Windows 10 има всякакви подобрения в сравнение с предишните версии, но въпреки подобренията има няколко недостатъка. Някои потребители съобщават, че не могат да закупят приложения от Windows Store и че получават Дайте още един опит за нещо се обърка съобщение за грешка.

Какво да направите, ако не можете да закупите приложение от Windows 10 Store

Windows Store ви позволява да изтегляте и инсталирате различни приложения на вашия компютър, но понякога могат да се появят определени проблеми. Говорейки за проблеми с Windows Store, това са някои от най-често срещаните проблеми в Windows Store:

• Windows 10 Store не може да купи - Това е сравнително често срещан проблем с Windows Store. Ако срещнете този проблем, съветваме ви да проверите антивирусните си настройки. В най-лошия случай може да се наложи да преминете към друго антивирусно приложение.
• Microsoft Store не ми позволява да купувам - Ако имате проблем с Windows Store, проблемът може да е в настройките на вашия регион. Просто променете региона и проверете дали това решава проблема.
• Windows Store не може да закупи - Много потребители съобщават, че не могат да закупят приложения в Windows Store. Ако имате този проблем, опитайте да нулирате кеша на Windows Store и проверете дали това помага.
• Microsoft Store вашата покупка не може да бъде завършена - Този проблем понякога може да се появи поради вашата защитна стена. Windows Store изисква защитната стена на Windows да бъде активирана и ако защитната ви стена не работи, можете да срещнете този проблем.
• В Windows Store нещо се обърка - Това е често срещана грешка, която може да се появи в Windows Store. Ако имате този проблем, опитайте да получите достъп до магазина от друг акаунт или да създадете нов потребителски акаунт.
• Windows 10 Store не може да закупи - Понякога можете да срещнете този проблем, докато използвате Windows Store. За да го поправите, не забравяйте да деактивирате вашия прокси.

Тази грешка възниква, когато потребителите се опитват да закупят приложение от магазина и ако имате проблем, не се притеснявайте, има няколко решения, които можете да опитате.

Решение 1 - Променете вашия регион

Windows 10 Store няма да ви позволи да правите покупки, ако регионът на вашия компютър е различен от региона на вашия акаунт в Microsoft. За да коригирате това, просто променете вашия регион и Windows 10 Store трябва да ви позволи да правите покупки. За да промените региона си в Windows 10, направете следното:

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправете: Грешки в Windows Store 0x8007064a, 0x80246007, 0x80248014

1. Отворете приложението Настройки и отидете на Време и език.

   

2. Отидете в Регион и език и променете региона на подходящия.

   

Промяната на вашия регион трябва да отстрани проблема, но ако той все още присъства, опитайте някои от решенията по-долу.

Решение 2 - Проверете вашия антивирус

Според потребителите, основната причина за този проблем може да бъде вашият антивирусен софтуер. Антивирусните приложения са от решаващо значение за вашата онлайн сигурност, но понякога те могат да пречат на определени компоненти на Windows и да предизвикат проблеми.

Много потребители съобщаваха, че Windows Store не позволява покупка на приложения, а основната причина за този проблем беше Kaspersky Antivirus. За да отстраните проблема, отворете антивирусните си настройки и променете неговата конфигурация. Ако това не помогне, може да се наложи временно да деактивирате вашия антивирус.

В най-лошия случай ще трябва да премахнете антивируса си от компютъра и да проверите дали това решава проблема. Въпреки че потребителите отчитат Kaspersky като основен проблем, други антивирусни инструменти също могат да доведат до появата на този проблем, така че дори и да нямате Kaspersky, не забравяйте да опитате това решение.

Ако премахването на антивируса реши проблема, ви съветваме да преминете към друг антивирусен софтуер. На пазара има много страхотни антивирусни инструменти, но най-добрите са Bitdefender, BullGuard и Panda Antivirus, така че не се колебайте да опитате някой от тях.

Решение 3 - Нулиране на кеша на Windows Store

Ако Windows Store не позволява покупка на приложение, проблемът може да е в кеша ви. Windows Store има собствен кеш и понякога може да се повреди. Ако кешът е повреден, можете да имате различни проблеми с магазина. Въпреки това, винаги можете да изчистите кеша си, като стартирате едно приложение. За да направите това, просто следвайте тези прости стъпки:

1. Натиснете клавиша Windows + S, за да отворите прозореца за търсене.
2. Когато се отвори прозорецът за търсене, въведете wsreset.exe. Това ще стартира приложението, което ще изчисти кеша на Windows Store. След като заявката приключи, опитайте отново да закупите приложението от магазина.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да поправите грешката в Windows Store 0x8004e108 в Windows 10

Решение 4 - Влезте в различен потребителски акаунт

Това е по-скоро решение, отколкото решение, но потребителите съобщават, че работи. Просто влезте в различен акаунт на Windows 10, отидете в магазина на Windows и когато бъдете помолени за данни за вход, въведете данни за вход за основния си акаунт. Това ще ви позволи да закупите приложения за вашия акаунт.

Решение 5 - Създайте отново своя потребителски акаунт

За да направите това, ще ви трябва друг потребителски акаунт. Можете да създадете друг акаунт или да използвате акаунта на друг член на семейството, за да направите това.

1. Превключете към друг акаунт.
2. Отидете на Контролен панел> Потребителски акаунти> Добавяне или премахване на акаунт.

   

3. Изтрийте акаунта си, но изберете да запазите файловете. Трябва да ви предупредим, че не всички ваши файлове ще бъдат запазени, така че може да искате да архивирате вашите файлове за изтегляне и важни файлове.
4. Файловете от вашия изтрит акаунт вече трябва да се съхраняват на работния плот на текущия потребителски акаунт.
5. Сега отново трябва да създадете потребителския си акаунт.
6. След като създадете своя акаунт, можете да копирате запазените си файлове, например вашите документи.

