Стоката на безупречното представяне на Microsoft Store е неизследвано поле за определени потребители. Освен вече стандартизирани грешки с отличителния код, някои потребители съобщават за замразявания, придружени съответно с черни, сини или бели екрани, когато се опитват да влязат в магазина в Windows 10.

Това е сериозен проблем, който прави Microsoft Store напълно неизползваем, затова подготвихме някои от най-често срещаните решения, за да се справим с него. В случай, че гледате празния екран вместо офертите в магазина, не забравяйте да ги проверите по-долу.

Как да се справим с грешките на черния, син или бял екран в Windows 10 Store

1. Пуснете Windows Troubleshooter
2. Изтеглете алтернативния инструмент за отстраняване на неизправности
3. Деактивирайте определени приложения на трети страни
4. Нулиране на кеш данните на магазина
5. Проверете връзката
6. Уверете се, че времето и регионът са правилно зададени
7. Пуснете SFC и DISM
8. Пререгистрирайте магазина с PowerShell
9. Актуализирайте Windows
10. Нулирайте вашия компютър

1: Стартирайте инструмента за отстраняване на проблеми с Windows

Вграденият автоматизиран инструмент за отстраняване на неизправности, който Microsoft вярно въведе с Windows 10, има доста нисък успех. Въпреки това, когато се случи нещо подобно, ще трябва да разгърнем всички налични стъпки, преди да публикуваме отчета за грешка в Microsoft. Така че, без да бързаме, нека да преминем през списъка, като започнем с инструмента за отстраняване на неизправности в Windows.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Ето пълно ръководство за коригиране на кодовете за грешки в Windows Store

Следвайте инструкциите, за да стартирате специализирания инструмент за отстраняване на неизправности за Windows и, да се надяваме, да разрешите проблема под ръка:

1. Натиснете клавиша Windows + I, за да отворите приложението Настройки.
2. Отворете раздела Актуализация и защита.

   

3. Изберете Отстраняване на неизправности.
4. Превъртете до дъното и разширете инструмента за отстраняване на неизправности в „Windows Store Apps “.

   

5. Кликнете върху бутона „ Пусни този инструмент за отстраняване на неизправности “.

2: Изтеглете алтернативния инструмент за отстраняване на неизправности

Както вече казахме по-горе, вграденият автоматизиран инструмент за отстраняване на неизправности е неясен за повечето сложни грешки, които изпитват потребителите на Microsoft Store. Освен това, поради тази или друга причина, Microsoft предоставя на потребителите инструмент за изтегляне, който е специализиран в проблеми с Windows \ Microsoft Store. Вместо да се фокусира върху алтернативни приложения, този инструмент ще се съсредоточи върху проблемите в самия Магазин.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Проблемът с актуализацията на приложението за Windows Store се разследва

Ако не сте свикнали с използването му, не забравяйте да проверите тези стъпки:

1. Изтеглете инструмента за отстраняване на неизправности. Официалната връзка за изтегляне може да бъде намерена тук.
2. Навигирайте, за да изтеглите местоположение и стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности.

   

3. Щракнете върху Напред и следвайте инструкциите.

3: Деактивирайте някои приложения на трети страни

Тези варианти на празни екрани не насочват изключително към грешката в магазина. А именно, има голям шанс някои от приложенията на трети страни да са повлияли на производителността на магазина. Първият избор се отнася до антивирусни решения, които обикновено блокират изпълнението на Microsoft Store. Не искаме да посочваме пръсти, но изглежда, че McAfee блокира Store за някои потребители.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: 7 най-добри антивируси с защитна стена за 2018 година

Независимо от това, със сигурност има други антималуерни решения, които могат да провокират същия нежелан резултат. Затова не забравяйте да деактивирате антивируса за момента и рестартирайте Store. Също така ви съветваме да деактивирате VPN или прокси, ако сте склонни да ги използвате. Те могат също да възпрепятстват връзката на магазина и по този начин резултатът може да бъде един и същ: черна, синя или празна грешка в бял екран.

4: Нулиране на кеш данните на магазина

Когато нещата се объркат с Microsoft Store, най-честото решение, което можете да приложите, освен Windows Troubleshooter, е да стартирате предварително инсталирания изпълним файл. За да направите нещата прости, „wsreset.exe“ е командата, която трябва да изпълните, за да нулирате кеша на магазина. След като го направите, евентуалната корупция, причинена от натрупаните кеш данни, трябва да бъде разрешена.

• ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправете: Невъзможно е да актуализирате приложения за Windows 10 Store ”0x80070005” Грешка

Ето как да го направите в няколко прости стъпки:

1. Затворете Microsoft Store.
2. В лентата за търсене на Windows въведете wsreset.
3. Щракнете с десния бутон върху WSreset и го стартирайте като администратор.

   

4. Рестартирайте компютъра си и потърсете промени.

5: Проверете връзката

Връзката може да бъде възможна причина за черни, бели или сини екрани за грешки, които потребителите имат опит. Трябва да сте сигурни, че връзката ви е добре установена, затова ви съветваме да извършите стандартна проверка както на вашия софтуер, така и на оборудване, преди да преминем към допълнителни стъпки.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: 5 най-добрия софтуер за качество Wi-Fi, за да прецените връзката си

Следвайте тези инструкции, за да потвърдите, че връзката не е нещо, което се позовава на проблеми в магазина:

• Опитайте да деактивирате VPN / прокси за момента.
• Нулирайте вашия компютър и рутер / модем.
• Използвайте кабелна връзка вместо безжична.
• Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности с връзката.

