Ние прехвърляме файлове от нашите лаптопи и компютри на смартфони през цялото време, но според някои потребители те не могат да прехвърлят файлове, тъй като лаптопът с Windows 10 не може да разпознае смартфона на Lumia. И така, какво можем да направим, за да поправим това?

Потребителите съобщават, че техният смартфон Lumia не се разпознава, когато го свържат към лаптопа си. За да направят нещата още по-сложни, смартфонът им не се разпознава, когато го свържат към друг компютър, така че изглежда този проблем е свързан със смартфона Lumia, а не с лаптопа им.

Какво да направите, когато смартфонът Lumia не се разпознае от вашия лаптоп?

Понякога вашият лаптоп не разпознава устройствата на Lumia и това може да бъде досаден проблем. Говорейки за проблеми, ето някои подобни проблеми, за които потребителите съобщават:

• Windows телефон 10 не се свързва с компютър - Този проблем може да възникне поради различни причини и за да го отстраните, се препоръчва временно да деактивирате антивируса си и да проверите дали това помага.
• Телефонът с Windows не е открит в Windows 10 - Понякога този проблем може да се появи поради вашите драйвери. За да отстраните този проблем, просто трябва да преинсталирате драйверите на телефона.
• Зареждане на телефон с Windows, но не се свързва с компютър - В някои случаи телефонът ви може да не се свързва правилно с вашия компютър. Ако това се случи, не забравяйте да извършите меко нулиране и да видите дали това отстранява проблема.
• PC не разпознава Nokia Lumia - Понякога вашият компютър изобщо няма да може да разпознае Nokia Lumia. Ако това се случи, актуализирайте както Windows, така и системата на телефона си до най-новата версия, за да отстраните проблема.

Решение 1 - Проверете вашия антивирус

Ако вашият лаптоп не разпознава смартфона на Lumia, проблемът може да е вашият антивирус. Много антивирусни приложения са предназначени да сканират всички USB устройства, които прикачвате към вашия компютър, а в някои случаи антивирус може да блокира вашето USB устройство.

За да отстраните този проблем, отворете антивируса си и се уверете, че USB устройствата не са сканирани или блокирани. Освен това може да искате да опитате да деактивирате други функции или дори да деактивирате антивируса си напълно. Ако това не реши проблема, може да се наложи да деинсталирате вашия антивирус.

Определени антивирусни инструменти могат да попречат на вашата система и единственият начин да отстраните проблема е да премахнете този антивирус. След като премахнете антивируса си, проверете дали проблемът все още е налице. Ако не, препоръчително е да преминете към друго антивирусно решение.

Запазването на компютъра ви е доста важно и ако искате антивирус, който ще осигури максимална защита, без да пречи на вашата система, трябва да помислите за използването на BullGuard.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Вече можете да отключите всички телефони на Lumia с този инструмент

Решение 2 - Изключете Xbox Music Cloud Collection

Според потребителите, ако вашият лаптоп не разпознава Lumia, проблемът може да е вашата Xbox Music Cloud Collection. За да отстраните този проблем, просто трябва да изключите тази функция, като направите следното:

1. Отворете приложението Музика + Видео на телефона си.
2. Изберете Настройки.
3. Изключете Xbox Music Cloud Collection.
4. Свържете отново вашия смартфон Lumia към компютъра.

След като тази функция е деактивирана, вашият лаптоп трябва да може да разпознава Lumia без никакви проблеми.

Решение 3 - Промяна на общите настройки на вашето USB устройство

В някои случаи може да успеете да отстраните този проблем, просто като промените общите настройки на вашето USB устройство. За да направите това, просто следвайте тези стъпки:

1. Уверете се, че вашият смартфон Lumia е свързан.
2. В долния десен ъгъл на лентата на задачите трябва да има USB икона. Щракнете върху него.
3. От менюто изберете Отворени устройства и принтери.
4. Трябва да видите иконата на устройство Lumia. Кликнете два пъти върху него.
5. От дясната страна трябва да видите Промяна на общите настройки.
6. Щракнете върху падащото поле и изберете Когато това устройство се свърже отворете Windows Explorer, за да преглеждате файлове.
7. Щракнете върху OK.
8. Изключете телефона, рестартирайте компютъра.
9. Когато компютърните ботуши свързват телефона ви, за да видите дали работи.

След като направите тези промени, проверете дали проблемът все още е налице.

Решение 4 - Преинсталирайте Lumia USB драйвер

Понякога вашият лаптоп не разпознава смартфона на Lumia, защото има проблем с вашия драйвер на Lumia. За да отстраните този проблем, е необходимо да инсталирате отново драйвера на Lumia на вашия компютър. Можете да направите това, като изпълните следните стъпки:

1. Уверете се, че телефонът ви не е свързан с вашия компютър.
2. Отворете диспечера на устройства Можете да го отворите, като натиснете Windows Key + X и изберете менюто Device Manager от менюто.