Решение 6 - Уверете се, че вашата защитна стена на Windows е включена

Някои потребители съобщават, че Windows Store изисква работа на защитната стена на Windows, за да работи това. Ако използвате защитна стена на трета страна, не забравяйте да изключите защитната стена на Windows, след като сте готови.

За да активирате защитната стена на Windows, направете следното:

1. В лентата за търсене въведете защитната стена и след това изберете защитната стена на Windows Defender от списъка с резултати.

   

2. В защитната стена на Windows ще имате възможност да включите защитната стена на Windows. Докато включите защитната стена на Windows, може да бъдете помолени за паролата на администратора си или да потвърдите, че искате да го включите / изключите.

   

3. След като приключите, не забравяйте да изключите защитната стена на Windows, за да избегнете потенциални конфликти между нея и защитната стена на трети страни.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправете: грешка „Придобиване на лиценз“ в Windows Store

Решение 7 - Проверете за актуализации на Windows

Microsoft постоянно работи върху Windows 10 и новите актуализации се издават сравнително често. Ако Магазинът не позволява покупка на приложение, проблемът може да е известна грешка или проблем с вашата система. В повечето случаи подобни проблеми могат да бъдат разрешени чрез инсталиране на най-новите актуализации.

По подразбиране Windows 10 инсталира липсващите актуализации ръчно, но понякога може да пропуснете важна актуализация поради грешка или грешка. Разбира се, винаги можете да проверите за актуализации ръчно, като направите следното:

1. Отворете приложението Настройки, като натиснете клавиша Windows + I.
2. Когато се отвори приложението Настройки, отворете раздела Актуализация и защита.

   

3. Сега кликнете върху бутона Проверка за актуализации.

Windows 10 ще сканира наличните актуализации и ще ги изтегли във фонов режим. След като изтеглят актуализациите, те ще бъдат инсталирани веднага след като рестартирате компютъра. Няколко потребители съобщиха, че са отстранили проблема, като са инсталирали липсващите актуализации, така че не забравяйте да проверите дали вашият компютър е актуален.

Решение 8 - Деактивиране на настройките на прокси сървъра

Много потребители използват прокси, за да защитят поверителността си онлайн, но понякога прокси може да създаде проблеми с Windows Store. Ако Windows Store не позволява покупка на приложение на вашия компютър, проблемът може да е вашият прокси. За да отстраните този проблем, се препоръчва да деактивирате вашия прокси и да проверите дали това решава проблема. За да деактивирате вашия прокси, направете следното:

1. Натиснете Windows Key + S и въведете интернет опции. Изберете Internet Options от менюто.

   

2. Отворете раздела Връзки и кликнете върху настройките на LAN.

   

3. Уверете се, че всички опции са деактивирани и щракнете върху OK.

   

След това проксито ви ще бъде деактивирано и ще можете да можете да закупите приложения отново.

• ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да поправите грешката 0x801901F7 в сървъра на Windows

Решение 9 - Промяна на разширени опции за Интернет

В някои случаи този проблем може да бъде причинен от вашите Интернет опции. Вашите интернет настройки могат да пречат на Windows Store и да попречат на закупуването на приложение. Можете обаче лесно да поправите това, като направите следното:

1. Отворете прозореца за интернет опции, като следвате инструкциите от предишното решение.
2. Когато се отвори прозорецът Internet Options, отидете на раздела Advanced и се уверете, че опцията Не записвайте криптирани страници на диска е деактивирана. Сега кликнете върху Прилагане и ОК, за да запазите промените.

   

Много потребители съобщиха, че това решение работи за тях, затова горещо ви препоръчваме да го изпробвате.

Решение 10 - Уверете се, че всички ваши приложения за Windows Store са актуализирани

Ако Windows Store не позволява покупка на приложение, проблемът може да е актуализации на приложението. Windows Store отговаря за актуализацията на приложенията и ако приложенията ви се актуализират на заден план, може да не успеете да закупите нови приложения.

Това е странна грешка и за да отстраните проблема, трябва да изчакате, докато всичките ви приложения се актуализират. След като приложенията се актуализират, рестартирайте Windows Store и опитайте отново да закупите приложения.

Решение 11 - Закупете приложението от друго устройство

Това е просто решение, но много потребители съобщиха, че работи, така че може да искате да го изпробвате. Ако не можете да закупите приложение на вашия компютър, може да искате да опитате да влезете в друг компютър и да купите приложението от там. Ако имате Windows Phone, можете също да купите приложението на него и да преминете към вашия настолен компютър, за да го изтеглите.

Това е просто решение, но няколко потребители съобщиха, че работи, така че може да искате да го изпробвате, ако други решения не работят за вас.

Това би било всичко, надявам се тези решения да ви помогнат с този проблем в Windows 10 Store. Ако имате някакви коментари или въпроси, просто посегнете към секцията за коментари по-долу.

Забележка на редактора: Тази публикация е публикувана първоначално през ноември 2015 г. и оттогава е напълно обновена и актуализирана за свежест, точност и изчерпателност.

ЧЕТЕТЕ СЪЩО:

• Ето пълно ръководство за коригиране на кодовете за грешки в Windows Store
• Как да коригирате Windows Store „Грешка, вижте подробности“
• Windows Store трябва да е онлайн: 5 начина за отстраняване на тази грешка
• Поправете: Windows Store няма да се отвори в Windows 10
• Грешката „Извинете прекъсването“ на Windows Store: Ето 5 начина за поправяне