6: Уверете се, че времето и регионът са правилно настроени

Услугата на Microsoft Store зависи силно от настройките ви за час и дата. Те може да изглеждат маловажни, но сървърите на магазина трябва да са в синхрон с вашите системни настройки. Ако те са неправилно конфигурирани, няма да имате достъп до Магазина.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправете: грешка в Xbox грешен код на региона

Ето как да се уверите, че вашето време и дата са правилно зададени в Windows 10:

1. Щракнете с десния бутон върху Start и отворете Settings от менюто Power.
2. Изберете Време и език.

   

3. В секцията Дата и час активирайте „ Задаване на час автоматично “ и „Избор на часова зона автоматично“.

   

В допълнение, най-ефективната настройка за регион по отношение на магазина е Съединените щати. А именно, че някои функции на Store изглежда не функционират с различните настройки на региона, така че можете да опитате и да промените региона.

Следвайте тези инструкции, за да промените регионалните си настройки в Windows 10:

1. Отворете Старт отново и изберете Настройки.
2. Изберете секцията Време и език.
3. Изберете Регион и език от левия прозорец.

   

4. Променете настройката за държава или регион на „ Съединени щати “.
5. Рестартирайте компютъра и опитайте да използвате Store отново.

7: Изпълнете SFC и DISM

Тъй като Microsoft Store е неразделната част на платформата, той е доста предразположен към различни системни грешки. Той използва системни файлове и тези могат да се повредят поради неправилна употреба или вирусни инфекции. За тази цел можете да се обърнете към Проверка на системни файлове, инструмента за команден ред, който проверява целостта на системните файлове и ги поправя.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправете: Не мога да синхронизирам моите настройки в Windows 10

Ето как да го стартирате в Windows 10 чрез командния ред:

1. Щракнете с десния бутон върху Старт и стартирайте командния ред (администратор).
2. В командния ред въведете sfc / scannow и натиснете Enter.
3. Изчакайте сканирането / поправянето да приключи и рестартирайте компютъра си.

Освен това, ако SFC не успее да идентифицира системни проблеми, тогава DISM инструментът може да ви бъде полезен. Инструментът „Обслужване и управление на изображението за разполагане“ също работи през командния ред, но прилага по-задълбочен подход.

Ако не сте свикнали да използвате DISM, следвайте внимателно тези инструкции:

1. Въведете cmd в лентата за търсене на Windows, щракнете с десния бутон върху командния ред и го стартирайте като администратор.
2. В командния ред копирайте поставете тези редове един по един и натиснете Enter след всеки:
   • DISM / онлайн / Cleanup-Image / ScanHealth
   • DISM / Онлайн / Cleanup-Image / RestoreHealth
3. Изчакайте, докато процедурата приключи (може да отнеме до 10 минути).
4. Рестартирайте вашия компютър.

8: Пререгистрирайте магазина с PowerShell

Общият подход, който ще използвате със стандартно приложение, не може да бъде приложен към Microsoft Store. Не можете да го инсталирате отново с конвенционалния подход, но има начин да го възстановите до стойностите му по подразбиране. Надяваме се, че тази процедура трябва да разреши сергията в магазина и да ви освободи от замразения екран.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да преинсталирате приложенията на Windows Store в Windows 10

За да го стартирате, ще трябва да използвате повишения команден ред на PowerShell. Следвайте тези инструкции, за да пререгистрирате Microsoft Store:

1. В лентата за търсене на Windows въведете PowerShell, щракнете с десния бутон върху PowerShell и го стартирайте като администратор.
2. Копирайте и поставете в командния ред следната команда и натиснете Enter:
   • Get-AppxPackage-allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register „$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml“}

9: Актуализиране на Windows

Честите актуализации могат да бъдат дразнещи, най-малкото, но много от тях носят, освен пачове за сигурност, разрешение на системните проблеми. Така че, ако сте решили, че е достатъчно, и сте задали дозиран лимит на връзка или отложени актуализации, сега е моментът да проверите за актуализации. Може би ще разрешат проблема с черния / бял \ син екран в Microsoft Store.

• ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Най-новата актуализация на функцията на Windows е тук: Как да премахнете сигнала

Следвайте тези инструкции, за да проверите за системни актуализации ръчно:

1. В лентата за търсене на Windows въведете Актуализации и отворете „ Проверете за актуализации “ от списъка с резултати.
2. Кликнете върху Проверете и инсталирайте наличните актуализации.
3. Вашата компютърна система ще се рестартира и има голям шанс Microsoft Store да работи по предназначение.

10: Нулирайте вашия компютър

И накрая, ако нищо от това не беше достатъчно, за да разрешите грешката, единственият останал вариант е да направите своя път към Recovery и да върнете компютъра до фабричните настройки. Правейки това, в общи линии ще имате същия резултат като при пълното преинсталиране. Можете обаче да запазите вашите файлове, което го прави много по-малко болезнено.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправете: „Автоматичният ремонт не може да поправи вашия компютър“ в Windows 10

Ето как да възстановите фабричните си стойности на компютъра и да решите проблемите на Microsoft Store:

1. Щракнете с десния бутон върху Start и отворете Settings.
2. Изберете Актуализация и защита.
3. Изберете Възстановяване в левия прозорец.
4. Разширяване Нулиране на този компютър.

   

5. Кликнете върху Започнете.
6. Запазете личните си данни или ги премахнете. Ти избираш.