   

3. Отворете Преглед> Покажи скрити устройства.

   

4. Разгънете универсални серийни устройства.
5. Намерете USB драйвера на Lumia и щракнете с десния бутон върху него.
6. Изберете Деинсталиране на устройство.

   

7. Когато се появи диалогов прозорец за потвърждение, щракнете върху Деинсталиране.

   

8. След като деинсталирате този драйвер, рестартирайте компютъра.
9. Свържете устройството си Lumia, изчакайте драйвера да се инсталира и проверете дали проблемът е решен.

Както можете да видите, понякога този проблем може да възникне, ако има проблеми с вашите драйвери, но като преинсталирате драйвера на Lumia, проблемът трябва да бъде напълно решен.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправете: Точката за достъп на Lumia не работи

Решение 5 - Извършете меко нулиране

За да извършите плавно нулиране на Lumia, просто трябва да натиснете и задръжте бутона за намаляване на силата на звука и бутона за захранване за 3-5 секунди. След това вашият телефон ще извърши мек нулиране и той трябва да бъде разпознат от вашия лаптоп.

Някои потребители предлагат да извършите плавно нулиране, просто като задържите бутона за захранване за около 10 секунди, така че можете да опитате и това. Процесът може да е малко по-различен за различните модели на Lumia, затова ви предлагаме да проверите ръководството за инструкции за подробна информация.

Решение 6 - Изключете и включете телефона си, докато е свързан с вашия компютър

Ако вашият лаптоп не разпознава Lumia, може да успеете да отстраните този проблем, като просто включите и изключите телефона, докато е свързан с вашия компютър. След стартиране на телефона ви, той трябва да бъде открит автоматично от компютъра.

Решение 7 - Инсталирайте Media Feature Pack за N и KN версии на Windows 10

В случай че вашият лаптоп не разпознае смартфона на Lumia, проблемът може да е липсата на Media Feature Pack. В случай че не знаете, в европейските и корейските версии на Windows 10 липсват определени функции на медиите и ако използвате някоя от тези версии, най-вероятно нямате тези функции.

Поради липса на Media Feature Pack, вашият компютър може да не може да разпознае телефона ви. Въпреки че това може да бъде голям проблем, лесно можете да го поправите, просто като изтеглите Media Feature Pack за N и KN версии на Windows 10.

След като изтеглите и инсталирате Media Feature Pack, проблемът с вашия телефон трябва да бъде напълно решен.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправете: Wi-Fi не работи на Lumia 535

Решение 8 - Сменете вашия кабел за зареждане

Според потребителите, една възможна причина за този проблем може да бъде вашият зареждащ кабел. USB кабелите могат да се счупят след известно време, така че ако вашият лаптоп не разпознае смартфона на Lumia, възможно е кабелът ви да е счупен.

За да отстраните този проблем, най-простото решение е да получите просто различен USB кабел. Също така си струва да се спомене, че има два вида USB кабели и понякога може да получите USB кабел, който е предназначен само за зареждане.

За да сте сигурни, че вашата Lumia работи с вашия лаптоп, не забравяйте да вземете USB кабел, предназначен както за зареждане, така и за пренос на данни.

Решение 9 - Инсталирайте най-новите актуализации

Ако вашият лаптоп не разпознава смартфона Lumia, проблемът може да е грешка в Windows 10. Microsoft работи усилено за Windows 10 и често пуска нови актуализации. За да сте сигурни, че системата ви е без грешки, се препоръчва да актуализирате Windows 10 до най-новата версия.

Windows 10 прави това автоматично в по-голямата си част, но винаги можете да проверявате за актуализации ръчно, ако искате. За да направите това, просто следвайте тези стъпки:

1. Отворете приложението Настройки. За да направите това бързо, просто натиснете клавишната комбинация Windows + I.
2. Когато се отвори приложението Настройки, отидете на раздела Актуализация и защита.

   

3. Кликнете върху бутона Проверка за актуализации.

   

Сега Windows ще провери наличните актуализации и ще ги изтегли автоматично на заден план. След като актуализациите бъдат изтеглени, рестартирайте компютъра си, за да ги инсталирате. След като системата ви е актуална, проблемът с Lumia трябва да бъде решен.

В допълнение към актуализирането на Windows 10, важно е също да актуализирате системата на телефона си. След като актуализирате системата до най-новата версия, проверете дали проблемът все още е налице.

Ако вашият лаптоп не разпознава смартфона на Lumia, това може да е голям проблем, но трябва да можете да отстраните този досаден проблем, като използвате едно от нашите решения.

Забележка на редактора: Тази публикация е публикувана първоначално през януари 2016 г. и оттогава е напълно обновена и актуализирана за свежест, точност и изчерпателност.

ЧЕТЕТЕ СЪЩО:

• Поправка: Иконата на Lumia не може да се върне към Windows 8.1
• Поправете: Lumia 950 Restarts По време на разговори
• Поправете: Няма звук на мелодията на Lumia 635