Един от най-големите проблеми, с които Windows се сблъсква, е фактът, че винаги има грешки и проблеми, независимо от какво. И разбира се, с излизането на най-новата актуализация на Windows 8.1 (1) потребителите получават множество различни кодове за грешки.

За щастие за мен не съм имал проблеми с инсталирането на най-новата актуализация на Windows 8.1 и в момента се наслаждавам на всичко ново в Windows 8.1 Update. Въпреки това много читатели изпратиха своите оплаквания и аз също видях много публикации във форумите на общността на Microsoft на потребителите на Windows 8.1, които се оплакват от получаване на различни кодове за грешки, когато процесът им на инсталиране на Windows 8.1 Update се провали - 80070020, 80073712, 0x800f081f и други. Проблемите се срещат по-често от онези, които са избрали да инсталират актуализациите ръчно самостоятелно, отколкото тези, които са чакали мълчаливо да я получат чрез Windows Update.

Следователно, незабавното ми предложение би било да инсталирате актуализацията на Windows 8.1, ако все още не сте го направили, чрез опцията Windows Update. Може да звучи тъпо, но ако имате проблеми с използването на този метод, опитайте да изтеглите файловете KB ръчно. Разбира се, за да направите това, ще трябва да се върнете от Windows 8.1 Update към Windows 8.1 и ето как да го деинсталирате. Ето какво казва един засегнат потребител по тези проблеми:

Опитвам се да инсталирам Windows 8.1 Update 1 за инсталиране от няколко часа. Инсталирах поредица от файлове с помощта на актуализацията на Windows по-рано през деня. По-късно се опитах да инсталирам файла за актуализация (KB2919355), който се появи в прозореца на Windows Update. Процесът на изтегляне изглежда над 45 минути за 800 MB файл, дори мислех, че имам интернет връзка над 20 MB / s. След това прекара 20 минути в инсталирането на актуализацията, докато не успя да даде код за грешка 80070020. От това рестартирах компютъра, за да видя дали мога да пробвам друг пробив в него, нищо не се промени или подобри.

Сега погледнах в историята на актуализациите на Windows, за да видя дали са инсталирани другите необходими актуализации като KB2919442, KB2932046, KB2937592 и KB2938439 и не са в историята на актуализациите. Мислех, че вече са инсталирани за инсталиране на KB2919355. Всички тези файлове за актуализация включени ли са в актуализацията на KF2919355, която се появява в актуализацията на Windows? Също така моята история на актуализации може да бъде актуализирана само в контролния панел и не показва актуализации, инсталирани в съвременното приложение за настройки на компютъра. Актуализацията на Windows не успя ли да инсталира правилно актуализациите, преди да се опита да инсталира по-късни актуализации? Какво мога и не мога да инсталирам в момента?

Освен факта, че процесът на инсталиране на Windows 8.1 Update не успя, някои потребители съобщават, че приложенията им за съвременен Windows 8 не работят и дори вградени такива като Mail-Calendar-Messaging-People; те се сриват и потребителят получава грешка 0x80070002. Освен това, ако смятате, че изтеглянето или инсталирането отнема много време, дори няколко добри часа, отколкото просто бъдете търпеливи. Съобщава се и от други.

Някои потенциални поправки за неуспешна инсталация на Windows 8.1 Update

На първо място, това, което трябва да сте сигурни, е, че инсталирате KB файловете в правилния ред, както следва: KB2919442, KB2919355, KB2932046, KB2937592, KB2938439 и KB2934018. Освен това обърнете внимание, че KB2919442 е предпоставка за актуализация на Windows 8.1 и следователно трябва да бъде инсталиран, преди да се опитате да инсталирате KB2919355. Можете да опитате да поправите или възстановите вашата Windows 8.1 система, като следвате това:

1. Отваряне на командния ред - в полето за търсене въведете „команда“
2. Щракнете с десния бутон и стартирайте като администратор
3. Въведете следните команди: dism.exe / онлайн / почистване-изображение / scanhealth; dism.exe / онлайн / почистване-изображение / възстановяване на здравето и след това натиснете enter

Ако това не работи, ето още едно решение, което очевидно е работило за някои:

1. Изпълнете командния примат като администратор
2. Въведете следната команда и натиснете Enter:
3. DISM / онлайн / get-пакети / формат: таблица | findstr KB2919355 или Package_for_KB2919355 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~~ 6.3.1.14, ако сте на AMD
4. Поставете горната команда отново с тази DISM / онлайн / премахване-пакет / име на пакет:
5. Рестартирам
6. Изпълнете следната команда: DISM / онлайн / почистване-изображение / възстановяване на здравето
7. Инсталирайте KB2919355 и рестартирайте

По-лесно поправяне би било да изпробвате инструмента за отстраняване на неизправности за Windows Update, само в случай, че още не сте го направили. Също така може да се случи, че ви липсват някои компоненти на Windows Update или те могат да бъдат счупени или повредени, така че следвайте този урок от Microsoft за това как можете да го поправите. Ако все още имате проблеми, можете също да опитате да извършите инсталиране на Clean Boot на Windows 8.1 Update, само за да сте сигурни, че няма никакви софтуерни конфликти. Друго забавно поправяне, което е съобщено от общността, е да създадете нов потребителски акаунт на Microsoft и да извършите инсталирането, като го използвате.

Предполагам, че вече сте опитали това, но нека предложението е тук за онези, които може би са го пренебрегнали - можете да опитате да се върнете към предишна точка за възстановяване и след това да възобновите актуализацията. Като последен съвет можете да опитате и да изпълните следното ръководство, което е очевидно това, което инженерите за поддръжка на Microsoft се опитват да коригират на засегнатите устройства.

Кажете ни, като оставите коментара си по-долу, ако нещо от това помогна.