 - Уверете се, че драйверите на вашите камери са съвместими

Това решение е подобно на предишното, само че включва различен хардуер.

Тъй като Windows Hello използва камерата ви, ако драйверът й е остарял или е несъвместим с актуализацията на годишнината, софтуерът за разпознаване на лица на Microsoft вероятно няма да работи.

Затова използвайте същия метод като в горното решение и се уверете, че драйверът на вашия фотоапарат е актуален.

Ако драйверът на вашия фотоапарат е остарял, актуализирайте го до най-новата версия и ще можете да стартирате Windows Hello отново.

Също така силно препоръчваме актуализацията на драйвери на TweakBit (одобрен от Microsoft и Norton) за автоматично изтегляне на всички остарели драйвери на вашия компютър.

Този инструмент ще запази системата ви в безопасност, тъй като можете ръчно да изтеглите и инсталирате грешната версия на драйвера. Ще можете също да видите какви драйвери са остарели и каква версия са.

Възможно е проблемите да не са причинени само от остарял драйвер. Ако забележите някои проблеми с камерата си, след като актуализирате драйвера, вижте тази статия.

Решение 4 - Пуснете Windows 10 Troubleshooter

Ако нито едно от изброените по-горе решения не успя да реши проблема с Windows Hello, причинен от Anniversary Update, опитайте универсално решение, което може да работи за повече от един проблем, свързан с Windows 10.

Това решение е вграден Windows 10 в инструмент за диагностика и отстраняване на проблеми, Windows Troubleshooter.

Затова стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в Windows и вижте дали може да реши проблема за вас. В случай че не знаете как да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности, изпълнете следните стъпки:

1. Отидете на Търсене, въведете отстраняване на проблеми и отворете Отстраняване на неизправности
2. Отидете на раздел Хардуер и звук на инструмента за отстраняване на неизправности
3. Сега кликнете върху Хардуер и устройства

   

4. Средството за отстраняване на неизправности ще започне, така че изчакайте процеса да завърши и следвайте допълнителни инструкции на екрана
5. Ако инструментът за отстраняване на неизправности намери проблем с Windows Hello, той автоматично ще го отстрани
6. Рестартирайте компютъра си

Това е въпросът, надяваме се тази статия да ви е помогнала да разрешите потенциални проблеми с Windows Hello, причинени от юбилейната актуализация.

В случай, че имате коментари, въпроси или предложения, просто ни уведомете в коментарите по-долу.

Бележка на редактора : Тази публикация е публикувана първоначално през август 2016 г. и оттогава е преработена и актуализирана за свежест, точност и изчерпателност. Искаме да сме сигурни, че в нашия списък има най-добрите продукти, които ще отговарят на вашите нужди.